Ужасная доставка: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Валерия Отзыв написан 12 апреля, 2020 год 99 просмотров

Третий раз заказываю товар с доставкой на алло и 3 раза фейл. Первый раз приобрели айфон 11про. Указали срочную доставку ( 3 часа). Доставка стоимостью 100грн. Когда в сроки телефон не получили, начали звонить на горячую линию. Нас кидали от одного оператора к другому, но все бестолку. Телефон привезли только на следующий день и то под вечер. Курьер сообщил, что этот заказ ему передали только пол часа назад. Хотя напоминаю - прошло почти 2 дня. Но за то 100 гривен за экспресс доставку все равно содрали, а нам пришлось ее оплатить, по тому, что товар бы нам просто непросто не отдали бы.
Второй случай был аналогичный, но уже без экспресс доставки, заплатили 50 грн. Товар привезли через 2 дня.
И вот третий случай и тут меня уже забомбило.
Заказала электро самокат, ( в акции бесплатная доставка курьером новой почты).
В письме которое пришло мне на почту было указано, что товар доставят в день заказа (11.04.20). Позже девушка оператор которая связалась со мной для уточнения данных по заказу, сообщила, что доставка будет 12.04. К слову такая же информация пришла мне в Вайбер. И вот оно 12.04, 16:00, а самоката все нету, хотя номер накладной мне уже выслали. Проверив посылку по номеру накладной,указано что товар ещё не отгрузили. Звоню оператору, и как вы думаете когда мне сказали ожидать доставку? мать его 14 числа!!!
Это просто катастрофа!!!
Я настоятельно рекомендую сети магазинов алло, наладить работу своей доставки, иначе с таким подходом к работе они потеряют ещё ни одного покупателя. + учитывая,что цены у них такие как и везде ( а то бывает и дороже) и пользуются их услугами люди в данный период времени только из-за доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 апреля, 2020 год

Добрый день, Валерия. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с сроками получения заказа. Обязательно разберёмся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920764 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее