ua-tao.com отзывы с оценкой Ужасно

Ua-tao.com СКАМ КОНТОРА

Проблема решена

Maksym 11 февраля, 2025 год

Категорично не рекомендую данну скам-контору! Терміни по доставці пишуть одні, а по факту, якщо замовляєш товар який їм не вигідно відправляти швидким рейсом, відправляють-найдовшим. Ціну та вагу по факту не пишуть, для чогось розділяють посилку на дві, коли на склад в Китаї поступає одна. При спілкуванні з підтримкою, не надають повної інформації стосовно ваших питань. Відповідають так ніби ти... Читать отзыв Категорично не рекомендую данну скам-контору! Терміни по доставці пишуть одні, а по факту, якщо замовляєш товар який їм не вигідно відправляти швидким рейсом, відправляють-найдовшим. Ціну та вагу по факту не пишуть, для чогось розділяють посилку на дві, коли на склад в Китаї поступає одна. При спілкуванні з підтримкою, не надають повної інформації стосовно ваших питань. Відповідають так ніби ти їм, щось винен. Постійно пишуть, ваша заявка в розгляді, відтягують відповіді різними способами. І відповіді розбігаються, спочатку кажуть одне-потім інше. В кабінеті пише, що товар відправлений в бренд-категорії, потім дізнаюсь, що він відправленний зовісім іншою, тою що їм вигідно. За ті ж самі терміни в компанії meest china, ви можете отримати посилку в двічі дешевше і одразу знати вагу і ціну за доствку. Завжди можете отримати конструктивну підтримку по всім питанням та повну інформацію щодо замовлень. Так само в компанії meest china є свій магазин, з більшим ассортиментом та зручним інтерфейсом та нормальною підтримкою та відкритою інф про доставку.
Ще на сайті ua-tao.com неможливо залишити правдивий відгук бо вони все фільтрують і , ще на їх сайті немає ні одного негативного відгука, що каже про те, що вони видаляють, щоб утримуватись на ринку...

Достоинства:

немає

Недостатки:

у всьому!

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 11 февраля, 2025 год

Вітаємо! Кожен товар підлягає певній категорії і відправляється тим рейсом, який можливий для конкретного товару. У разі, якщо товар з певних причин не може бути відправлений чартерними рейсами, його буде доставлено стандартним маршрутом. Вся інформація про доступні рейси та умови доставки чітко зазначена на нашому сайті. Показать 1 ответ

Сайт для лохотронів--не ведіться!!!!

Гость 20 января, 2025 год

Не реконмендую, сайт на лохів, задають тупі питання аби розвести на бабки!!!
краще піти на офіційний AliExpress.
Добре що не встиг поповнити рахунок на мій кабінет!).

Достоинства:

ваще під ( 0 )!!!

Недостатки:

ДОХРЕНА---не раджу зв'язуватись з цим сайтом.

Ответ представителя ua-tao.com 22 января, 2025 год

Доброго дня! Ми працюємо згідно правил, прописаних на нашому сайті. Для того, щоб надати Вам максимально точну відповідь на Ваше звернення, ми поставили уточнюючі запитання, це допомагає зменшити час переписки з продавцем і ні в якому разі не вимагає від Вас додаткових фінансових витрат. Гарного дня! Показать 1 ответ

Коли все погано - відповідальності не несуть ні за що.

Дмитро Забарний 3 июля, 2024 год

Може коли все добре - то сервіс і непоганий, оператори на зв'язку, сайт досить зручний.
Але коли моя посилка з вини компанії застрягла на митниці в Україні і вже місяць не може бути доставлена. І коли це півсотні тисяч гривень і термінові деталі які потрібні для нічного бачення на фронті, і коли від менеджерів отримуєш відповіді "ми не... Читать отзыв Може коли все добре - то сервіс і непоганий, оператори на зв'язку, сайт досить зручний.
Але коли моя посилка з вини компанії застрягла на митниці в Україні і вже місяць не може бути доставлена. І коли це півсотні тисяч гривень і термінові деталі які потрібні для нічного бачення на фронті, і коли від менеджерів отримуєш відповіді "ми не знаємо коли, очікуйте" раз за разом, і коли оператор перепитує "де ви бачили доставляння за 3 дні описану на сайті?" У той час коли ця обʼява заманює здоровенним банером на домашній сторінці...
то в цей момент - це байдужий і безвідповідальний сервіс.
Це той самий момент коли читаєш договір оферти і там ЖОДНОЇ відповідальності контрагента немає, навіть за втрату і недоставляння товару. Отак от...

Недостатки:

Контрагент не несесе жодної відповідальності за проблеми з власним оформленням вантажу і взагалі ніякої відповідальності на за сроки ні за ваші гроші

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 3 июля, 2024 год

Вітаємо!
Зараз на митницях проводяться ретельні перевірки, іноді вони тривалі, тому є затримки в митному оформленні.
Ми так само зацікавлені в швидкому отриманні вантажів тому робимо все можливе, щоб пришвидшити вирішення питання.
Оскільки процес міжнародної доставки складний і залежить від багатьох складових, впливати на які ми не завжди здатні, ці терміни не можуть бути гарантовані і виступати предметом суперечки.
Ми гарантуємо збереження вантажу під час доставки з Китаю в Україну.
Щоб ми могли перевірити інформацію, уточніть Ваш код кабінету або номер замовлення, будь ласка.

