Name: Жулье с АльфаБанка
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 ноября, 2019 год 386 просмотров

Получил смс-увидомление с датой погашения задолженности. Погасил весь долг полностью, но получил сообщение, что насчитаны проценты за пользование кредитными средствами. Объяснения сотрудника банка, что пополнение счета не означает погашение задолженности, т.к. деньги зачисляются на следующий банковский день, исключая выходные и праздничные дни. Если на один день выпадают дата погашения задолженности и зачисление денег, насчитывают проценты и штрафы, мотивируя тем, что первое событие было-это срез задолженности, а зачисление денег позже.
Если на 30-й день не погасил полностью задолженность за период, то удерживают 60 грн за рассчетно-кассовое обслуживание.
Если погасил полностью задолженнось на 30-й день за период, но платеж копейка в копейку из смс-сообщения банка, удерживают 60грн за рассчетно-кассовое обслуживание, т.к. при закрытии периода начисляют 0.01-0.06грн за пользование кредитными средствами (необходимо отправлять на пару грн больше).
Хотел закончить сотрудничество с Альфа-банком, но убедили остаться, пообещав увеличенный кеш-бэк на 3 месяца. К сожалению, обманули...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Альфа-Банк 28 мая, 2020 год

Гость, добрый день. Банк учитывает средства после их фактического поступления на счет, а не в момент оплаты. Информация о рекомендованных каналах погашения со сроками прохождения платежа вы можете найти на нашем сайте https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kreditov.

РКО 60 грн. списывалось в РД при наличии задолженности от 20 грн. (не 0.01-0.06 грн.). На данный момент клиент может бесплатно перевыпустить данную карту на тариф, где РКО отсутствует.

По вопросу начисления кешбека напишите нам на адрес [email protected] ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Ответить

Правда Мэн 27 мая, 2020 год

верить тем, кто до этого поступал непорядочно - самообман

Ответить

Альфа-Банк
Все отзывы

2.1 5

280 отзывов / 72981 просмотр

Все отзывы

Альфа-Банк

Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее

Банки