ALLO нарушает ваши права: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Артур Відгук додано 5 травня, 2020 год 87 переглядів

Заказал часы на подарок маме на день рождения. Получил, пришел домой, подарил, но не понравился размер (великоват) и цвет. Часы не активировали, были вне коробки максимум 5 минут и пленка с них не снималась, . Было принято решение, сделать возврат (обмен был невозможен, по причине отсутствия нужного размера и цвета в наличии). Отправили часы 18/04/2020 и ALLO получили их 21/04/2020. В связи с 9 ст. Закона о защите прав потребителя, после получения товара в надлежащем качестве они должны были сделать мне возврат в течении максимум 7 дней. Они сказали, что будет диагностика 14 дней. Я пошел на встречу и решил подождать. На 15 день, 05/05/2020, мне так никто и не позвонил. Я оставлял миллион заявок и наконец-то, после страданий и мучений мне поступил долгожданный звонок, в котором сообщили, что на ободке экрана присутствует царапина и мне отказано в возврате средств. Суть в том, что часы отправлены были в идеальном состоянии с коробки и царапина была поставлена 100% сотрудниками ALLO. Никакого акта-приема передачи естественно не было мне предоставлено. Мало того, что данный магазин нарушил закон, так при этом еще и повредил мой товар, обвинив в этом меня. Далее мне поступило шаблонное предложение, о том, что можете обратится в юридический отдел, письмом в Киев и в течении 30 дней мне будет дан ответ. Если данную проблему магазин ALLO не решит, будет составлено заявление в правоохранительные органы и составлен соотвествующий иск в суд.
Номер заказа - 104245659
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, который нарушает Ваши права!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 7 травня, 2020 год

Добрый день. Артур, приносим свои извинения за данную ситуацию. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Ваш отзыв уже передан на руководство, разберемся в причинах этой ситуации и обязательно свяжемся с Вами для информирования о решении.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920759 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше