Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 20 вересня, 2013 год 433 перегляда

Приобрел телефон Prestigio 4055 еще в июле, в начале августа телефон перестал включаться, спустя 3 дня общения с службой поддержки (все операторы советовали самому искать официальный центр Престиджио, который находится где то в Одессе или Херсоне, что довольно не близко от Симферополя) все таки уговорил принять на сервис Алло в Днепропетровске, откуда высылали покупку. Приложил к телефону заявление, копии паспорта, кода, все что просили. Отправил 27 августа Новой почтой, на удивление 28го перезвонили с сервиса днепровского - подтвердили получение, задали пару вопросов по поломке и пообещали через 24 дня или вернуть деньги или отремонтировать телефон. Спустя три недели начал уточнять что с телефоном-сервис центр просто не поднимают трубку. На горячей линии в первый раз все уточнили и вежливо пообещали принять меры и перезвонить по результатам в течение дня. Следующий день никто не позвонил-на мой повторный звонок ситуация повторилась-все уточнили и пообещали перезвонить. Сегодня 4 раз аналогичная ситуация. Ни один оператор не владеет ситуацией, ничего не знает и только обещает что снова обязательно перезвонят в течение дня... Как можно предлагать людям вообще какие то услуги и товары при полном отсутствии ответственности и контактов куда можно подать жалобу или что то решить!!! 095 39 14 188, Александр, г.Симферополь, если ИМ АЛЛО следит за отзывами-можете позвонить мне и лично разобраться с проблемой, в вероятности чего очень сомневаюсь. Со следующей недели буду консультироваться с юристом, простые жалобы тут ничего не решают, судя по количеству.
6 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 24 вересня, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! Ваше обращение мы зафиксировали и в ближайшее время с Вами свяжемся.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918297 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка