Name: АЛЛО ШАХРАЇ
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 10 травня, 2024 год 13 переглядів

У вересні купив в АЛЛО ноутбук Xiaomi RedmiBook Pro 14 (чек прикріпив) і через пів року почались проблеми з wi-fii. Річ у тому, що wi-fi на ноутбуці нестабільно працює з деякими мережами. Ноутбук підключається до wi-fi, пише що підключення та інтернет є, проте за фактом інтернету немає. Інтернет може працювати годину, два, три, день, так стільки ж і не працювати. При цьому, коли він починає працювати чи не працювати, жодних дій над ноутбуком чи роутером я не роблю, це відбувається само собою. На прикропленому скріні видно, що сторінка не грузиться, хоча ноутбук під'єднаний до wi-fi. Спочатку думав що проблема з домашньою мережею, або роутером змінив провайдера, купив новий роутер, проте це не допомогло. Багато ходив до друзів, знайомих, дивитися як ноутбук працює з різними провайдерами, роутерами, результат майже усюди той самий - на ноутбуці wi-fi майже ніде не працює. Здав ноутбук по гарантії, на що отримав відповідь - "Дефектів у роботі пристрої не виявлено". Тобто, що на ноутбуці wi-fi не працює майже з ніякими мережами - то мені здалося. Саме тому АЛЛО - це шахраї. Коли ти платиш на 15-20% більше купляючи товар в офіційному, а не сірому магазині, як раз сподіваєшся на те, що якщо з товаром будуть проблеми - то в тебе є гарантія і магазин сумлінно підійде до своїх зобов'язань. А виявилось - що по факту гарантія від АЛЛО не існує. Не купуйте в АЛЛО!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 травня, 2024 год

Доброго дня, Дмитро. Нам дуже шкода, що сталась така ситуація. Бачимо згідно висновку з Сервісного центру дефект не було підтверджено. В данному випадку, Ви можете відправити товар до сервісного центру повторно, зафіксувавши дефект на відео та фото для більш детального пропрацювання. Також можливо зафіксувати дефект у магазині.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

Ігор 12 травня, 2024 год

Шановне Алло ви таке хоть не пишіть. Повторно відсилають і т.д. Як гроші брать ви в перших рядах, а як відремонтувати по гарантії ви в кущі. Закрийте магазин і йдіть на другу роботу, якщо не вмієте працювати з людьми.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 12 травня, 2024 год

Приносимо вибачення за принесені незручності. Але в цьому випадку у будь-якому разі рекомендуємо по можливості додатково відправити товар до Сервісного Обслуговування з фіксацією дефекту на магазині.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917804 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка