Name: Для Алло закон не писан
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 5 грудня, 2023 год 1 перегляд

24.11.2023 купили телефон в магазині Алло, коли почали користуватися виявили що він не виконує своїх функцій, тобто не підтримує зв'язок. Звернувшись до магазину Алло нам відмовили в обміні, їх аргумент на задній кришці телефону 3 маленькі цяточки, які могли бути на ньому при покупці, так як їх видно лише при освітленні. З моменту покупки 14 днів ще не пройшло
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Якщо на товарі, є зовнішні пошкодженя, це також не дає змоги повернути товар протягом 14 днів.

З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920634 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка