Name: Отлично справились с заменой товара по гарантии
Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Artem

› › ›

Artem Відгук додано 24 жовтня, 2019 год 132 перегляда

Плохие отзывы все умеют писать, а хорошие никто не пишет. Так вот.
Около года назад был приобретен чайник Mi Smart Kettle в интернет магазине. Прослужил 11 месяцев и 20 дней (гарантия 12 месяцев).
Понес его в один из сервисных центров которые указаны на сайте АЛЛО. Через 3 дня мне перезвонили и сказали что чайник не пригоден для ремонта. Попросили принести коробку от чайника или любую подходящую по размерам. В общем купил коробку на новой почте, пришел в СЦ где мне выдали на руки чайник и акт о том, что чайник не пригоден для ремонта.
Следующим этапом я отправил чайник через НП обратно в АЛЛО вместе с заявой на обмен (как указано на сайте АЛЛО). Через 3 дня мне перезвонили, и еще через 2 дня привезли новый чайник.
В общем на все потратил 3 часа времени.
От поломки до получения нового товара прошло около 15 дней.

Переваги:

Все легко и доступно. Обменял товар по гарантии без лишних танцев с бубном.

Недоліки:

Информации на сайте для отправки товара обратно в алло через "Новую Почту" не достаточно. Нужно еще указывать номер телефона, МФО (так как оплачивает 3я сторона), а после указания МФО там 5 ЮР лиц, какой выбрать непонятно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2019 год

Добрый день, Артём. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады были Вам помочь в решении Вашего вопроса. Будем рады и далее сотрудничать с Вами.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5918 відгуків / 926935 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка