Відгуки про АЛЛО: Доброго времени суток уважаемые эксперты! Хочется опубликовать...

› › ›

Олег Відгук додано 1 грудня, 2013 год 507 переглядів

Доброго времени суток уважаемые эксперты!
Хочется опубликовать свое негодование по компетенции Ваших сотрудников старших продавцов...с оооочень большим опытом дурить людей!
Моя история такова - 24.11.2013 в городе Одесса Ул.Книжный переулок 1 , я купил за наличку смартфон Samsung Galaxy s4 ,телефон не из дешевых!
29.11.2013, вернул телефон в магазин по причине не удобства в использовании.
Продавец Романов Владимир, он же продал и он же принимал его у меня, после услышанной причины, начал пристально разглядывать девайс как в школе на уроке биологии плеву от лука под микроскопом, долго вертел крутил не произнося ни звука, после чего выдает фразу - У вас есть 2 варианта решения проблемы,1 - вернуть у нас в магазин его и получить деньги, вариант 2 - через сервисный центр после диагностики эксперта на основании заключения . Вам подходит 2 вариант!!!!
На вопрос почему так ?, я услышал ответ - задняя крышка в микро-царапинках еле заметных но они есть. Я в шоке от услышанного. Заявил протест ему! На подмогу ему подключилась убеждать меня в том что царапинки все-таки есть, его сотрудница Светлана!
Эта схема давно уже работает у Вас в Алло!
Принцип прост - помотать нервы и время клиента через сервисные центры, добиться опровержения надлежащего качества товара от эксперта и всунуть товар покупателю с огорченным лицом и чувством сожаления!
Так вот
- я жду обещанных 5 дней экспертизы и звонка!
Не вернут деньги я с радостью напишу иск в суд!
А сейчас жду ответа от специалиста, который как обычно прикроет свой персонал!!!
4 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 4 грудня, 2013 год

Добрый день! Олег, приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация передана руководству. С персоналом будут проведены дополнительные обучающие мероприятия.

Відповісти

Олег 1 грудня, 2013 год

Мой телефон для связи 095-055-97-01!

Відповісти

Олег 1 грудня, 2013 год

К тому же, эта Светлана вела себя не адекватно - объясняя Владимиру , если они примут возврат моего телефона, то у нее будет маленькая зарплата, так что только диагностика сервисного центра.

Это поведение как минимум не профессионально! Примите меры в отношение выше указанных сотрудников и верните мне деньги за телефон!!!!

Відповісти

Маша 5 грудня, 2013 год

Глупые людишки, почитайте Закон Украины о защите прав потребителей, именно он позволяет "некомпетентным" продавцам принимать такие меры! И вообще, чтоб проверить устройство у вас есть куча времени в магазине, никто его у вас не отбирает смотрите и обсматривайте на здоровье!!!

Відповісти

Любовь 2 грудня, 2013 год

У меня та же история с телефоном только в Донецке!Принесла на возврат так как не работает микрофон, а они заявили что он в микроцарапинах и только ремонт!Просто дурят людей!!!Я телефоном не пользовалась!Через 2 недели ремонт произведен так и не был!Написала заявление на возврат денег жду еще неделю!!!Ужас!!!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920726 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше