Отзывы об АЛЛО: Купил в их интернет магазине телевизор Philips. И...

› › ›

Павел Отзыв написан 14 октября, 2013 год 589 просмотров

Купил в их интернет магазине телевизор Philips. И вот недавно начали появляться у него заскоки в виде самопроизвольного отключения. Ну, думаю, вроде как не смертельно, но пока есть гарантия (была заявлена гарантия 2 года), то нужно показать его в СЦ. Посмотрел я адрес СЦ в своем городе, связался с ними и тут началось. Оказывается, что отдать телевизор в сервис не так просто, там должны быть специальные гарантийки, серийник должен быть пробит по специальной базе и так далее. Я понял, что всё будет не просто и решил не переться с телевизором в СЦ а занес только бумаги. Как и ожидалось, мне в сервисном обслуживании отказали, сказав что телевизор нелегально ввезен в Украину и посему гарантийному ремонту не подлежит. Параллельно было несколько звонков в колл центр, в котором я уточнял инфу по гарантии и мне утверждали что гарантия от производителя. Когда же я передал им ответ СЦ мои данные сначала девушка записала и сказала что мне позвонят. Когда звонка я не дождался и позвонил сам, мне сказали что уже его оказывается нужно ремонтировать в сервисе АЛЛО и для этого нужно слать телевизор, документы, паспорт, код, заявление, клык летучей мыши, кровь девственницы и яйцо динозавра через пол страны в Днепропетровск. Кому слать, с кем говорить, как это всё происходит - уточнить не удосужились. Кроме того мне сказали что сбросят образец заявления на почту, но и этого тоже не произошло.
Вот такой вот сервис. А вы уже сами решайте иметь с ними дело, или нет.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 17 октября, 2013 год

Павел ответили Вам на другом портале. Спасибо за отзыв.

Ответить

Павел 17 октября, 2013 год

Ответить то ответили, но вот легче от этого не стало. Таскать телевизор месяц по стране - совсем не радужная перспектива. Боюсь чтоб он не приехал после этого в состоянии еще хуже, чем до отправки.

Продавайте нормальную технику, которую не отказываются обслуживать авторизованые СЦ.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5805 отзывов / 918266 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее