Отзывы об АЛЛО: Заказал 30.11.2013 в салоне г. Львова по ул....

› › ›

SergSlim Отзыв написан 11 декабря, 2013 год 402 просмотра

Заказал 30.11.2013 в салоне г. Львова по ул. пр. Свободы 1/3 смартфон Samsung I9295 Galaxy S4 Active по акционной цене указанной на сайте. Оформили заказ. Консультант сообщил, что обычно доставка происходит быстрее чем граничный срок в заказе (09.12.2013). Должны были сообщить по телефону когда он к ним приедет.
В течении недели он им так и не приехал. Я звонил 05.12.2013 чтобы уточнить когда он будет - сказали ждать звонка. Перезвонил в день когда он должен был быть уже во Львове (09.12.2013) - сказали, что ещё не было доставки (звонил до обеда). На следующий день мне опять никто не позвонил. Вечером (10.12.2013) в 19:30 опять им позвонил и уточнил есть ли он в магазине уже. Сказали что есть и я могу прийти его забрать. На вопрос почему мне не перезвонили - адекватного ответа не получил.
Пришёл в салон на следующий день. Оказалось, что этот смартфон кто-то по ошибке выставил на витрину по цене салона, а не по цене с сайта. И так же его там провели по базе (насколько я понял) как такой что должен продаваться по салонной цене. Прождав около получаса решения проблемы мне сообщили, что я не смогу его купить по такой цене и придётся опять его заказать и ждать доставки.
При этом первая доставка с Киева во Львов осуществлялась аж целых 10 суток!
Очень расстроен данной сложившейся ситуацией и не буду рекомендовать покупать в этом салоне никому по нескольким причинам:
- обещанного звонка я так и не дождался.
- доставка с Киева во Львов длилась 10 суток.
- после моего звонка никто не удосужился перепроверить смогу ли я действительно забрать смартфон по заказанной цене.
5 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 12 декабря, 2013 год

Добрый день! Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918196 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее