ua-tao.com отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы покупателей
ua-tao.com
UA-TAO.com удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. UA-TAO также осуществляет авиа доставку комерческих партий грузов из Китая в Украину.
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 106 отзывов
Разное
Начинается обман
номер клиента 9-84553
На рахунок надійшли кошти у розмірі 2 574.72 грн , це відображається у Вашому кабінеті, ознайомтесь ,будь ласка . Так як зарахованих коштів не вистачило до оплати замовлення, зявився мінус у розмірі 97.96 грн.
Ніяких додаткових платежів крім того, що описано, у розмірі 20 юаней не було, доставка сплачена по Китаю одноразово.
Худший сервис что я видел
Якщо Ви дійсно користувалися нашим сервісом, просимо надати код Вашого кабінету.
Хочу жаловаться на плохую работу
Якщо Ви дійсно користувалися нашим сервісом, просимо надати код Вашого кабінету.
Не могу зайти на сайт после оплаты (
Якщо Ви дійсно користувалися нашим сервісом, просимо надати код Вашого кабінету.
Ужас а не фирма!
Якщо Ви дійсно користувалися нашим сервісом, просимо надати код Вашого кабінету.
развод на деньги
1)Інформація щодо доставки товару та всіх Ваших витрат на товар ( опція калькулятора)
2) Опція "задати питання " по якій ми можемо зв'язатись з продавцем та надати відповідь стосовно товару, Ми не продаємо товар, ми лише допомагаємо його придбати, виступаючи в ролі Вашого агента
3) Інформація на кого саме зареєстрована компанія та всі відповідні данні, що ми працюємо офіційно.
Як би наш інтерес був в тому щоб лише доставити "невідомо що", тоді кількість обурених клієнтів було би набагато більше, а наша компанія заінтересована в подальшому співробітництві.Дякуємо за Ваш відгук, також надайте будь-ласка код Вашого замовлення для надання більш актуальної інформації
Повний paзвoд на бабло!
замість вказних 35.19 грн товар обійшовся 237 і про це не... Читать отзыв Cтрашеннi ШАХРАЇ! Не попереджують що китайський товар обійдеться дорожче ніж у фірмовому магазині! Купляла рукавиці за 35.19грн, з картки зняли 118, (є всі фото в доказ) а тепер на пошті до оплати ще 118!!! Це як взагалі називається???? A коли зв"язалась з оператором і хотіла вияснити він кинув трубку!
замість вказних 35.19 грн товар обійшовся 237 і про це не попередили, а зняли спершу замість 35 -118грн, а потім прри отриманні платити знову? за що ще?Вам не соромно так дурити людей?
Доречі в них на сайті всі відгуки фіктивні, бо скільки я не тиснула "залишити негативний відгук" нічого не змінилось і він ніде не відобразився!
Звертаємо Вашу увагу на те, що іноді, на сторінці товару ціна залежить від обраних параметрів товару (розмір, колір, та інші допустимі параметри). Перед додаванням у кошик, звертайте на це увагу, будь ласка.
Стосовно доставки, також, звертаємо Вашу увагу на те, що на сайті є у відкритому доступі уся інформація про доставку (вартість, терміни, та ін.) - розділ "Доставка і оплата"
У кошику, перед оплатою замовлення, відображається попередження, з яким Ви погоджуєтесь. Попередження про те, що вартість у кошику не є кінцевою і вартість доставки буде відома після прибуття в Україну. Показать 1 ответ
Менеджер Настя, общение...
Всем на заметку: делайте регулярные скриншоты чтоб можно было хоть что то доказать...
Убедительная просьба ознакомиться с тарифами компании, есть определенная сумма до которой существует фиксированная комиссия компании, если превысить эту сумму заказа, соответственно станет уже не фиксированная комиссия, а процент с оплачиваемого заказа.
Обратите пожалуйста так же внимание на сроки доставки, последний Ваш доставлений заказ, был в Украине через 8 календарних дней с момента оплати, Ваш чартер з момента вылета доставлялся сутки, на вторые мы получали груз от таможни так как и у нас оговорено в сроках о доставке.Да на период мая были небольшие задержки 1-2дня, сейчас ситуация стабилизировалась и мы вернулись к прошлым сроком, так же хотим Вам напомнить что сейчас в мире пандемия, сократились самолеты, уменьшились отправки грузовых автомобилей и других видов поставок, на этом фоне у нас были минимальные сроки задержки.
И так же подскажите пожалуйста зачем работать с компанией больше 3-х лет, которая приносит Вам только отрицательные эмоции. Хорошего дня! Показать 1 ответ
Скидки, тарифы...
Хотелось бы так же отметить тарифы. Ну то что они не всегда адекватные, можно перетерпеть и принять. Тарифные планы тоже хорошо, что стимулирует (заставляет) покупателя регулярно покупать на определенную суму.
Вот только есть одно но: На сайте сказано что "При изменении суммы оплаченного заказа в процессе его обработки, комиссия по заказу не изменяется." Т. е. комиссия фиксированная. Но не все так хорошо. Для примера возьмем тарифный план "Стандарт" и покупку со скидкой и с доставкой по Китаю в 98юаней. В таком случае получаем ставку комиссии в 25% что равняется 24,5 юаня. Нас все устраивает и мы заказываем. Далее в процессе заказа выясняется что сумма заказа выросла с 98юаней до 162юаней. Доставка по Китаю "выросла" вдвое, и отменена скидка (о чем я писал выше). Предположим что нас и так все устраивает, мы даем "добро" на закупку. Зная о том что "комиссия по заказу не изменяется" получаем изменение суммы комиссии до 40,5юаней. А почему? Да просто игра слов: Для ua-tao ставка комиссии и комиссия это одно и тоже, а для меня (и думаю не только для меня) ставка комиссии это % отношение от какой то суммы, а комиссия это какая то сумма. И если она фиксированная то она не должна изменяться с 24 до 40...
И еще хотелось бы заметить что доставка в одни сутки - миф. А раньше была реальность.
Спорить и доказывать что либо мне уже не хочется. Если б не острая необходимость и привычка - отказался бы совсем от услуг этого посредника.
Триста раз подумайте прежде чем покупать у этого посредника, и если есть возможность то откажитесь от покупок.
И еще один недостаток ua-tao. Не возможно оставить негативный отзыв на их сайте. Проверено не однократно.
Сайт поиска товаров -Отстой!
заводиш одно -вылазит черте что!
Оплачиваешь товар,потом доставку САМОЛЕТОМ! потом доставку новой почтой-в итоге выходит дороже чем в Украине! И дольше!
Совет-ищите на ПРОМЕ!
Ми доставляємо товари з Китайського сайту Тао-бао. Якщо самостійно не можете знайти товар - скористуйтесь, будь ласка, нашою допомогою (кнопка допомогти знайти на сайті).
Остаточну вартість товару можна розрахувати натиснувши на "калькулятор" на сторінці з товаром та в кошику до оплати замолення і вирішити чи купувати.
Ужасное хамское отношение
Отзыв о работе поддержки заказа
Удаление отзывов, как это не красиво.
"Я написал отзывы, и они сейчас удалены. Ух как правда глаза колет. "
- Ми не видаляємо відгуки , у нас немає такої можливості . Також , нам це не потрібно зовсім .
Пишу еще раз, все кто пострадал от мошеннических и обманных действий напишите мне.
- Уточніть , про що саме йде мова ?Також , просимо уточнити , яким чином Ви постраждали ?
Також , надайте , будь ласка , код Вашого особистого кабінету . Показать 1 ответ
не выкупают товар, посреднических услуг не предоставляют. НЕ РАБОТАЮТ.
При всём этом они позволяют себе просто не работать, месяц пользовались деньгами, продавец давно отправил мне товар через другого посредника , я его уже получила и в итоге эти аферисты выкупили мне меньшую... Читать отзыв Моими деньгами просто пользовались больше месяца. Не выкупали товар. При этом продавцы работали и товар отправляли. Их тариф - самая высокая комиссия и самая высокая стоимость доставки.
При всём этом они позволяют себе просто не работать, месяц пользовались деньгами, продавец давно отправил мне товар через другого посредника , я его уже получила и в итоге эти аферисты выкупили мне меньшую половину и совершенно неактуального для меня товара. Ещё раз повторю - товар не выкупался в течении месяца.С моей стороны были обращения о возврате средств, так как товар они мне не выкупали. Спустя месяц самовольно произвели закупку части товара, который уже абсолютно неактуален. Выкупили не нужные позиции, а все нужные позиции из заказа они отменили, так как по истечении месяца эти позиции давно продавцом проданы.
"Моими деньгами просто пользовались больше месяца. Не выкупали товар. " -Китай не работал с 13.01 по 18.02 , также , доставка по Китаю не работала . Вся информация была указана на главной странице сайта . https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty
2.15. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.
Все заказы на данный момент выкупаются в порядке очереди . Что касается оплаченных товаров , заказы не отменяются по той причине , что денежные средства были переведены в Китай . Те товары , которые были в наличии у продавцов , они были выкуплены . Товаров , которых не было в наличии у продавца , были пересчитаны . Что касается доставки:
В нашей компании доставка осуществляется исключительно авиарейсами за одни рабочие сутки с момента отправки. К тому же в тариф 1,6$ за 100г. уже входит таможенное оформление и упаковка товара, тогда как другие сервисы взымают за это дополнительную плату. За эту стоимость Вы получаете гарантию безопасности, качественный сервис и самые короткие сроки из существующих на рынке.
https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty
2.15. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке. Показать 1 ответ
юа тао? я даже не знаю.
"прекрасная" история о последнем заказе спустя год работы сервисом
11... Читать отзыв Всем людям, которые работают с Китаем, известно о Китайском новом годе (его сроках и продолжительности), а так же о критической ситуации сложившейся в их стране в данный момент. Но благо сейчас уже все продавцы с Tao могут отправлять товары и это происходит в обычном режиме без задержанных сроков. Но жаль, что к сайту Ua Tao это не относится.
11 февраля 20 года, я оформил заказ на этом сайте на сумму 7250 грн в надежде, что товары будут закупаться и через некоторое время я получу свой заказ. Но прошло уже больше недели, а статус заказа даже не изменился. Все семь товаров из моего заказа по сей день находятся в статусе: "в заказе" и не происходит абсолютно никаких изменений. Я начал изучать информацию на форумах, где люди общаются и говорят, что покупая на других сервисах уже получают свои посылки и не имеют никакх трудностей с доставкой. На сайте Ua Tao не говорится ничего о задержке или проблемах, но при этом заказ все равно по сей день висит на начальнйо стадии.
Со своего личного аккаунта на таобао я написал продавцам, у которых выбирал вещи, оформленные на Ua Tao, и все продавцы отписали мне, что не имеют трудностей с доставкой и могут выслать мне мой товар моментально. Я оформил и оплатил эти же товары напрямую через таобао и получил трек-номер уже через несколько часов от всех продавцов.
Моему удивлению не было предела и я тут же обратился в службу поддержки сайта Ua Tao, на что консультант на протежении 40 минут нашего диалога отвечала мне шаблонными фразами, повтаряющимися через сообщение, и не давала никакой конкретики.
Весь абсурд написанный их консультантом можете прочитать в прикрепленной переписке ниже.
В итоге мои семь с половиной тысяч просто повисли в воздухе, заказ мне не оформляют и возвращать деньги не собираются и в помине. И это я уже не говорю о том, что более месяца назад я делал возврат денег на 1 товар, с предыдущего заказа в размере 500 грн и эти деньги так же мне не вернулись и никакой информации или хотя бы простого ответа я не получили.
Сказать, что моему терпению нет предела - это ничего не сказать, ибо такое свинское отношение к клиенту, который РАБОТАЕТ С НИМИ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА просто невозможно.
Это действительно был мой последний заказ на Ua Tao.
И прежде чем вы захотите, что-то там оформлять, обратите внимание, что есть огромное множество других сервисом с ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ службой поддержки, нормальными сроками доставки и стоимостью перевозки.
"Сказать, что моему терпению нет предела - это ничего не сказать, ибо такое свинское отношение к клиенту, который РАБОТАЕТ С НИМИ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА просто невозможно."
-Уточите , о каком плохом отношении идет речь? Если бы Вы оформили заказ в указанный срок , товар был бы уже заказан у продавца , если Ваш продавец выходит на связь . Показать 1 ответ
развод людей на деньги
через 25 дней я получила сообщение что я должна еще оплатить 650 грн за доставку !!!
при покупке доставка была 0 грн.
когда я с фирмой сказалась мне ответили что это указано в общих условиях на которых мы соглашаемся автоматом.
плюс что у меня было... Читать отзыв я заказала товар на 390 грн и оплатила комиссию фирмы 120 грн.
через 25 дней я получила сообщение что я должна еще оплатить 650 грн за доставку !!!
при покупке доставка была 0 грн.
когда я с фирмой сказалась мне ответили что это указано в общих условиях на которых мы соглашаемся автоматом.
плюс что у меня было 320 грн в кошельке на сайте (смотря что 1 товар отказали ) они тоже сняли с меня эти деньги не спрашивая меня.
я теперь должна оплатить почти 2 раза больше стоимости заказа чтобы получить свой товар или деньги не возвращаются !!!!!!
это 100% грабёж.. будет осторожнее и внимательнее меня
"при покупке доставка была 0 грн" - у кошику відображається доставка по Китаю (так і вказано "Доставка по Китаю")
"то указано в общих условиях на которых мы соглашаемся автоматом." - Зазвичай, необхідно ознайомитись з інформацією, з якою погоджуєтесь.
Вартість доставки залежить від ваги товару, а не від його вартості.
Обдираловка
Чому просто не класти зразу розцінки а обманювати людей, розказуючи що з Китаю ще потрібно оплачувати за пересилку- обман,... Читать отзыв Хотіла заказати куртку на сайті ua-tao, ціна 565 гр, но як порахували їхні комісії то вийшла 865 гр, а ще 16 доларів за 1 кг + пересилка це просто шок повний, то куртка получається золота???
Чому просто не класти зразу розцінки а обманювати людей, розказуючи що з Китаю ще потрібно оплачувати за пересилку- обман, обдираловка людей!!!
Я сьогодні заказала з Китайського інтернет магазину куртку за 20$ та й щей великий плюс -безплатна доставка !!!!
А тут лохотрон!!!
Ви можете це побачити, порівнявши ціну на товар на сайті з "безкоштовною" доставкою з ціною такого ж товару на нашому сайті.
На сторінці кожного товару і в кошику є калькулятор "Розрахувати вартість", за допомогою якого можна розрахувати приблизну кінцеву вартість з доставкою з Китаю (яка до того ж, виходить менше, ніж вартість такого самого товару в Україні, як правило).
Інформація про доставку з Китаю, тарифи - на сайті у вільному доступі.
Тому уточніть, будь-ласка, у чому "обман"?
Очень Дорого!!!!!
Причем на сайте очень сложно найти цену за пересылку, а когда вы оплатили товар, вам уже говорят всю сумму с пересылкой из Китая и отказаться вы не можете, так как всё уплачено и вы нажали галочку что вы со... Читать отзыв почему никто не говорить что за 1 кг вы заплатите 16 долларов и плюс за Новую почту тоже заплатите?
Причем на сайте очень сложно найти цену за пересылку, а когда вы оплатили товар, вам уже говорят всю сумму с пересылкой из Китая и отказаться вы не можете, так как всё уплачено и вы нажали галочку что вы со всем согласны :)
Також, є функція "Розрахувати вартість" на сторінці з товаром та в кошику, яка допоможе розрахувати вартість товару з урахуванням доставки.
Крайне негативно.
Подкладывают дешёвый товар как дорогой.
Ми не продаємо товар, а надаємо послугу з його закупівлі і доставки, тому "впарювати" інший товар, щоб Ви від нього відмовились, нам немає сенсу.
Аферисты чистой воды
Також, є функція "Рассчитать стоимость" яка допоможе розрахувати вартість товару з урахуванням доставки.
Обманьщики
что они проверяют товар на брак БРЕХНЯ. Обратился к ним за помощью, и что! Да ни чего. Сперва было сказано мы разберемся и Вам поможем, пришлите фото бракованного товара. Прислал, в ответ было сказано "ОЙ ПЛАХАЯ ПРОДАВЕЦ, ОЙ НЕ ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ". И все.
Не рекомендую
Покупателю не верят.
"Трещины на дисплее стали заметны только после установки и включения дисплея." - мы не имеем специалиста, который смог бы в Китае вмонтировать дисплеи и проверить их работоспособность. Товар проверяется внешне на отсутствие видимого дефекта.
" почти в десять раз превышает вес товара ( 6грамм дисплеи и 105грамм упаковка)"
Данный товар всегда пакуется надежно в пупырчатую ленту, так как товару необходимо "дожить" транспортировку в грузовом отсеке на пару с остальными товарами в этой посылке.
", а за то что кто то ссыпал очень хрупкое и тонкое стекло в кучу и отправил по почте. " Вы говорите о том , что все было упаковано , а в этом моменте товар уже без упаковки.
то-есть, по факту, Вы получили все экраны без пупырчатой пленки? Показать 1 ответ
Полный развод
Вы заказали 325 брелков. О цене доставки указанно в корзине и договоре "Доставка".
На странице с товаром, от продавца, указанна информация о том, что вес 0.035 кг
Рассчитываем 325*0,035= 11,37 кг
Вам, предоставили вес, около 8 кг, точно сможем указать при предоставлении кода кабинета.
8*16=128 долларов
Стоимость доставки 1.6 доллара за 100 грамм веса товара. Вы можете всегда можете воспользоваться функцией "задать вопрос по товару продавцу" для уточнения полной стоимость с доставкой.
По отзывам
А то все только плюс.
Дополучила свои посылки, и скажу 18, 16 и 21 день была доставка из 3х моих посылок. Заказываю по тарифу 11, сроки те же, о каком чартере речь? И не нужно писать, сроки доставки по предыдущим смотрим. Отвечайте за свои слова.
Срок доставки напрямую зависит от того, насколько быстро продавец отправит товар, а также, от таможенного оформления(включая праздничные дни, проверки на таможне)
Все сроки, которые мы указываем, основаны на получении предыдущих поставок
Очень разочарован, не рекомендую проводить закупки через этот сайт.
Данная категория товара отправляется обычным рейсом в Украину. Доставка от 5ти дней. Данная информация есть у нас на сайте в соответствующем разделе "Доставка и оплата" Показать 1 ответ
ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!
Замовила каремат пляжний ціна 114грн. на сайті, оплатила 161грн.,прийшло повідомлення,що ще потрібно оплатити 479.45грн.+ доставка пошти.Для чого так дурити людей.НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!
Функція для розрахування кінцевої вартості товару є на кожній сторінці товару, а такожу кошику.
Також, у кошику, перед оплатою замовлення відображається інформаціяпро те, що Ви сплачуєте за доставку після надходження посилки до Києва.
Вартість доставки залежить від ваги товару, а не від вартості
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Читать отзыв Купил на сайте измерительный прибор (токовые клещи TASI), не работает одна из функций прибора. На мою претензию о браке ответили, что НЕТ СВЯЗИ С ПРОДАВЦОМ. После недели ожидания, написали, что они вообще не отвечают за работоспособность товара. Простым языком говоря МЕНЯ КИНУЛИ! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ на этом сайте. Сайт не отвечает за её работоспособность. Деньги не возвращает, скидок не делает!
На сайте магазина ПРАВДИВЫЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ БЛОКИРУЮТ!
Где указано "за что Сервис не отвечает:
Электроприборы, комплектующие и детали электроприборов, другая электроника:
работоспособность,
несоответствие цвета элементов печатной платы или цвета самой печатной платы,
наличие/отсутствие тех или иных деталей на печатной плате,
потертости и царапины на элементах электроники."
Электроприборы, комплектующие и детали электроприборов, другая электроника проверяются только на соответствие по количеству и модели в заказе! Необходимые параметры (мощность(Вт), ток, напряжение питания), партнамбер и ревизию, а так же есть или нет интегрированное видеоядро(для материнских плат), нужно указывать в примечании при оформлении заказа. Кроме того, многие детали электроприборов и платы, размещенные на таобао - б/у, клиенту следует внимательно читать описание на странице продавца, или обращаться к нашим консультантам с просьбой уточнить у продавца, новый ли товар, а также указывать в примечании при оформлении заказа, если ему нужна только новая деталь.
Проверка товара на работоспособность предоставляется только при заказе данной услуги и возможности ее проведения.