Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 20 сентября, 2013 год 433 просмотра

Приобрел телефон Prestigio 4055 еще в июле, в начале августа телефон перестал включаться, спустя 3 дня общения с службой поддержки (все операторы советовали самому искать официальный центр Престиджио, который находится где то в Одессе или Херсоне, что довольно не близко от Симферополя) все таки уговорил принять на сервис Алло в Днепропетровске, откуда высылали покупку. Приложил к телефону заявление, копии паспорта, кода, все что просили. Отправил 27 августа Новой почтой, на удивление 28го перезвонили с сервиса днепровского - подтвердили получение, задали пару вопросов по поломке и пообещали через 24 дня или вернуть деньги или отремонтировать телефон. Спустя три недели начал уточнять что с телефоном-сервис центр просто не поднимают трубку. На горячей линии в первый раз все уточнили и вежливо пообещали принять меры и перезвонить по результатам в течение дня. Следующий день никто не позвонил-на мой повторный звонок ситуация повторилась-все уточнили и пообещали перезвонить. Сегодня 4 раз аналогичная ситуация. Ни один оператор не владеет ситуацией, ничего не знает и только обещает что снова обязательно перезвонят в течение дня... Как можно предлагать людям вообще какие то услуги и товары при полном отсутствии ответственности и контактов куда можно подать жалобу или что то решить!!! 095 39 14 188, Александр, г.Симферополь, если ИМ АЛЛО следит за отзывами-можете позвонить мне и лично разобраться с проблемой, в вероятности чего очень сомневаюсь. Со следующей недели буду консультироваться с юристом, простые жалобы тут ничего не решают, судя по количеству.
6 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 24 сентября, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! Ваше обращение мы зафиксировали и в ближайшее время с Вами свяжемся.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918281 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника