Name: Зворотній зв'язок, доставка та відношення до покупця з минулого сторіччя
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 7 липня, 2021 год 16 переглядів

Замовлення зроблено та сплачено у п'ятницю 02.07.21 р. Дата доставки: у Середу 07.07. Приходили смс-повідомлення, що з'явилася неначебто якась важлива інформація в особистому кабінеті. Але я нічого нового, окрім зміни статусу замовлення на "Комплектується на складі" не побачила. Та сама дата і той саме статус там відображається і сьогодні, у середу 07.07.21. Я зателефонувала о 12 годині спитати, коли можна очікувати кур'єра. Оператор відповіла, що зараз уточнить деталі, та перетелефонує мені. Я зачекала трішки більше години і набрала ще раз, бо мені на той час так ніхто і не зателефонував з відповіддю. Раптово з'ясувалося, що товар вони зможуть доставити "не раніше 9 числа", бо він на іншому складі (тобто на перевезення зі складу на склад в них іде тиждень!). Попередити про це, чи вибачитися за подібну ситуацію вони не вважають за потрібне. Якщо я все ж отримаю сам товар - доповню.

Недоліки:

Зворотній зв'язок, доставка та відношення до покупця з минулого сторіччя

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 8 липня, 2021 год

Добрий день, Марія. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і поліпшити наш сервіс.

Відповісти

Марія 7 липня, 2021 год

UPD

щойно зателефонували - тепер вони можуть доставити тільки 11 числа. от же ж шарашкина контора! ото я в них нічого не купляла з 2013 року (бо тоді також були "пригоди". зараз в них замовила тільки тому, що в Розетці скінчився такий товар. але більш жодного разу в них нічого не замовлю ніколи! і всім не раджу!

Відповісти

Сергей 7 липня, 2021 год

Аналогичная ситуация, заказывал бойлер. Оплатил на прошлой неделе, должны были доставить 06.07, звонил уточнял, перезвонили перенесли на 08.07. Сегодня (07.07) на сайте статус был тот же - Комплектуется, позвонил им снова, перезвонили, сказали что опять не смогут доставить. Учитывая что я уезжаю через пару дней, пришлось отменять заказ.

Не рекомендую АЛЛО никому!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка