Name: Жулье с АльфаБанка
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 11 листопада, 2019 год 386 переглядів

Получил смс-увидомление с датой погашения задолженности. Погасил весь долг полностью, но получил сообщение, что насчитаны проценты за пользование кредитными средствами. Объяснения сотрудника банка, что пополнение счета не означает погашение задолженности, т.к. деньги зачисляются на следующий банковский день, исключая выходные и праздничные дни. Если на один день выпадают дата погашения задолженности и зачисление денег, насчитывают проценты и штрафы, мотивируя тем, что первое событие было-это срез задолженности, а зачисление денег позже.
Если на 30-й день не погасил полностью задолженность за период, то удерживают 60 грн за рассчетно-кассовое обслуживание.
Если погасил полностью задолженнось на 30-й день за период, но платеж копейка в копейку из смс-сообщения банка, удерживают 60грн за рассчетно-кассовое обслуживание, т.к. при закрытии периода начисляют 0.01-0.06грн за пользование кредитными средствами (необходимо отправлять на пару грн больше).
Хотел закончить сотрудничество с Альфа-банком, но убедили остаться, пообещав увеличенный кеш-бэк на 3 месяца. К сожалению, обманули...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Альфа-Банк 28 травня, 2020 год

Гость, добрый день. Банк учитывает средства после их фактического поступления на счет, а не в момент оплаты. Информация о рекомендованных каналах погашения со сроками прохождения платежа вы можете найти на нашем сайте https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kreditov.

РКО 60 грн. списывалось в РД при наличии задолженности от 20 грн. (не 0.01-0.06 грн.). На данный момент клиент может бесплатно перевыпустить данную карту на тариф, где РКО отсутствует.

По вопросу начисления кешбека напишите нам на адрес [email protected] ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Відповісти

Правда Мэн 27 травня, 2020 год

верить тем, кто до этого поступал непорядочно - самообман

Відповісти

Альфа-Банк
Всі відгуки

2.1 5

280 відгуків / 72975 переглядів

Всі відгуки

Альфа-Банк

Універсальний комерційний банк Альфа-Банк є частиною міжнародного консорціуму Альфа-Груп. Банк посідає лідируючі позиції у всіх сегментах банківського ринку України. Згідно з рейтингом Національного Банку України, Банк входить до десятки найбільших банків країни за розміром активів і є одним із лідерів за обсягом коштів юридичних осіб, темпами приросту роздрібного депозитного та... детальніше

Банки