Хамское отношение при общении и не желание решать проблемы с некачественным товаром: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Людмила( покупку совершал папа) Отзыв написан 6 февраля, 2022 год 7 просмотров

Летом 2021 года в магазине АЛЛО был приобретен мотор для лодки. И спустя трех недель эксплуатации он перестал заводиться) Перезвонив в магазин....мне посоветовали отправить мотор в предствительство АЛЛО для дальнейшей передачи в сервисный центр. Спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили о невозможном ремонте, достаточно в грубой и резкой форме, мотивируя тем, что первый запуск моторо был сделан мной, а не в специализированном сервисе!(от себя добавлю: ни в инструкции, ни в паспорте ,ни сотрудниками магазина об этом поставлен в известность не был!!!)Мною было предложено самостоятельно оплатить все затраты по ремонту, невзирая на то ,что мотор еще находится на гарантии! Но слушать никто не стал и даже отказались предоставить телефон сервисного центра, просто вернули по почте мотор, где явно видно , что его даже не доставали из коробки!!! В данной ситуации претензии не к качеству мотора, а к некомпетентности сотрудников магазина АЛЛО и хамское обращение с покупателем,нежелание решать проблемы и общаться с покупателем(((
Для себя сделал выводы: это моя последняя покупка в этом магазине! Очень жаль, что владельцы не надлежащим образом подбирают персонал и не дорожат своими покупателями!!!
Магазин не рекомендую(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 7 февраля, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5814 отзывов / 919088 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее