Alfa.kiev.ua відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців
Alfa.kiev.ua
Ми надаємо великий вибір побутової техніки за вигідними цінами. Якщо ви не знаєте що вибрати, то наші консультанти підкажуть і підберуть саме те що вам потрібно.
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 7 відгуків
Побутова техніка
Індукційна варильна поверхня Luxor
Привабила мене ціна на цю поверхню. А так, як я працюю в мережі по продажу побутової техніки, мене накрили сумніви. В характеристиках приладу вказана країна реєстрації бренду - Німеччина. Країна-виробник також Німеччина. Але жадібність взяла своє:) Я замовив на Розетці цей прилад з оплатою частинами на три місяці. Банк перерахував гроші, але відправки, на щастя, не відбулося. Я... Читати відгук УВАГА ШАХРАЇ!!!
Привабила мене ціна на цю поверхню. А так, як я працюю в мережі по продажу побутової техніки, мене накрили сумніви. В характеристиках приладу вказана країна реєстрації бренду - Німеччина. Країна-виробник також Німеччина. Але жадібність взяла своє:) Я замовив на Розетці цей прилад з оплатою частинами на три місяці. Банк перерахував гроші, але відправки, на щастя, не відбулося. Я написав лист на Розетку з проханням пояснити, чому продавець не відправив прилад. Там зв'язались з продавцем (Артем), він мені зателефонував і тут все почалось. Довго розповідати, але варто знати ось що: виробництво даних приладів під брендом Luxor знаходиться в Україні в місті Суми. В Київі дистрибуцією приладів займається Артем і ще одна жінка. Використовують декілька сайтів, але номери телефонів однакові. Не подумайте що я проти того, аби в Україні були подібні виробництва, але НАВІЩО БРЕХАТИ!!! Вважаю це шахрайством і закликаю Розетку, Пром і мабуть ще якісь платформи звернути на це увагу. Впевнений що там (в Сумах) виготовляють і інші "німецькі бренди"/ Будьте пильними.
LUXOR Hausgeräte
Поначалу ничто не предвещало беды. В комплекте к варочной поверхности шел многожильный кабель, спаянный на 220В, при том что нам необходимо подключать к 380В. Мы позвонили в службу поддержки, надеясь получить... Читати відгук Как уже описано ниже данного бренда в Германии нет. Как и завода. Не верите - просто погуглите. В этот лохотрон мы сыграли знатно. Повелись на отзывы на Розетке.
Поначалу ничто не предвещало беды. В комплекте к варочной поверхности шел многожильный кабель, спаянный на 220В, при том что нам необходимо подключать к 380В. Мы позвонили в службу поддержки, надеясь получить консультацию, как подключать к клемной коробке напрямую. Этот способ описан в руководстве пользователя. В результате на обычный вопрос "главный мастер" начал повторять как мантру, что вся схема на наклейке на проводе, мы все глупые, наш электрик глупый, ничем помочь он не может, и в результате бросил трубку.
Моя супруга решила связаться с представителем продавца, чтобы пожаловаться на такое обслуживание. И о чудо, позвонив по другому телефону мы попали на того же человека. На этот раз он нахамил супруге и нашему электрику, который попытался объяснить суть технической проблемы. И опять бросил трубку.
Дело приняло уже принципиальный оборот. Мы нашли еще четыре телефона, указанные на гарантийном талоне. Два из них не работают ("номер не обслуговується"), третий номер - того же персонажа из "службы поддержки". Позвонив на оставшийся четвертый номер мы услышали все тот же уже знакомый голос. Он сказал, что мы ошиблись номером и положил трубку.
Через несколько минут с нами связалась (по Вайберу) другой "представитель" - девушка. Мы общались в чате несколько часов, так и не добившись схемы подключения. Все обратная связь свелась к сообщениям типа "провод подключен как надо", "там все написано на наклейке", "вы кулибничаете потому что напрямую подключаться нельзя" (еще раз способ прямого подключения прямо описан в руководстве пользователя). Однако манера общения, куча смайликов и откровенное угарание с моих претензий быстро навеяли мысль, что по факту я опять общался с уже знакомым персонажем, выставляющем себя за другого человека.
Будучи в полной уверености, что это техника таки из Германии, я в полной уверености заявил, что буду писать напрямую на завод. На что мне ответили, разумеется, кучей смайликов. И, конечно, же тут же выяснилось, что все это - просто развод. Все это время этот персонаж просто угарал с нас. Более того, он чистит отзывы на Розетке. Это как раз и сыграло с нами злую шутку, поскольку мы ориентировались на отзывы.
Почитайте ответы на жалобы других людей внизу. Я так понимаю, что это все тот же персонаж, судя по манере общения. Пожалуйста остерегайтесь мошенников.
Индукционная варочная панель Luxor
Более того представители компании имеют возможность протирать отзывы на Розетке . Название... Читати відгук Купили Индукционная варочная панель Luxor Solid 622Б инструкция не соответствует модели печки с в ней нет подключения к 380В. Позвонили по номеру телефона указанному на Розетке, ответил представитель, который отказался представиться, но откровенно хамил специалисту, который устанавливал печь. В итоге на гарантийном талоне указаны несуществующие номера телефонов.
Более того представители компании имеют возможность протирать отзывы на Розетке . Название компании Ortfor.
Варочная индукционная поверхность Luxor
Об этом Вам ответил менеджер и не нашего магазина а совсем другого. так как покупку вы совершали в абсолютно другом магазине.
Из за вашей не внимательности на кухне вы испортили свою кофеварку и плиту. Так как забытые на индукционной плите во время работы посуда нагревается и получает (по типу сварки) критическое нагревание ! Все это и многое другое вам рассказывал и пояснял менеджер. Механические повреждения по невнимательности могут легко сломать все что угодно.
Пожалуйста в следующий раз пишите правду а не урывки фантазий. Спасибо
LUXOR Hausgeräte
Данного производства нет в Германии. Сборка и качество соответствует уровню цыганского кооператива. У меня вопрос к представителям «hotline.ua» как они у себя на сайте допустили столь масштабный лохотрон?
Консультант женщина тупая
Абсолютно не рекомендую!!!
Висновок: інтернет магазин з абсолютно байдужим ставленням до питань чи проблем клієнтів!!!
У водителя курьера абсолютно другое мнение.
Да и внешний ваш вид со слов водителя на инвалида Вы не похож )
То что Вы живете не в лучшем доступе от дорог Вы и так знаете. Но в позднее время суток, бездорожье частного сектора ваших садов, во время когда ваша округа абсолютно и полностью без света, проезжать между кирпичными стенами заросшими деревьями царапать машину и пробивать колеса водитель курьер не захотел.
В том числе выслушивать от Вас то что Вы говорили.
Поэтому на будущее просим быть толерантными к курьерам, которые Вам везут доставки.
Спасибо