Відгуки про АЛЛО: Заказал 30.11.2013 в салоне г. Львова по ул....

› › ›

SergSlim Відгук додано 11 грудня, 2013 год 402 перегляда

Заказал 30.11.2013 в салоне г. Львова по ул. пр. Свободы 1/3 смартфон Samsung I9295 Galaxy S4 Active по акционной цене указанной на сайте. Оформили заказ. Консультант сообщил, что обычно доставка происходит быстрее чем граничный срок в заказе (09.12.2013). Должны были сообщить по телефону когда он к ним приедет.
В течении недели он им так и не приехал. Я звонил 05.12.2013 чтобы уточнить когда он будет - сказали ждать звонка. Перезвонил в день когда он должен был быть уже во Львове (09.12.2013) - сказали, что ещё не было доставки (звонил до обеда). На следующий день мне опять никто не позвонил. Вечером (10.12.2013) в 19:30 опять им позвонил и уточнил есть ли он в магазине уже. Сказали что есть и я могу прийти его забрать. На вопрос почему мне не перезвонили - адекватного ответа не получил.
Пришёл в салон на следующий день. Оказалось, что этот смартфон кто-то по ошибке выставил на витрину по цене салона, а не по цене с сайта. И так же его там провели по базе (насколько я понял) как такой что должен продаваться по салонной цене. Прождав около получаса решения проблемы мне сообщили, что я не смогу его купить по такой цене и придётся опять его заказать и ждать доставки.
При этом первая доставка с Киева во Львов осуществлялась аж целых 10 суток!
Очень расстроен данной сложившейся ситуацией и не буду рекомендовать покупать в этом салоне никому по нескольким причинам:
- обещанного звонка я так и не дождался.
- доставка с Киева во Львов длилась 10 суток.
- после моего звонка никто не удосужился перепроверить смогу ли я действительно забрать смартфон по заказанной цене.
5 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 12 грудня, 2013 год

Добрый день! Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5803 відгука / 918201 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше