В целом сайт неплохой, доставка в Украину быстрая. Но нигде не указано, что они доставляют только мелочь разную, а товар чуть поболее (в моем случае высота заказанного мной товара была 80см) для них "нерентабельный". Ну если бы меня об этом сразу предупредили! Ведь у них не работала ссылка на этот товар, они ее мне исправляли, почему сразу не сказали, что... Читать отзыв В целом сайт неплохой, доставка в Украину быстрая. Но нигде не указано, что они доставляют только мелочь разную, а товар чуть поболее (в моем случае высота заказанного мной товара была 80см) для них "нерентабельный". Ну если бы меня об этом сразу предупредили! Ведь у них не работала ссылка на этот товар, они ее мне исправляли, почему сразу не сказали, что такое не заказывают. А так, заказала в субботу, прождала день (у них был выходной), в понедельник уже сама написала им в чат, они около получаса проверяли, считали и ответили, что нерентабельно им доставлять такое. А в письме с отказом зачем то наврали, что отменили заказв связи с тем, что нет в наличии у продавца. Теперь 7 дней (7 дней, Карл!, даже не 3-5, как у других) ждать возврата средств, еще и в меньшей сумме, чем я перечисляла.
Достоинства:
быстрая доставка в Украину
Недостатки:
могут выкупать только мелочевку (не указано на сайте размеры)
Замовляла блиск і щось типу консиллера. Він прийшов набагато темнішого кольору, не відкривається, потрібно прикрутити(є стілочки в яку сторону) але він не прокручується. Найсмішніше що я не можу зайти на сайт, пише що щось пішло не так. Служба підтримки не відповідає . Товар стоїв копійки, але чомусь 2 рази зняло за доставку+ нова почта.
Вітаємо! Прохання звернутись через кабінет на сайті, розділ "Повідомлення" та надати фото отриманого товару і номер замовлення. Підтримка працює, в онлайн-консультанті на сайті майже миттєво відповідають менеджери.
Оплата замовлення поетапна. Спочатку оплачується вартість закупівлі товару (сума в кошику). Після прибуття в Україну - вартість доставки з Китаю та послуги Нової пошти. Тобто, два рази доставку + Нова пошта Ви не могли оплачувати.
Не понимаю людей которые пишут "все пришло в срок", какой срок? Нигде на сайте не указана правдивая информация о сроках доставки. Ни о каких "нескольких днях" не идёт речь от слова вообще. Все бы ничего, но и от менеджера добиться реальной картины вещей невозможно. С начала 2020 реальный срок доставки с момента заказа около 2,5-3 недель. Я могу понять сложности... Читать отзыв Не понимаю людей которые пишут "все пришло в срок", какой срок? Нигде на сайте не указана правдивая информация о сроках доставки. Ни о каких "нескольких днях" не идёт речь от слова вообще. Все бы ничего, но и от менеджера добиться реальной картины вещей невозможно. С начала 2020 реальный срок доставки с момента заказа около 2,5-3 недель. Я могу понять сложности и задержки , но нигде, я повторяю, нигде Вы не найдете уведомление, что срок с момента вылета до момента отправки Вам - это 2 недели+ доставка по Китаю и Новой почтой. Грузы стоят в огромных очередях на вылет, на таможенное оформление, неделями! И это опыт не одного рандомного заказа, а практика последних месяцев. Один из последних заказов был сделан 2 недели назад и его даже на горизонте нет. Кто собирается делать заказ рассчитывайте на 3 недели.
Достоинства:
Удобный сайт.
Быстро отправляют по Украине.
Недостатки:
- сроки доставки
-отсутствие объективной информации.
- все что говорят не соответствует реальности.
- странные подводные комиссии
- довольно дорогой сервис для скорости как у алиекспреса.
Вітаємо, Олеся! https://ua-tao.com/do/dostavka. Міжнародна доставка - складний процес. Ми повідомляємо середні строки доставки, оскільки багато чого залежить від того, як швидко відправить товар продавець, а також від швидкості митного оформлення. До того ж, в умовах карантину, першочерговими для відправки є вантажі медичного призначення. Для їх оформлення потрібно більше часу. Інші вантажі оформлюються і відправляються після.
І навіть незважаючи на це, доставка за строками у нас краща у порівнянні з іншими сервісами.
"довольно дорогой сервис для скорости как у алиекспреса." - кінцева вартість товарів із доставкою у нас виходить така сама, або з невеликою різницею.
Замовляю час від часу, зразу скажу - рідко. Але й цього достатньо, щоб побачити всю зверхність. Якщо виникає, якась ситуація, менеджери не дають чіткої відповіді, то це не ми, то інші, то в Китаї, то ще шось - змирилась, думала буває, але кожен раз, то для них норма, я так розумію. З послугою фото це жах взагалі, десь в темній... Читать отзыв Замовляю час від часу, зразу скажу - рідко. Але й цього достатньо, щоб побачити всю зверхність. Якщо виникає, якась ситуація, менеджери не дають чіткої відповіді, то це не ми, то інші, то в Китаї, то ще шось - змирилась, думала буває, але кожен раз, то для них норма, я так розумію. З послугою фото це жах взагалі, десь в темній кімнаті роблять фото, нічого не зрозуміти, якості не видно. Невже при денному світлі, або більшому освітленні не можна робити фото, і на більш професійну камеру, фото невеличкі, як на перші мобілки. І ще тут нижче запитують - "а шо вам не нравится в фототчете" - а ви самі ті фото бачили?
П.С. І я більш ніж впевнена, зараз під цим відгуком відпишуть відразу (напишіть через кабінет, предоставте те, се - писала, і не раз), бо тільки на реальні відгуки відповідають, а на своїх ботів - ні.
Недостатки:
Фото послуга.
Якщо питання не шаблонне, воно не вирішується, йде виляння туди/сюди.
Вітаємо! Кожна претензія розглядається індивідуально і відповіді надаються по кожній конкретній ситуації. Дійсно, не завжди є наша провина, і ми звертаємось до продавців для вирішення питання. Але, на жаль, не завжди вони готові йти на поступки.
Фото можна відкрити у повному розмірі, для цього достатньо у контекстному меню обрати "Открыть изображение в новой вквладке".
Так, ми фото бачимо, тому і просимо надати аргументовану відповідь - що саме з ним не так?
Делаю заказ на запчасть к ноутбуку. На фото у продавца явно видно номер детали. Заказываю с услугой фотоотчёта. Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото. Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я... Читать отзыв Делаю заказ на запчасть к ноутбуку. На фото у продавца явно видно номер детали. Заказываю с услугой фотоотчёта. Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото. Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я стучусь в поддержку на сайте, описываю ситуацию. Оператор поддержки говорит, что отправил мой "запрос" и сказал во внутренней почте сайта написать администрации. Дело сделано. Думал, что моя реакция в течении 10 минут позволит нивелировать недоразумение. Проходят сутки, статус заказа не меняется. Пишу в саппорт с просьбой об объявлении актуального статуса. Говорит - прошел таможню. Далее кусок диалога с сапортом: "Я же в течении 10минут после нажатия неверной кнопки забил тревогу и всех оповестил. Неужели за 10 минут от нажатия кнопки оно уже попало на таможню? 17:06 да " Мы, думаю все понимаем, что это просто физически не может быть правдой.
При том, что если читать то, что пишет представитель компании тут и компания проверяет товар на соответствие описанию, то уже на это этапе мой заказ должен был вернуться обратно китайцу.
С себя вины я не снимаю, но я сделал всё что мог через 10(!!) минут после произошедшего. Так что таки дела ребятки. Как сказала оператор в первой беседе "11:18 16 трав Написал. Спасибо! Каковы шансы, что получиться всё же отменить отправку? 11:22 16 трав не могу сказать, у них в приоритете отправка груза"
В приоритете отправка груза, как у транспортной компании, а не как у компании, которая работает с покупателями товаров
Добрый вечер! Сообщения через кабинет обрабатываются менеджерами на складе в Китае в порядке очереди. Когда же Вы принимаете решение по позиции, это сразу отображается в системе и менеджеры в Китае видят эту информацию.
Верно, нашим приоритетом является обработка и отправка груза в аэропорт для того, что бы клиент мог получить желаемый товар как можно быстрее. Не считаем этот приоритет нашим недостатком. Что бы не возникало подобных ситуаций в дальнейшем, просим Вас не принимать поспешных решений. Показать 1 ответ
Користувався послугами Юа-Тао ще в 2013 році, тоді це було нереально круто привезти запчастини за кілька днів з тао. Зараз після введення обмежень на доставку батарей авіасполученням шукав перевізника який швидко зможе доставляти літієві батареї. Техпітримка мені відповіла що так, авіадоставкою везуть і буде 7-10 днів. Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі... Читать отзыв Користувався послугами Юа-Тао ще в 2013 році, тоді це було нереально круто привезти запчастини за кілька днів з тао. Зараз після введення обмежень на доставку батарей авіасполученням шукав перевізника який швидко зможе доставляти літієві батареї. Техпітримка мені відповіла що так, авіадоставкою везуть і буде 7-10 днів. Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі "Укомплектован" 15й день від надхоження на склад (викуповую товар сам). Таке враження що поки кормлять завтраками посилка встигає доїхати потягом в Україну, тільки в 5 разів дороче ніж везе Міст.
П.С. відсутність компанії на GoogleMyBusiness - хітро, хітро ))
Отзывы писал Виталик, который сменил пол и стал Аленой ))) После прочтения отзывов, отпало желание заказывать что либо. Если тут обманывают, представляю, что в реальности может быть.
Достоинства:
По практике, на один -, сразу пять десять отзывов +. Тут ребята стараются ))
Заказывала товар еще в январе, сделала пробный заказ так скажем. Ведь сроки они обещают сутки. Так вот, на сообщения консультант отвечал быстро, подсказал что и как. Оформила заказ, и началось. Прошло неделя и ничего, пишу им, почему так долго нету товара, отвечают что китайский продавец не отправил товар, я связываюсь с продавцом. Он говорит, что товар давно отправлен и получен.... Читать отзыв Заказывала товар еще в январе, сделала пробный заказ так скажем. Ведь сроки они обещают сутки. Так вот, на сообщения консультант отвечал быстро, подсказал что и как. Оформила заказ, и началось. Прошло неделя и ничего, пишу им, почему так долго нету товара, отвечают что китайский продавец не отправил товар, я связываюсь с продавцом. Он говорит, что товар давно отправлен и получен. Я давай выяснять с ними юа тао, что и как. Оказывается, что на складе сами потеряли товар и не знали чей. Если бы я не начала бы искать то не знаю или они бы нашли его. Ну ладно, думаю бывает. Проходи неделя, две, я пишу где товар. Оказывается он где-то в пути. И у меня был товар обычный, не химия, без аккумуляторов. В итоге около месяца ждала товар, и по высоким ценам. Больше не куплюсь на лестные слова. И я вижу, не одна я такая со сроками.
Достоинства:
Помощь в заказе от консультанта. и все.
Недостатки:
Тарифы за ожидание не оправдывают себя. Сроки больше чем на рекламном банере и тех, что они говорят по телефону. Будьте готовы.
Здравствуйте, Алина. "Сроки больше чем на рекламном банере и тех, что они говорят по телефону." Все сроки доставки указаны на основании сроков получения предыдущих поставок. Процесс международной доставки сложный и зависит от многих составляющих, влиять на которые мы не всегда можем, данные сроки не могут быть гарантированы и выступать предметом спора. Укажите, пожалуйста, номер Личного кабинета , для предоставления детальной информации по Вашему заказу.
Очень расстроили. Слышала хорошие отзывы. Что вы оперативно работаете. Решила попробовать воспользоваться Вашими услугами. Осталась очень недовольна. 28.11 на склад в Китай поступило две посылки. 30.11 одна была отправлена и по сей 4.12 мы ее не получили и даже она не в Украине! Это по Вашему экспресс? Вторая посылка была укомплектована 1.12 числа и до сих пор не вылетела! Почему?... Читать отзыв Очень расстроили. Слышала хорошие отзывы. Что вы оперативно работаете. Решила попробовать воспользоваться Вашими услугами. Осталась очень недовольна. 28.11 на склад в Китай поступило две посылки. 30.11 одна была отправлена и по сей 4.12 мы ее не получили и даже она не в Украине! Это по Вашему экспресс? Вторая посылка была укомплектована 1.12 числа и до сих пор не вылетела! Почему? Мне отвечают таможня тормозит. Хорошо. У знакомых пару дней назад вылетела посылка и они ее уже получили! Вы считаете это нормально? Как вы работаете? Может Вы разберетесь с заказами которые лежат у вас давно на складе, а потом новые!? Как это так? Мы ждем уже больше недели. Другие люди заказывают и сразу получают!
Добрый день. Уточните номер заказа , проверим по Вашим посылкам. Информацию Вы получили верную, много зависит от груза, бренд\не бренд и так же от вида рейса, чартерная поставка либо обычная поставка.
сервисом пользуюсь 1.5 года, за это время выполнили 9 заказов достойно. На 10м сдулись, заказывал автозапчасти, одной позиции в посылке не оказалось вообще (детальный осмотр посылки был уже не на почте), ответ- не работайте с новой почтой. Другая позиция пришла не та, что заказывал, хотя на фото заказа именно то. Ошибку не признают.
Достоинства:
быстрая доставка, доступность
Недостатки:
не признают своих ошибок, всё свалливают на заказчика
Добрый вечер, Александр! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатления после получения заказа. Уточните, пожалуйста, Ваш клиентский код. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. После чего, свяжемся с Вами.
Сама идея создания сайта была интересная. Из плюсов - быстрая скорость доставки и возможность сэкономить на более дешевом товаре с АО ТАО. Но.....после покупок понимаешь, что все не так просто. Итак по порядку. Оплата товара осуществляется не в твердой валюте а в национальной гривне. При этом курс гривня-юань-доллар выше не в пользу покупателя. Более того при наличии проблем описанных мною... Читать отзыв Сама идея создания сайта была интересная. Из плюсов - быстрая скорость доставки и возможность сэкономить на более дешевом товаре с АО ТАО. Но.....после покупок понимаешь, что все не так просто. Итак по порядку. Оплата товара осуществляется не в твердой валюте а в национальной гривне. При этом курс гривня-юань-доллар выше не в пользу покупателя. Более того при наличии проблем описанных мною ниже вы рискуете дальше терять деньги, так как гривня с каждым днем не растет а опускается. Так в чем же на самом заключаются "подводные камни" ? Итак по порядку. Во первых на сайте ТАО БАО откуда клиент заказывает товар, продавцы не брезгуют жульничать, выставляют на продажу товар, которого нет в наличии. Но вы об этом узнаете на четвертый-пятый день после оплаты товара. При этом если товар и был в наличии, но не такой как вы его видели на картинке, то его отправка обратно к продавцу со склада УА ТАО может осуществиться и за ваш счет. При этом, принять решение о том, что товар в описании и на фотографии, что сделали на складе не совпадает можно только когда товар на складе. При возможном поиске необходимого вам отсутствующего товара, сложилось впечатление, что сотрудники УА ТАО просто находят товар в поисковике по похожим словам, и "выливают" вам все что нашли, чтобы вы сами разбирались в китайских иероглифах. Когда же ведутся переговоры по товару, что вы себе нашли, тоже сложилось мнение, что сотрудники УА ТАО просто перевели написанные вами слова в "гугл переводчике" и скинули китайским продавцам. А те прочитав "корявый" перевод (особенно когда касается технических аспектов) просто не знают, что сказать. При этом, вам прийдет отписка с УА ТАО, что продавец не выходит на связь. Так же следует отметить сложность при работе с самим сайтом. В УА ТАО присутствует такой алгоритм, что вам постоянно необходимо перепроверить ваши действия по товару, заходя в "далекие дали" и где-то там нажимать или опровергать принятое вами решение путем нажатия незаметных "галочек" и "точек". При этом, сайт слабо проводит ответную связь с вами по принятому решению, на что вам придется просто поверить " что все удалось хорошо как вы и планировали". Вообщем вывод следующий. Если вы обладаете терпением, у вас на руках гривня и вы нашли более дешевый чем на других сайтах товар, то рискните и сыграйте в "рулетку" с казино " УА ТАО-ТАО БАО". Но если у вас на руках валюта, и вы хотите быть уверены в качестве товара, то берите товар на других сайтах. При этом пусть вас не пугает факт немногой дороговизны товара на других сайтах. Ибо если все сложить, а именно, проценты от транзакций гривни, проценты самого УА-ТАО, проценты за возврат денег если товара не было и потери при конвертации гривни в юань или "опора" УА-ТАО на свой курс при подсчете стоимости доставки, то.........окажется, что на других сайтах товар выходит в такую же цену. А сроки окажутся не намного больше чем вы заказали с УА ТАО. Всем приятных покупок. И помните. Невозможно обмануть законы физики законы рынка. Не может быть качественное-дешевым, а дорогое не всегда качественным. И если у двух продавцов абсолютно одинаковый товар, но существенно отличается цена, задумайтесь почему. Значит, что-то здесь не то, и вам что-то не договаривают.
Заказала на сайте несколько раз, все получилось ...но последний заказ явно не то.... очень недовольна, качество ткани, работа по пошиву,отсутствие на рубашке.... ужасный товар и это лотерея-повезет или нет,тем более,что посреднику,который только пересылает товар за одни сутки из Китая,все равно, что пересылать...
Не заказывайте ничего на ua tao, в случае брака или повреждения вещей по их вине они не делают компенсации ! Даже не предупреждают о дефектах , хотя должны осматривать посылки . Второй раз прислали коллекционных кукол в измятых , разорванных коробках . Они не проверяют товар надлежащим образом , и считают , что не несут ответственности за качество оказания посреднических... Читать отзыв Не заказывайте ничего на ua tao, в случае брака или повреждения вещей по их вине они не делают компенсации ! Даже не предупреждают о дефектах , хотя должны осматривать посылки . Второй раз прислали коллекционных кукол в измятых , разорванных коробках . Они не проверяют товар надлежащим образом , и считают , что не несут ответственности за качество оказания посреднических услуг . На других ресурсах, где можно прикрепить фото , оставлю фото заказов и что пришло ,что б не быть голословной
работали с ними долго, но скорей всего будем искать другого посредника. постоянных клиентов не уважают, посылают читать правила которые противоречат сами себе, доставляют мол "за 1 день", на самом деле проходит дня 3,а после китайского нового года посылки шли 3 недели доставка дорого, если надо 1шт - закажите в Joom или Али, ждать только долговато из плюсов - не обвешивают,... Читать отзыв работали с ними долго, но скорей всего будем искать другого посредника. постоянных клиентов не уважают, посылают читать правила которые противоречат сами себе, доставляют мол "за 1 день", на самом деле проходит дня 3,а после китайского нового года посылки шли 3 недели доставка дорого, если надо 1шт - закажите в Joom или Али, ждать только долговато из плюсов - не обвешивают, хорошо пакуют
Заказывала шлепки из меха норки не дёшево, получила из меха кролика )) я и здесь купила бы такие в пять раз дешевле , когда позвонила к ним спросить как так они проверяли мне сказали что они не специалисты по меху и короче это мои проблемы
Крайне не рекомендую Связываться с данной компанией. Заказывал электронику , весом до 2х кг за 1 единицу, 5 шт. В итоге посчитали 14 кг - когда стоимость 1 кг 16 долларов + 13 процентов , Цена космос но сроки красивые 1 день , на что повелся . В итоге из купленных 5 блоков пришел мне 1 . 4... Читать отзыв Крайне не рекомендую Связываться с данной компанией. Заказывал электронику , весом до 2х кг за 1 единицу, 5 шт. В итоге посчитали 14 кг - когда стоимость 1 кг 16 долларов + 13 процентов , Цена космос но сроки красивые 1 день , на что повелся . В итоге из купленных 5 блоков пришел мне 1 . 4 блока вернули продавцу, по решению лично Директора Юрия Евгеньевича. Компания заявляет что по получению товара я должен оплатить за доставку , в итоге от меня начали требовать деньги за доставку не доставивши товар. Тем самым директор Юрий принял личное решение, выслать 1 блок мне. а 4 вернуть не смотрят на то что 25 долларов я потратил на доставку блоков от продавца на склад в Китае . Он лично признался что он боялся что я не заплачу за свой товар за который заплатил я полную стоимость. Деньги за доставку с Китая возвращать не собирается. С данной компанией вы можете работать если у вас товар до 1 кг. С крупными партиями им работать нельзя. Древний сайт и отношение к людям просто слова корректных нет чтоб передать. Заказывая товар и оплачивая его, компания сама принимает решение доставлять тебе его или нет, полностью или нет , даже доставив 1 единицу они заработали. В общем не рекомендую работать. Дорогие люди, вы просто обалдеете от их отношения к вам. Это не заказной негативный отзыв , как есть так и написал.
UA-TAO.com удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. UA-TAO также осуществляет авиа доставку комерческих партий грузов из Китая в Украину.
Выкупают только мелочёвку
Прислали зломанмй консиллер
Найсмішніше що я не можу зайти на сайт, пише що щось пішло не так. Служба підтримки не відповідає .
Товар стоїв копійки, але чомусь 2 рази зняло за доставку+ нова почта.
Підтримка працює, в онлайн-консультанті на сайті майже миттєво відповідають менеджери.
Оплата замовлення поетапна.
Спочатку оплачується вартість закупівлі товару (сума в кошику).
Після прибуття в Україну - вартість доставки з Китаю та послуги Нової пошти.
Тобто, два рази доставку + Нова пошта Ви не могли оплачувати.
Объективность информации!
Міжнародна доставка - складний процес.
Ми повідомляємо середні строки доставки, оскільки багато чого залежить від того, як швидко відправить товар продавець, а також від швидкості митного оформлення.
До того ж, в умовах карантину, першочерговими для відправки є вантажі медичного призначення. Для їх оформлення потрібно більше часу.
Інші вантажі оформлюються і відправляються після.
І навіть незважаючи на це, доставка за строками у нас краща у порівнянні з іншими сервісами.
"довольно дорогой сервис для скорости как у алиекспреса." - кінцева вартість товарів із доставкою у нас виходить така сама, або з невеликою різницею.
Уточніть, про які "підводні" комісії іде мова? Показать 1 ответ
Ну такоє, праві вони, але не ти!
П.С. І я більш ніж впевнена, зараз під цим відгуком відпишуть відразу (напишіть через кабінет, предоставте те, се - писала, і не раз), бо тільки на реальні відгуки відповідають, а на своїх ботів - ні.
Фото можна відкрити у повному розмірі, для цього достатньо у контекстному меню обрати "Открыть изображение в новой вквладке".
Так, ми фото бачимо, тому і просимо надати аргументовану відповідь - що саме з ним не так?
Не рекомендую
Заказываю с услугой фотоотчёта.
Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото.
Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я... Читать отзыв Делаю заказ на запчасть к ноутбуку. На фото у продавца явно видно номер детали.
Заказываю с услугой фотоотчёта.
Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото.
Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я стучусь в поддержку на сайте, описываю ситуацию. Оператор поддержки говорит, что отправил мой "запрос" и сказал во внутренней почте сайта написать администрации. Дело сделано. Думал, что моя реакция в течении 10 минут позволит нивелировать недоразумение.
Проходят сутки, статус заказа не меняется. Пишу в саппорт с просьбой об объявлении актуального статуса. Говорит - прошел таможню. Далее кусок диалога с сапортом:
"Я же в течении 10минут после нажатия неверной кнопки забил тревогу и всех оповестил. Неужели за 10 минут от нажатия кнопки оно уже попало на таможню?
17:06
да
"
Мы, думаю все понимаем, что это просто физически не может быть правдой.
При том, что если читать то, что пишет представитель компании тут и компания проверяет товар на соответствие описанию, то уже на это этапе мой заказ должен был вернуться обратно китайцу.
С себя вины я не снимаю, но я сделал всё что мог через 10(!!) минут после произошедшего. Так что таки дела ребятки. Как сказала оператор в первой беседе "11:18
16 трав
Написал. Спасибо!
Каковы шансы, что получиться всё же отменить отправку?
11:22
16 трав
не могу сказать, у них в приоритете отправка груза"
В приоритете отправка груза, как у транспортной компании, а не как у компании, которая работает с покупателями товаров
Верно, нашим приоритетом является обработка и отправка груза в аэропорт для того, что бы клиент мог получить желаемый товар как можно быстрее. Не считаем этот приоритет нашим недостатком. Что бы не возникало подобных ситуаций в дальнейшем, просим Вас не принимать поспешных решений. Показать 1 ответ
Здувся Юа-Тао
Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі... Читать отзыв Користувався послугами Юа-Тао ще в 2013 році, тоді це було нереально круто привезти запчастини за кілька днів з тао. Зараз після введення обмежень на доставку батарей авіасполученням шукав перевізника який швидко зможе доставляти літієві батареї. Техпітримка мені відповіла що так, авіадоставкою везуть і буде 7-10 днів.
Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі "Укомплектован" 15й день від надхоження на склад (викуповую товар сам).
Таке враження що поки кормлять завтраками посилка встигає доїхати потягом в Україну, тільки в 5 разів дороче ніж везе Міст.
П.С. відсутність компанії на GoogleMyBusiness - хітро, хітро ))
Відповіді з питань по товарам і замовленням надаються протягом робочого дня в Китаї. Показать 1 ответ
Отзывы конечно умиляют
Только Вам решать оформлять заказ ил инет.
О каких достоинствах и недостатках Вы ведете речь если не разу не оформляли заказ? Показать 1 ответ
Доставка совсем не быстрая
"Сроки больше чем на рекламном банере и тех, что они говорят по телефону." Все сроки доставки указаны на основании сроков получения предыдущих поставок. Процесс международной доставки сложный и зависит от многих составляющих, влиять на которые мы не всегда можем, данные сроки не могут быть гарантированы и выступать предметом спора.
Укажите, пожалуйста, номер Личного кабинета , для предоставления детальной информации по Вашему заказу.
Разочерование
Хорошо. У знакомых пару дней назад вылетела посылка и они ее уже получили! Вы считаете это нормально? Как вы работаете? Может Вы разберетесь с заказами которые лежат у вас давно на складе, а потом новые!? Как это так? Мы ждем уже больше недели. Другие люди заказывают и сразу получают!
клиентоориентированность
UA TAO- хорошая идея с испорченной реальностью
Товары из Китая
Плохое качество оказания услуг
На других ресурсах, где можно прикрепить фото , оставлю фото заказов и что пришло ,что б не быть голословной
неплохо, но отношение к клиентам никакое
постоянных клиентов не уважают, посылают читать правила которые противоречат сами себе, доставляют мол "за 1 день", на самом деле проходит дня 3,а после китайского нового года посылки шли 3 недели
доставка дорого, если надо 1шт - закажите в Joom или Али, ждать только долговато
из плюсов - не обвешивают,... Читать отзыв работали с ними долго, но скорей всего будем искать другого посредника.
постоянных клиентов не уважают, посылают читать правила которые противоречат сами себе, доставляют мол "за 1 день", на самом деле проходит дня 3,а после китайского нового года посылки шли 3 недели
доставка дорого, если надо 1шт - закажите в Joom или Али, ждать только долговато
из плюсов - не обвешивают, хорошо пакуют
Есть проблемы
Заказывал электронику , весом до 2х кг за 1 единицу, 5 шт.
В итоге посчитали 14 кг - когда стоимость 1 кг 16 долларов + 13 процентов , Цена космос но сроки красивые 1 день , на что повелся .
В итоге из купленных 5 блоков пришел мне 1 .
4... Читать отзыв Крайне не рекомендую Связываться с данной компанией.
Заказывал электронику , весом до 2х кг за 1 единицу, 5 шт.
В итоге посчитали 14 кг - когда стоимость 1 кг 16 долларов + 13 процентов , Цена космос но сроки красивые 1 день , на что повелся .
В итоге из купленных 5 блоков пришел мне 1 .
4 блока вернули продавцу, по решению лично Директора Юрия Евгеньевича.
Компания заявляет что по получению товара я должен оплатить за доставку , в итоге от меня начали требовать деньги за доставку не доставивши товар.
Тем самым директор Юрий принял личное решение, выслать 1 блок мне. а 4 вернуть не смотрят на то что 25 долларов я потратил на доставку блоков от продавца на склад в Китае . Он лично признался что он боялся что я не заплачу за свой товар за который заплатил я полную стоимость.
Деньги за доставку с Китая возвращать не собирается.
С данной компанией вы можете работать если у вас товар до 1 кг. С крупными партиями им работать нельзя. Древний сайт и отношение к людям просто слова корректных нет чтоб передать.
Заказывая товар и оплачивая его, компания сама принимает решение доставлять тебе его или нет, полностью или нет , даже доставив 1 единицу они заработали.
В общем не рекомендую работать. Дорогие люди, вы просто обалдеете от их отношения к вам.
Это не заказной негативный отзыв , как есть так и написал.