Name: Я была лучшего мнения
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 февраля, 2022 год 14 просмотров

Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали и телевизор, колонку JBL , всей семье телефоны которые уже по 4 года в отличном состоянии и работают отлично. Забрав телефон в ремонт на две недели оставив ребенка без связи , они мне вернули телефон в том же состоянии в котором я его здавала. Спасибо Вам огромное за такое отношение к вашим клиентам. Я всегда уважала и гордилась вашим магазином, а теперь Вы упали в моих глазах.

Комментарии к отзыву

Гость 18 февраля, 2022 год

так если вы его деформировали то какие претензии? Из-за механических повреждений вам и с гарантии даже снимут.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 18 февраля, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі (не механічного характеру), товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5814 отзывов / 919086 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника