Партнер АЛЛО, ETS (EVEN-T-SHOP.COM, IT SHOP в вайбере).: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Дмитрий Відгук додано 9 червня, 2020 год 283 перегляда

Прежде чем связаться с этой компанией, знайте: с вами не будут идти на контакт. Вас будут держать в непонятном. Вам скажут одно, а сделают другое. С вами будут вежливо общаться, но действиями проявлять к вам неуважение.
19.05.2020 на сайте "Алло" оплатил видеокарту Asus GTX 1070 Dual 8GB (Refurbished) стоимостью 6199 грн.
Платежная система WayForPay отрапортовала письмом об успешной оплате и... тишина. Полез смотреть, что это за ETS, нашел контактный номер телефона. Ближе к вечеру решил набрать сам. Поговорить не сложилось - женский голос в трубке просил оставаться на линии, но почему то не звал сотрудника компании.
Пришлось звонить в "Алло". В "Алло" сказали, что сейчас их наберут по "своим каналам" и они со мной свяжутся. Это сработало, через 20 минут позвонил продавец и бодро доложил, что мой товар "в наличии" и мне его отправят "завтра-послезавтра". Хорошо, подумал я.
22.05.2020, не получив уведомлений о доставке, решил поинтересоваться, как обстоят дела. Дела в тот день у ETS были не очень - что-то такое у них не работало, что не позволяло посмотреть состояние моего заказа. Но как только заработает, так сразу скажут. Попросили скинуть в Viber номер заказа, обещали ответить. Скинул и... тишина. Так мы вошли в выходные.
25.05.2020, в понедельник, дозвониться не получилось, пришлось опять через "Алло". Снова сработало, только в этот раз не отзвонили, а написали в Viber: "Сейчас ожидаем поступление вашей видеокарты. Приносим свои извинения за задержку." Мой уточняющий вопрос, когда будет отправлен товар, был игнорирован. Вот такое вот "в наличии", получается.
26.05.2020, не понимая что происходит, снова набрал продавца. В этот раз меня заверили, что все будет хорошо: плохой "поставщик" встал на путь исправления и сегодня пришлет мою видеокарту, они ее протестируют и завтра, 100%, мне ее отправят. Ну, хорошо, снова подумал я.
Но ни завтра, ни послезавтра, никто ничего не отправил.
29.05.2020 позвонил продавцу и отменил заказ. Попросил инициировать процедуру возврата денежных средств.
Приносить извинения уже не стали. Спокойным голосом пожелали "хорошего дня". Происходящее для них - обычное дело. Нормальный ход.

Деньги вернули только 09.06.2020. 11 дней не брали трубку и не шли на контакт.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Компостирование мозга с признаками мошенничества.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 10 червня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и провести работу с партнёром.

Відповісти

Дмитрий 12 червня, 2020 год

Добрый день. Мной написанное, про Заказ №104371771 от 19.05.20.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше