Name: Шахраї, продають зламаний товар.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 29 серпня, 2022 год 16 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Дрогобич, пл. Рынок, 12 Придбав на подарунок навушники AirPods 3 ціна 7999грн, дата покупки 02.08.2022, жінка відкрила вдома свій подарунок, правий навушник тріщить, лівий свистить і це без програвання музики. На наступний день, вранці 03.08.2022 відвіз назад щоб повернути кошти в термін до 14 днів, на що магазин у місті Дрогобич відповів що повернення можливе тільки через сервіс якщо вони діагностують поломку. Продавець підтвердив факт поломки, почали оформляти акт в сервіс, під час оформлення продавець клав навушники на стіл без ганчірки, легко міг подерти пристрій, після зауваження переклав на хустинку. При підписанні акту виявилось що термін проведення діагностики може бути всього навсього до 180 днів, на питання чому про це не попереджають відразу, дівчина директор досить не дружелюбно відповіла що в нас є умови, оно в кутку споживача, і я можу їх прочитати. Взагалі зпочатки казали що відремонтують навушники, на що я відповів що мені не потрібні навушники після ремонту. Сьогодні ранок 29.08.2022 і навушники їдуть до магазина з заключенням сервісного центру. Але дівчина з магазину котра мені телефонувала і інформувала про це сказала що сервісний центр на свій розсуд може просто відремонтувати товар і не повернути кошти. Мене це дуже розчарувало, в магазині домовились про повернення, а тепер виявляється що мені відремонтують товар. Я категорично проти такого, я купив новий товар, а мені дають фуфло яке чинив який кулебін. На такий випадок э refurbished товар від apple, я купував новий товар за не малу суму для такого аксесуару. Категорично не рекомендую даний магазин, лояльності до клієнта нуль, до речі директор магазину хамло, стояла кривилась, з її поведінки було видно що їм там навіть не байдуже що так вийшло, а навіть веселить що людина попала в таку ситуацію.

Переваги:

Якщо хочеш знайти геморой - тобі в цей магазин.

Недоліки:

Сервіс жахливий.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 2 вересня, 2022 год

Добрий день.

Інформація, описана Вами у відгуку, передана на вищестояще керівництво для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи .

Дякуємо Вам за відгук.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5848 відгуків / 920590 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка