Name: АЛЛО ШАХРАЇ
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Отзыв написан 10 мая, 2024 год 12 просмотров

У вересні купив в АЛЛО ноутбук Xiaomi RedmiBook Pro 14 (чек прикріпив) і через пів року почались проблеми з wi-fii. Річ у тому, що wi-fi на ноутбуці нестабільно працює з деякими мережами. Ноутбук підключається до wi-fi, пише що підключення та інтернет є, проте за фактом інтернету немає. Інтернет може працювати годину, два, три, день, так стільки ж і не працювати. При цьому, коли він починає працювати чи не працювати, жодних дій над ноутбуком чи роутером я не роблю, це відбувається само собою. На прикропленому скріні видно, що сторінка не грузиться, хоча ноутбук під'єднаний до wi-fi. Спочатку думав що проблема з домашньою мережею, або роутером змінив провайдера, купив новий роутер, проте це не допомогло. Багато ходив до друзів, знайомих, дивитися як ноутбук працює з різними провайдерами, роутерами, результат майже усюди той самий - на ноутбуці wi-fi майже ніде не працює. Здав ноутбук по гарантії, на що отримав відповідь - "Дефектів у роботі пристрої не виявлено". Тобто, що на ноутбуці wi-fi не працює майже з ніякими мережами - то мені здалося. Саме тому АЛЛО - це шахраї. Коли ти платиш на 15-20% більше купляючи товар в офіційному, а не сірому магазині, як раз сподіваєшся на те, що якщо з товаром будуть проблеми - то в тебе є гарантія і магазин сумлінно підійде до своїх зобов'язань. А виявилось - що по факту гарантія від АЛЛО не існує. Не купуйте в АЛЛО!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2024 год

Доброго дня, Дмитро. Нам дуже шкода, що сталась така ситуація. Бачимо згідно висновку з Сервісного центру дефект не було підтверджено. В данному випадку, Ви можете відправити товар до сервісного центру повторно, зафіксувавши дефект на відео та фото для більш детального пропрацювання. Також можливо зафіксувати дефект у магазині.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

Ігор 12 мая, 2024 год

Шановне Алло ви таке хоть не пишіть. Повторно відсилають і т.д. Як гроші брать ви в перших рядах, а як відремонтувати по гарантії ви в кущі. Закрийте магазин і йдіть на другу роботу, якщо не вмієте працювати з людьми.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2024 год

Приносимо вибачення за принесені незручності. Але в цьому випадку у будь-якому разі рекомендуємо по можливості додатково відправити товар до Сервісного Обслуговування з фіксацією дефекту на магазині.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917795 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника