Name: Проблема с заказом и персоналом
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 9 червня, 2020 год 78 переглядів

5 июня, в период действия скидки, заказала через продавца (имя Ян) в магазине АЛЛО (в ТЦ"Экватор",г.Полтава) смартфон Самсунг М31.В запланируемый день и время поступления из магазина не перезвонили. На след.день тоже никто не позвонил. Уточнила сама.Подтвердили, что заказ поступил.(Спрашивала буквально: Пришел ли Самсунг М31 по такому-то заказу?) Приехала совершать покупку и мне выносят Самсунг А31 вместо М31 и продавец (уже другой работает на смене) утверждает, что я заказала А31 модель. От покупки отказалась, безусловно. На горячей линии АЛЛО подтвердили, что в заказ был поставлен А31. КАК???!!!Некомпетентность продавца?Или менеджера АЛЛО? Было потеряно время, а также деньги, т.к. скидки на эту модель уже нет. И осталось неприятное впечатление от работы персонала АЛЛО. После послабления карантина толп покупателей в магазине не наблюдается и такое отношение персонала АЛЛО к потенциальному покупателю выглядит как-то странно и не дальновидно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 10 червня, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920755 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка