Отзывы об АЛЛО: Доброго времени суток уважаемые эксперты! Хочется опубликовать...

› › ›

Олег Отзыв написан 1 декабря, 2013 год 507 просмотров

Доброго времени суток уважаемые эксперты!
Хочется опубликовать свое негодование по компетенции Ваших сотрудников старших продавцов...с оооочень большим опытом дурить людей!
Моя история такова - 24.11.2013 в городе Одесса Ул.Книжный переулок 1 , я купил за наличку смартфон Samsung Galaxy s4 ,телефон не из дешевых!
29.11.2013, вернул телефон в магазин по причине не удобства в использовании.
Продавец Романов Владимир, он же продал и он же принимал его у меня, после услышанной причины, начал пристально разглядывать девайс как в школе на уроке биологии плеву от лука под микроскопом, долго вертел крутил не произнося ни звука, после чего выдает фразу - У вас есть 2 варианта решения проблемы,1 - вернуть у нас в магазин его и получить деньги, вариант 2 - через сервисный центр после диагностики эксперта на основании заключения . Вам подходит 2 вариант!!!!
На вопрос почему так ?, я услышал ответ - задняя крышка в микро-царапинках еле заметных но они есть. Я в шоке от услышанного. Заявил протест ему! На подмогу ему подключилась убеждать меня в том что царапинки все-таки есть, его сотрудница Светлана!
Эта схема давно уже работает у Вас в Алло!
Принцип прост - помотать нервы и время клиента через сервисные центры, добиться опровержения надлежащего качества товара от эксперта и всунуть товар покупателю с огорченным лицом и чувством сожаления!
Так вот
- я жду обещанных 5 дней экспертизы и звонка!
Не вернут деньги я с радостью напишу иск в суд!
А сейчас жду ответа от специалиста, который как обычно прикроет свой персонал!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 4 декабря, 2013 год

Добрый день! Олег, приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация передана руководству. С персоналом будут проведены дополнительные обучающие мероприятия.

Ответить

Олег 1 декабря, 2013 год

Мой телефон для связи 095-055-97-01!

Ответить

Олег 1 декабря, 2013 год

К тому же, эта Светлана вела себя не адекватно - объясняя Владимиру , если они примут возврат моего телефона, то у нее будет маленькая зарплата, так что только диагностика сервисного центра.

Это поведение как минимум не профессионально! Примите меры в отношение выше указанных сотрудников и верните мне деньги за телефон!!!!

Ответить

Маша 5 декабря, 2013 год

Глупые людишки, почитайте Закон Украины о защите прав потребителей, именно он позволяет "некомпетентным" продавцам принимать такие меры! И вообще, чтоб проверить устройство у вас есть куча времени в магазине, никто его у вас не отбирает смотрите и обсматривайте на здоровье!!!

Ответить

Любовь 2 декабря, 2013 год

У меня та же история с телефоном только в Донецке!Принесла на возврат так как не работает микрофон, а они заявили что он в микроцарапинах и только ремонт!Просто дурят людей!!!Я телефоном не пользовалась!Через 2 недели ремонт произведен так и не был!Написала заявление на возврат денег жду еще неделю!!!Ужас!!!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918196 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее