Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 14 вересня, 2013 год 448 переглядів

За многолетнюю практику покупок в интернет магазинах встречались разные недопонимания. Никогда не оставлял негативных отзывов. Все решалось мирным путем так как сотрудники магазинов шли на встречу и старались исправить свои недоработки. Но магазин АЛЛО (его интернет часть) это просто ночной кошмар покупателей. Всю хронологию событий расписывать не буду. Но скажу, что заказанный товар так и не пришел по истечению всех сроков. Указанных самим же магазином! После моих звонков каждый раз обещают разобраться и перезвонить, записывают с серьезным видом данные и ... не перезванивают. Пошел в реальный магазин - представительство АЛЛО в нашем городе. Хотел узнать что к чему. Так сами же продавци-консультанты АЛЛО сказали , что интернет магазин АЛЛО это шарашкина контора к которой они не имеют большого доверия и которая их регулярно просто подставляет. Причем сами же гневно рассказали конкретные случаи случившиеся недавно. Очень познавательно.
11 згодні

Коментарі до відгуку

я 26 вересня, 2013 год

у них не только интернет-магазин шарашкина контора, а и остальные магазины

Відповісти

ИМ АЛЛО 16 вересня, 2013 год

Cпасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас и поможет улучшить качество нашего обслуживания. Мы обязательно учтем все Ваши замечания. Надеемся, что при следующих заказах, Вы останетесь полностью довольны работой нашего магазина. Для того что бы магазин разобрался в сложившейся ситуации, вам стоит указать: номер заказа, дату, когда был сделан заказ, имя менеджера. Эта информация поможет магазину быстрее отреагировать, объяснить ситуацию и принять меры.

Відповісти

Сергей 16 вересня, 2013 год

Не вижу большого смысла разбиратся сейчас.

Все, что мне надо я уже купил. Невозможно же ждать три недели. Вокруг полно интернет магазинов. Купился на ваш только потому, что есть реальные торговые точки. Зря.

Звонил в вашу контору за 3 недели раз 6-7. Отвечали разные люди. Могу только, сказать что это были и парни и девушки. Отвечали вежливо, что они разберутся, но без толку. Но проблемы ваши не в менеджерах, а в системе логистики. Причем огромадные. Это я вам как постоянный клиент интернет-магазинов заявляю. Да я уверен, что вы и сами это знаете.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918283 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка