Name: Проблема с заказом и персоналом
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июня, 2020 год 78 просмотров

5 июня, в период действия скидки, заказала через продавца (имя Ян) в магазине АЛЛО (в ТЦ"Экватор",г.Полтава) смартфон Самсунг М31.В запланируемый день и время поступления из магазина не перезвонили. На след.день тоже никто не позвонил. Уточнила сама.Подтвердили, что заказ поступил.(Спрашивала буквально: Пришел ли Самсунг М31 по такому-то заказу?) Приехала совершать покупку и мне выносят Самсунг А31 вместо М31 и продавец (уже другой работает на смене) утверждает, что я заказала А31 модель. От покупки отказалась, безусловно. На горячей линии АЛЛО подтвердили, что в заказ был поставлен А31. КАК???!!!Некомпетентность продавца?Или менеджера АЛЛО? Было потеряно время, а также деньги, т.к. скидки на эту модель уже нет. И осталось неприятное впечатление от работы персонала АЛЛО. После послабления карантина толп покупателей в магазине не наблюдается и такое отношение персонала АЛЛО к потенциальному покупателю выглядит как-то странно и не дальновидно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 10 июня, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920757 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника