Не берите в xамло): Відгуки про АЛЛО

› › ›

№400347444 Відгук додано 10 жовтня, 2020 год 100 переглядів

22/9 увидела новинку poco x3 на сайте. На горячей линии ничего не смогли сказать о цене или старте продаж.
Ну ок, на следующий день вижу-предзаказ на 1/10 по хорошей цене, оформила №400347444
Зная алло, десять раз перезвонила уточнить есть ли заказ, цену, память, обещали что могу использовать алло-гроши. Приехал поздно вечером 2/10, не 1/10, ну ок. Сняла наличку, оплатив комиссию банка для алло-грошей, взяла без сдачи, пришла прозвонив на магазин, да, есть. Директор Оксана долго не находила мой заказ. Затем она сорвала все пленки-теперь я знаю ощущение, когда продавщица надкусывает твой пирожок и протягивает тебе))) Ну, ок. Хочу расплатиться, алло-гроши не снимают. На горячей линии говорят, что должны и обещают исправить техническую неполадку, жди пару дней.
Затем ещё, т.к. выходные. После всего, бонусы использовать нельзя.
Переоформила №300731824 от Оксаны подальше. Да и не хотелось платить за витринный образец, пролежавший неделю после её манипуляций. Опять на день позже доставили под странным номером 20495115. Опять никто не позвонил, сама звоню. Нет, через 5 минут перезванивают, есть. (Оксана подвезла))
Ну точно, после навязывания лишних услуг и пакета водафон, выносят коробку в пленке, этикетка верх ногами, под ней волос, внутри коробка пожмакана, на телефоне пузыри и грязь. Это я увидела дома при распаковке.
На горячей линии мне гордо сообщили, что при микроцарапинах отказывают в возврате. На мой вопрос, а можно витринный образец продавать как новый-стушевался, что не юрист и не магазин он. Что таки-переоформить заказ от 23 сентября не знает можно ли. По телефону в магазине на вопрос об обмене нахамили и бросили трубку.

Кстати, терминал в магазине не принимает купюры в 1000грн, при пополнении моно. Об этом нигде ни слова.
Итог-со своей стороны я выполнила все обязательства и кажется предусмотрела всё. Алло нарушил их все. Телефон свежий, вышел 8/9, в Украине 1/10. И всё-таки смогли бу подсунуть! Может тот, на котором играла Оксана, может с витрины, может возврат по неисправности. Явно все время, нервы и банковская комиссия не стоят 500 грн акции.
На бумаге всё красиво, в реальности обещания - враньё. Уверена, магазин даёт огромные откаты за уйму нарушений законодательства. Надо понимать, что эти взятки включены в цену вместо бонусов и мы платим за плохой сервис и некачественную технику бу.
Свой следующий смартфон я точно куплю не здесь. Сегодня я могла бы уже получить его с Али, закажи там в первый день. Да и спокойнее была бы уж точно. Совковый бизнес. Магазин забывает, что всего лишь посредник и сервис предоставляет хуже некуда. Будьте готовы делать 10 заказов, чтоб получить хоть один. Что заказ точно задержат. Что акций/скидок/бонусов, ради которых вы пришли не в комфи/фокстрот, а сюда, не будет. К неисправной, бу по цене нового. Тогда и идти не за чем. Про продавцов даже комментировать не буду. Подальше от них..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 жовтня, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за данные неудобства с Вашим заказом. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920743 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше