Ужасная доставка: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Валерия Відгук додано 12 квітня, 2020 год 99 переглядів

Третий раз заказываю товар с доставкой на алло и 3 раза фейл. Первый раз приобрели айфон 11про. Указали срочную доставку ( 3 часа). Доставка стоимостью 100грн. Когда в сроки телефон не получили, начали звонить на горячую линию. Нас кидали от одного оператора к другому, но все бестолку. Телефон привезли только на следующий день и то под вечер. Курьер сообщил, что этот заказ ему передали только пол часа назад. Хотя напоминаю - прошло почти 2 дня. Но за то 100 гривен за экспресс доставку все равно содрали, а нам пришлось ее оплатить, по тому, что товар бы нам просто непросто не отдали бы.
Второй случай был аналогичный, но уже без экспресс доставки, заплатили 50 грн. Товар привезли через 2 дня.
И вот третий случай и тут меня уже забомбило.
Заказала электро самокат, ( в акции бесплатная доставка курьером новой почты).
В письме которое пришло мне на почту было указано, что товар доставят в день заказа (11.04.20). Позже девушка оператор которая связалась со мной для уточнения данных по заказу, сообщила, что доставка будет 12.04. К слову такая же информация пришла мне в Вайбер. И вот оно 12.04, 16:00, а самоката все нету, хотя номер накладной мне уже выслали. Проверив посылку по номеру накладной,указано что товар ещё не отгрузили. Звоню оператору, и как вы думаете когда мне сказали ожидать доставку? мать его 14 числа!!!
Это просто катастрофа!!!
Я настоятельно рекомендую сети магазинов алло, наладить работу своей доставки, иначе с таким подходом к работе они потеряют ещё ни одного покупателя. + учитывая,что цены у них такие как и везде ( а то бывает и дороже) и пользуются их услугами люди в данный период времени только из-за доставки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2020 год

Добрый день, Валерия. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с сроками получения заказа. Обязательно разберёмся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920761 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше