Відгуки про АЛЛО: Расскажу свою историю. Может для кого то она...

› › ›

Юрий Відгук додано 20 грудня, 2013 год 467 переглядів

Расскажу свою историю. Может для кого то она будет поучительной. Решил сделать дочери подарок на день рождения - 15 декабря, заказать фотоаппарат в магазине интернет- магазине «Алло». По опыту заказов в других интернет магазинах, где доставка обычно в течении3-4 дней, мне показалось что запас в 8 дней, учитывая предпраздничную суету - достаточен. Поэтому в субботу 7 декабря делаю заказ через сайт и жду в предвкушении.... В понедельник на электронный почтовый ящик приходит сообщение, что мой заказ отменен ввиду отсутствия подтверждения. Начинается эпопея, конца которой, я не вижу по сегодняшний день. Звоню на горячую линию, мой заказ таки подтверждают №13389550 , но оказывается, что доставить его в магазин, в котором я планировал забрать фотоаппарат, не могут. Причина – как по мне натянута за уши, гарантия только от интернет магазина и поэтому надо забирать только в интернет магазине. Уберите тогда возможность доставки в магазин с сайта! Тогда я буду знать что мне придется ехать в другой конец города что покупая в Алло, что в другом магазине.
Доставка – на 12 декабря. Смирился – жду. Время вроде пока есть. 12 декабря мне приходит СМС – вынуждены перенести Ваш заказ на 16 декабря….Звоню опять на горячую линию выяснить в чем причина. Мне сообщают, что партия фотоаппаратов оказалась бракованной, её отправили на завод. Мне второй раз за время общения с магазином Алло задают вопрос: «Вы подтверждаете заказ, или хотите отказаться?».
Да! Я хочу получить этот товар!
Извиняюсь перед дочерью, сюрприза не получилось, но на следующий день после дня рожденья – подарок с меня.
Приходит 16 декабря…Получаю очередное СМС - «Вынуждены перенести Ваш заказ на 20 декабря по причине задержки товара»…
Звоню на горячую линию – товар не получен с завода придется подождать…
Третий раз! Подтверждаю заказ. Жду. Приходит 20-е декабря. Получаю СМС – «Просьба получить Ваш заказ и адрес…. в Херсоне» А живу тоя в Одессе!
Опять звоню на горячую линию. Меня успокаивают и говорят что СМС – ошибка. Товар в Одессе. Отпросившись на 30 мин раньше с работы через пробки приезжаю на точку выдачи за долгожданным подарком для дочери. Тут бы и истории конец. Но не тут то было! На точке выдачи мне сообщают – приехали Вы зря, товар в Херсоне можем доставить 24 декабря. Третий раз отвечаю на вопрос «Вы подтверждаете свой заказ или хотите отказаться?» Да! Я подтверждаю заказ!
Я уже даже не злюсь. Мне самому уже интересно, чем это все закончится.
Продолжение следует! В одном уверен – с Алло больше не свяжусь никогда! И Вам не советую!
9 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 22 грудня, 2013 год

Добрый день! Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания.

Відповісти

обманутый покупатель 10 січня, 2014 год

Вы счастливый человек. Сам Бог бережет Вас от этих проходимцев. У них просто на данный момент нет бракованного товара, который Вы заказываете, поэтому и задержка. Плюньте на этот заказ и закажите в другом магазине. Сбережете себе здоровье и нервы, что нам к сожалению уже не светит.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5803 відгука / 918196 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше