Так довго я ще не чекав! 2 серія. (3 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Andriy Відгук додано 16 вересня, 2020 год 94 перегляда

На наступний день (11.09.2020), після моїх негативних відгуків на даному ресурсі та на декількох інших, мені зателефонував представник “АЛЛО”. Мабуть телефонував хтось з більш компетентних. Вибачились і запевнили, що до 20.09.2020 я отримаю своє довгоочікуване замовлення (300674046 від 16.08.2020). Також, як компенсацію за затримку додадуть подарунки у вигляді подушки та рушників. Ну гаразд. Зачекаю ще декілька днів.
12.09.2020 — прислали смс повідомлення, що моє замовлення сформовано і відправлено. І ще в особистому кабінеті статус замовлення змінився на “Виконане”. Трек номер додали. Перевірив у міст експресу — справді їде. Я був приємно вражений. Та не довго “музика грала”.
16.09.2020 — телефонує міст експрес та повідомляє, що є моя посилка, але в них немає сьогодні вантажного авто. Планують доставку на наступний день. Я на радостях сідаю у авто і їду самостійно забрати матрац з подарунками, який я замовив ще місяць назад.
Я був просто шокований побаченим. У відділенні мені вказують на мою посилку. Матрац не того виробника і розміру, хоча на нього хтось приклеїв наклейку від іншого матраца. Я замовив Come-for Делайт Софт 150x190, а приїхав якісь Магнум Кокос 80x190. І ще якась коробочка, в якій напевно подаруночки. Далі дзвінки в “АЛЛО”, маса негативних емоцій, вибачення та обіцянки консультанта магазину. Дійшли згоди з представником “АЛЛО”, що я все ж таки почекаю до 20.09.2020. Мене запевнили, що як і було обумовлено, я 1000% отримаю 20.09.2020 свій матрац. В цьому я дуже сумніваюсь. Додаю фото того, що мені прислали та скріни з особистого кабінету “АЛЛО” де статус замовлення зазначено як “Виконаний” хоча на справді все навпаки. Далі доповню чим закінчилась моя епопея з матрацом та магазином “АЛЛО”.

АЛЛО - Так довго я ще не чекав! 2 серія.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2020 год

Добрий день. Андрій, приносимо вибачння за дану ситуацію.

Нове замовлення сформоване. Постараємося як умога швидше доставити Вам коректний товар. Обов'язково розберемося де стався збій, щоб поліпшити якість нашої роботи.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920743 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше