Альфа-Банк відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів
Альфа-Банк
Універсальний комерційний банк Альфа-Банк є частиною міжнародного консорціуму Альфа-Груп. Банк посідає лідируючі позиції у всіх сегментах банківського ринку України. Згідно з рейтингом Національного Банку України, Банк входить до десятки найбільших банків країни за розміром активів і є одним із лідерів за обсягом коштів юридичних осіб, темпами приросту роздрібного депозитного та... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 176 відгуків
Банки
Питання та відповіді
Мошенники!!!
Мародеры. Не идут на встречу клиентам
РАШИСТСКИЙ БАНК
Украли деньги с дебетовой карты.
Банк орков
Скрытые % кредита.
Оказалось, что это не так, помимо 20% годовых, я обязан платить комиссию банку в размере 1.6% в месяц от суммы кредита. То есть помимо 20% годовых на кредит, я плачу еще +... Читати відгук Брал кредит в январе 2022 года. Сказали 20% годовых и все. Спрашиваю, какие подводные камни? 5 раз спросил у девушки банка. Говорит «никаких», только 20% годовых и все.
Оказалось, что это не так, помимо 20% годовых, я обязан платить комиссию банку в размере 1.6% в месяц от суммы кредита. То есть помимо 20% годовых на кредит, я плачу еще + 19,2% годовых за сраные услуги банка. Итого — 39,2% годовых.
Обман клиентов.
Берут комиссию за пополнение карты
2900 превратились в 0 дебентная карта. День второй. Утрата клиента
В отделении Левобережная, Окипной 4а, Девушка VIP клиент менеджер рассматривала что другие банки не хуже. Она точно знает что внутри и стоит рекомендации последовать и сменить банк?
Утрата доверия... Читати відгук Как Вы думаете нужен ли такой банк, стоит ли обслуживаться в нем, стоит ли открывать депозит, класть деньги.? Когда твой счёт на дебентной карте 2900 превращается в ноль?
В отделении Левобережная, Окипной 4а, Девушка VIP клиент менеджер рассматривала что другие банки не хуже. Она точно знает что внутри и стоит рекомендации последовать и сменить банк?
Утрата доверия к Банку Альфа, разве только у меня?
Писали читатели, и писали правду. Если на бонусной карте твоей 2900 превратятся в 0.
А если они и с ОСНОВНОГО счета все деньги спишут и скажут что это норм.
Когда твои 2900 на карте дебетовой превращаются в 0. Какой банк хочет дать мессендж?
Понятно почему так ведут себя клиент менеджеры, я был один в отделении, но когда нет ничего им проще.
Ты пользовался картой ежедневно и мобильным приложением (но оказывается в банке их 2 единомоментно) и если не пользовался вторым ты не получишь больше ничего, тебе напишут что Кеш"ю ноль. 0.0
Как ты будешь действовать когда менеджер банка Альфа, в сообщениях с тобой связывается и говорит что ответ завтра послезавтра. Завтра уже прошло, ответа нет.
Ваши 2900 превратятся в 0. Как Вам такой банк?
Как физ лицо хранил в нем деньги
И партнёры хранили тут средства как Юр лица.
Конечно мы все выведем из банка под 0 грн 0 коп.
Провел среди знакомых опрос, они от обслуживания в этом чудо банке отказались ещё в 2020.
Многие спрашивают в привате и в чатах стоит ли размещать наличку и держать в этом банке счета?
Не спешите. Посмотрим как банк решит вопрос с 2900 на Кеш"ю и превратились в ноль.
Что я думаю по этому поводу? Если чат в приложении app , отделение Окипной 4а, менеджеры которые обратились в чат тут на сафте, не способны решить вопрос.
Ну тогда нужен банк которому ты будешь доверять и хранить там свои средства.
Рядом есть Креди Агриколь, там 25 грн абонплата и пообещали никуда не сливать деньги с бонусов аналог Кеш"ю.
Следите за ситуацией в Linkedin, Instagram, YouTube. Посмотрим что будет далее.
_________________________________________________
_________________________________________________
Информация в первый день события:
Отличилось отделение Окипной 4а Киев, Левобережная
Общался с девушкой работавшей в отдельном кабинете скорее всего с VIP клиентов.
Она лучше знает про банк, поэтому переход в другие банки считает неплохим вариантом
В отведением с клиентами работает всего 2 человека, но при том что я единственный кто был в отделении не проявила участии в моей проблеме.
Кеш*ю, 2900 превратились в 0. Как, если пользуешься картой ежедневно.?
Но это реально.
Меня будут читать сотни людей которые планируют открывать счета, и размещу в своем блоге в сетях, и сделаю пару видео на Ютюб.
Списали кеш ю, у клиента который пользуется ЕЖЕДНЕВНО 2 года подряд, вначале навязали SeNSE app, и после из-за того что заходил в старое приложение списали все бонусы, а их 2900. 2900 Ваших бонусов спишут С ВАШЕГО счета и никто не будет заниматься этим вопросом
Те кто читает комментарий в 2022, 2023, 2024, 2030 году не открыли счета, напишите пожалуйста в комментариях, что именно Вас заставило не работать с банком
Итак 2900 превратилось в ноль в 0.0 а между прочим Вы можете списать это в гривни покупок предыдущих месяцев
Я пришел в отделение Раисы Окипной 4а. Парень говорил по телефону и мой запрос был перенаправлен номерком к девушке которая сидит за стеклом в кабинете (я один клиент в отделении), рассказал что списались бонусы, не увидел в ее глазах заинтересованность!!! Заинтересованность
Рассматривать мой вопрос. Сказала если списали есть пункты которые должны выполнять, то что платите ваш вопрос, есть другие банки где вам понравится
Поговорили что стоит перейти в другой надёжный банк (можно выяснить кто списал заявлением, но возвращать Вам никто не будет)
В итоге как Вам нравится банк который навязывает ещё одно APP приложение и после 180 дней списывает все Ваши бонусы, а их 2900 между прочим
2900
И этим не будет заниматься ни служба работы с клиентами, никто не читает из банковских эти отзывы,
,
Никто не займётся Вашей проблемой.
Вопрос
Зачем
Нужен
Такой
Банк
Который списал 2900 в 0, и их не вернет,
Скажите кто пользуется банком,
Как Вам такое предложение от банка 2900 Ваши превратить в 0.
Я сам в прошлом работал в банке (но в европейском банке 5 лет назад и мы любили и ценили клиентов и занимались их вопросами)
Вообщем Вот такое Альфа.
Напишите внизу КОММЕНТАРИЯМИ ВАШЕ МНЕНИЕ
И ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СКОЛЬКИМ Миллионам Граждан наших спишут тем кто за границей
Напишите Ваше мнение, почему в банке не сделают ничего по таким вопросам
Девушка за стекляной перегородкой в отделении на Левобережной Р.Окипной 4а не сделала ничего (кроме сказала нужно было скачать ещё одно приложение новое)
Напишите Ваши мысли по поводу банка и моего случая 01.06.2022 года
2900 с дебентной карты в 0. Банк превратил с 2900 бонусов в ноль . В 0
Общался с девушкой работавшей в отдельном кабинете скорее всего с VIP клиентов.
Она лучше знает про банк, поэтому переход в другие банки считает неплохим вариантом
В отведением с клиентами работает всего 2 человека, но при том что я единственный кто был в отделении не проявила участии в моей проблеме.
Кеш*ю, 2900 превратились... Читати відгук Отличилось отделение Окипной 4а Киев, Левобережная
Общался с девушкой работавшей в отдельном кабинете скорее всего с VIP клиентов.
Она лучше знает про банк, поэтому переход в другие банки считает неплохим вариантом
В отведением с клиентами работает всего 2 человека, но при том что я единственный кто был в отделении не проявила участии в моей проблеме.
Кеш*ю, 2900 превратились в 0. Как, если пользуешься картой ежедневно. ?
Но это реально.
Меня будут читать сотни людей которые планируют открывать счета, и размещу в своем блоге в сетях, и сделаю пару видео на Ютюб.
Списали кеш ю, у клиента который пользуется ЕЖЕДНЕВНО 2 года подряд, вначале навязали SeNSE app, и после из за того что заходил в старое приложение списали все бонусы а их 2900. 2900 Ваших бонусов спишут С ВАШЕГО счета и никто не будет заниматься этим вопросом
Те кто читает комментарий в 2022, 2023, 2024, 2030 году не открыли счета, напишите пожалуйста в комментариях, что именно Вас заставило не работать с банком
Итак 2900 превратилось в ноль в 0.0 а между прочим Вы можете списать это в гривни покупок предыдущих месяцев
Я пришел в отделение Раисы Окипной 4а. Парень говорил по телефону и мой запрос был перенаправлен номерком к девушке которая сидит за стеклом в кабинете (я один клиент в отделении) , рассказал что списались бонусы, не увидел в ее глазах заинтересованность !!! Заинтересованность
Рассматривать мой вопрос. Сказала если списали есть пункты которые должны выполнять, то что платите ваш вопрос, есть другие банки где вам понравится
Поговорили что стоит перейти в другой надёжный банк (можно выяснить кто списал заявлением, но возвращать Вам никто не будет)
В итоге как Вам нравится банк который навязывает ещё одно APP приложение и после 180 дней списывает все Ваши бонусы а их 2900 между прочим
2900
И этим не будет заниматься ни служба работы с клиентами, никто не читает из банковских эти отзывы,
,
Никто не займётся Вашей проблемой.
Вопрос
Зачем
Нужен
Такой
Банк
Который списал 2900 в 0, и их не вернет,
Скажите кто пользуется банком,
Как Вам такое предложение от банка 2900 Ваши превратить в 0.
Я сам в прошлом работал в банке (но в европейском банке 5 лет назад и мы любили и ценили клиентов и занимались их вопросами )
Вообщем Вот такое Альфа.
Напишите внизу КОММЕНТАРИЯМИ ВАШЕ МНЕНИЕ
И ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СКОЛЬКИМ Миллионам Граждан наших спишут тем кто за границей
Напишите Ваше мнение, почему в банке не сделают ничего по таким вопросам
Девушка за стекляной перегородкой в отделении на Левобережной Р.Окипной 4а не сделала ничего (кроме сказала нужно было скачать ещё одно приложение новое)
Напишите Ваши мысли по поводу банка и моего случая 01.06.2022 года
Это на справедливо и сотни моих знакомых не поняли логику банка
Люди ето ужас в военое врямя, такое мародерство
Смс информирование
Отказывают даже в кредитке
АЛЬФА БАНК ГРАБІЖНИКИ!!!!
Виплачував все згідно з графіка платежів 12 місяців (кредит був на 48 місяців). Щомісячна плата складала 2817 грн. тобто 2000 грн це були (комісії банку і касове обслуговування), а 817 грн мені мало йти на погашення і з кожним місяцем все більша і більша сума. Тобто не важко порахувати 2817×12=33804 грн!!! З... Читати відгук Взяв в Альфа Банку кредит готівкою 50000 грн. разом з якимись комісіями і страховками получилося 52250 грн.
Виплачував все згідно з графіка платежів 12 місяців (кредит був на 48 місяців). Щомісячна плата складала 2817 грн. тобто 2000 грн це були (комісії банку і касове обслуговування), а 817 грн мені мало йти на погашення і з кожним місяцем все більша і більша сума. Тобто не важко порахувати 2817×12=33804 грн!!! З цієї суми мало йти 24000 +_ на комісії банку і 9804 на погашення тіла кредиту… В результаті після оплати 12 місяців (все в термін і без просрочок) залишилося ще сплатити 48600 грн!!! Тобто 52250−48600=3650 грн. Тобто із оплаченних 34000 Альфа банк закрив мені тіла кредиту 3650 грн!!! А мав майже 10000!!! Нікому ні за яких обставин НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК!!! Якщо це читають працівники НБУ прошу Вас як регулятора банківської діяльності в Україні звернути увагу на цей банк і позбавити його ліцензії на право займатися банківською діяльністю …готовий надати усі документи (копії договора, копії квитанці і документ про перекредитування в іншому банку на суму 48600 грн готовий відправити заказним листом). На прохання надати мені справку про мої платежі вимагають 150 грн. а коли питаю де 6000 грн пропали то розводять руками переводять на інші відділи. Це не банк це ГАНЬБА!!! для України!!!
Брехлива інформація про видачу кредиту
НЕ Рекомендую
Сплачувала свій перший кредит. Сума про яку мені говорили на початку зараз відрізняється в 9000грн і щей в мене борг на 2000грн і сплачувати я старалась все вчасно як тільки приходило сповіщення в смс. З самого початку я не слідкувала за виплатами на стільки детально бо довірилась словам які мене заговорили,... Читати відгук Однозначно лишаю негативний відгук щодо послуг банку.
НЕ Рекомендую
Сплачувала свій перший кредит. Сума про яку мені говорили на початку зараз відрізняється в 9000грн і щей в мене борг на 2000грн і сплачувати я старалась все вчасно як тільки приходило сповіщення в смс. З самого початку я не слідкувала за виплатами на стільки детально бо довірилась словам які мене заговорили, і які мені не уточнили та не прояснили всіх нюансів щодо виплат в достроковий період. І сума яку мені говорили що я повинна сплатити якщо все сплачуватиму вчасно мала становити ~23000грн, а зараз вона перевищує 32000грн.
Я в суд би подала на цей банк з таким кредитуванням.
Вот такой ответ, на исчезновение денег со счета прислали работники этой конторы
То есть , для вашего недобанка является нормальной практикой ошибки ваших работников компенсировать за счёт клиентов, воруя деньги со счета, мимо транзакций?Если квалификация не позволяет работать с финансами, нужно искать более простую работу, соответствующую уровню подготовки.Ну а если это умышленно , то тем хуже для вас
Мне нужна конкретикаетика
Естественно необходимо время
Сегодня со счета сняли лишние 500грн.В чате игнор, по тел тоже игнор.
Сегодня со счета сняли лишние 500грн.В чате игнор, по тел тоже игнор.
шарага . ответы не предоставляют в обещанные сроки
Зашло поступление денежных средств , а на следующий день по карте уже числится минус 474 грн . Банк дает деньги в кредит \ долг по обычной карте для выплат . Задаю вопрос в личном кабинете. Зафиксировали - пообещали дать ответ до конца дня
ни ответа ни привета. пиши что в пропасть ... никто не... Читати відгук Очень странное поведение сотрудников
Зашло поступление денежных средств , а на следующий день по карте уже числится минус 474 грн . Банк дает деньги в кредит \ долг по обычной карте для выплат . Задаю вопрос в личном кабинете. Зафиксировали - пообещали дать ответ до конца дня
ни ответа ни привета. пиши что в пропасть ... никто не даст Вам ответ.
Я буду ждать от Вас ответ - относительно долга
Отвратительный банк
Обслуживание нуль
Угрожают блокировкой счетов и нотариусом
будьте осторожны, не отдают деньгт
На горячей линии вообще впечатление, что какие-то... Читати відгук
На горячей линии вообще впечатление, что какие-то школьники, ничего не знают, ответить не могут, кто их руководитель секрет и т.п. обращайтесь в отделение (в котором тоже ничего не знают)
долго тянули время.
потом морочили долго голову и прислали по почте письмо из этого же отделения и с датой совпадающей с датой его первого визита об отказе в обслуживании без обьяснения внятных причин ссылаясь на какой-то там закон. потом, недели через 3 согласились отдать, но потребовали заплатить комиссию, хотя её быть не должно
Ужас от банка и хамства
Смена условий кредитного договора без предупреждения
29/06/2018 был оформлен кредитный договор на товар.
Дата платежа кредитным брокером была указана с 05/07/2018 по 20/07/2018 и так дальше на протяжение 24 месяцев.
Так же в самом кредитном договоре дата платежа указана: «дата ежемесячного платежа до 22 числа каждого месяца».
До 06/02/2020 с платежами... Читати відгук Пишу отзыв впервые раз, так как до этого проблем с банком не было.
29/06/2018 был оформлен кредитный договор на товар.
Дата платежа кредитным брокером была указана с 05/07/2018 по 20/07/2018 и так дальше на протяжение 24 месяцев.
Так же в самом кредитном договоре дата платежа указана: «дата ежемесячного платежа до 22 числа каждого месяца».
До 06/02/2020 с платежами не было проблем, платилось все с 03 по 06 числа.
06/02/2020 был сделан платёж, после чего в приложении Альфа-банка было указано что у меня появился долг по кредиту.
В чате онлайн поддержки мне сказали что платёж должен вноситься до 04 числа каждого месяца, на вопрос о изменениях условий договора мне никто ничего не ответил.
После обращения в отделения банка, менеджер подтвердил то что информация в базе банка и в договоре отличаются, и что скорей всего были изменены условия договора.
На каком основании условия договора были изменены без ведома клиента , без какого либо оповещения?
И появилась не понятная задолженность в 750 грн.
Не рекомендую данный банк в выборе кредита на товар и денежных средств.
Жду объяснений от представителя банка по данной ситуации.
04/08/2018. Он указал, что можно оплачивать до с 5/07/2018 до 20/07/2018, чтоб платеж успел дойти. В феврале 2020 года платеж поступил 6/02/2020, то есть, позже даты платежа. Так же учитывайте, что при оплате нескольких сумм до даты по графику, все они учитываются для оплаты в текущем месяце. Показати 2 відповіді
Худшее приложение
Не корректый и не комфортный банк альфа
Но такого отношения еще не видила как обращаются в этом банке.
Работники не коректны, работают не в пользу людям.
Такие банки надо закрывать.
Самый жадный банк
Схема развода от Альфа-Банка
Поделюсь своим опытом использования карты Maximum от Альфа Банка.
Оформил карту по ссылке от друга 26.11.2019 г., где-то через 2 недели получил кеш-бек 200 грн за оформление, спасибо).
При оформлении дважды пересправшивал у курьера чтобы отключили все страховки, смс-сервисы и все дополнительные сервисы. Сказал окей без проблем у вас ничего такого не будет. Пользуйтесь до даты договора вносите... Читати відгук Добрый день!
Поделюсь своим опытом использования карты Maximum от Альфа Банка.
Оформил карту по ссылке от друга 26.11.2019 г., где-то через 2 недели получил кеш-бек 200 грн за оформление, спасибо).
При оформлении дважды пересправшивал у курьера чтобы отключили все страховки, смс-сервисы и все дополнительные сервисы. Сказал окей без проблем у вас ничего такого не будет. Пользуйтесь до даты договора вносите деньги чтобы не было задолженности и ничего переплачивать не будете. Окей.
Думаю, позвоню ещё для верности в колл-центр чтобы наверняка не было никаких сервисов. Неприятно, что с мобильного нужно звонить на городской платный номер, у больших банках бесплатно звонки, ну то такое...
Короче по телефону мне девушка подтвердила, что у вас все страховки отключены, смс-сервис отключите через приложение ну пуш-уведомления, всё отключено. Спасибо-пожалуйста.
Пользуюсь месяц картой, 21.12.2019 г. положил под ноль задолженность, даже накинул сверху немного и спокойно себе думаю ничего не должен.
А тут сюрприз под Новый Год ) приходит письмо на вайбер - у вас задолженность, клиент.
Ну как же так думаю - смотрю выписку - внимание:
- списание плати за користування послугою М-Banking 15 грн;
- щомісячний платіж за страховий пакет від фінансових ризиків 55 грн;
Что это за коммиссии? Я же отключал все страховки!!! За м-банкінг и речи ни от кого не было.
Коль возникла задолженность, то ещё:
- розрахунково касове обслуговування 60 грн
- списання процентів за місяць 17.40 грн.
Вот так на ровном месте списали 15+55+60+17,4=147.40 грн.
Наверное, надо же как-то вложенные 200 грн. вначале как-то отбивать.
Понятно, что для меня это небольшая сума, как-то переживу, но возмущает вот это мелкое жульничество.
Я же мог 10-20 клиентов привести Альфе по реферальной ссылке, но теперь желание отпадает... Непрозрачные правила игры.
Лучше на Форвард Банк!
Если Альфа Банку интерессно будет узнать правду ли я сочинил сверху - проверяйте, мой номер договора 631294393.