Ужасная доставка по Украине

Виктория 9 марта, 2024 год

Ужасная доставка по Украине. Посылка зашла и сформирована была 6 сарта в 11 утра. Я оформила наложенный платеж по ошибке. Сразу зашла на сайт и оплатила посылку через сайт. Этим же днем в 17-40 посылка была отправлена наложенным платежом!!! Никто не проверил проплату через сайт! Наложенный платеж снятт отказались, хотя представитель нп сказал, что это сделать можно! Мне пришлось откащаться... Читать отзыв Ужасная доставка по Украине. Посылка зашла и сформирована была 6 сарта в 11 утра. Я оформила наложенный платеж по ошибке. Сразу зашла на сайт и оплатила посылку через сайт. Этим же днем в 17-40 посылка была отправлена наложенным платежом!!! Никто не проверил проплату через сайт! Наложенный платеж снятт отказались, хотя представитель нп сказал, что это сделать можно! Мне пришлось откащаться от посылки, чтоб сняли наложенный и отправили снова (сумма доставки 6 тыс грн!!!) Все три дня с 7-9 марта я пишу оператору, чтоб мне наконец-то доставили мой товар, но ноль на массу!!! По итогу меня лповестил оператор, что свою посылку Я получу 12 марта!!!

Недостатки:

Не проверяют проплату в личном кабинете! Не снимают наложенный платеж по запросу, когда ты оплатил в личном кабинете заказ. Возврат посылки и новая отправка затягиваются минимум на неделю!

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 11 марта, 2024 год

Доброго дня!
Згідно умов, вказаних у нас на сайті, післяплата не скасовується.
У Вашому випадку Ви оплатили після формування ТТН на посилку, тобто ТТН була створена з післяплатою, посилка запакована та завантажена в авто.
Якщо оплатити до створення ТТН - посилка поїде без післяплати.
У випадку, коли на пошті потрібно оплатити післяплату, а посилку оплатили на сайті онлайн - можна забрати її, сплативши на пошті та дочекатися зарахування коштів на рахунок в кабінет, зазвичай протягом 5 годин, або повертати нам і забирати без післяплати, в такому випадку необхідно дочекатися повернення посилки на склад, укомплектування її вдруге у Вашому кабінеті та підтвердити. Це займає певний час. Ви обрали другий варіант. Очікуйте на сповіщення про комплектацію посилки, будь ласка. Показать 1 ответ

Не стоит того.

Bogdan Reznik 1 января, 2024 год

Заказал ради интереса клавиатуру с подсветкой, сначало вышло 80грн, Окей - оплатил, потом доставка 30 - без проблем. Приехала она в Киев - 750грн, лол, я за такую цену могу взять просто с Rozetka её и не париться, я заказываю не для того, чтобы оплатить клавиатуру дороже своей стоимости в наших магазинах.

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 2 января, 2024 год

Доброго дня! Уточніть, будь-ласка, номер замовлення.

Обходьте стороною чудо сервіс.

Олег Иванович 6 декабря, 2023 год

Зробив тут замовлення в перший і останній раз. Краще замовити на Алі, і не слухати казок ,що буде швидше і дешевше ніж у конкурентів. Хоч вони себе показують ,як білих і пухнастих. Один раз спробував,думаю досить. Всім іншим раджу обходити стороною,бо ціна на товар вийшла навіть дорожчою,ніж коли обирав на алі. А ще потім і за доставку НП платити)))Короче кажучи... Читать отзыв Зробив тут замовлення в перший і останній раз. Краще замовити на Алі, і не слухати казок ,що буде швидше і дешевше ніж у конкурентів. Хоч вони себе показують ,як білих і пухнастих. Один раз спробував,думаю досить. Всім іншим раджу обходити стороною,бо ціна на товар вийшла навіть дорожчою,ніж коли обирав на алі. А ще потім і за доставку НП платити)))Короче кажучи люди вирішувати вам,але з ними краще справу не мати.

Ответ представителя ua-tao.com 7 декабря, 2023 год

Доброго дня!
Ціни на Тао бао на один і той самий товар бувають різними у різних продавців.
Приблизну остаточну вартість товару Ви можете підраховувати заздалегідь до оформлення замовлення за допомогою калькулятора на сторінці товару.
Умови та вартість доставки вказані на сайті в розділі Доставка і Оплата.
Терміни доставки залежать від категорії товару.

Сайт на якому не за що не відповідають ,ще й отзиви накручені)))

Валерія 29 ноября, 2023 год

Після зарахування коштів , -змінюється ціна товару
-вагу накручують відправляючи в гігантських коробках малими партіями !
- всі свої косяки не визнають і хочуть щоб клієнт їх оплачував !
Краще буду працювати на пряму з китайцями , чим наші хитрі українці !

Ответ представителя ua-tao.com 29 ноября, 2023 год

Вітаємо!
Ціна товару в замовленні відповідає ціні товару на сторінці продавця на Тао бао.
Посилку відправляємо Вам після Вашого підтвердження на сайті. Якщо бажаєте - можете дочекатися прибуття всіх замовлених товарів та підтвердити однією посилкою.
Коробка підбирається відповідно замовленого товару з урахуванням умови збереження цілісності вантажу. Вага наповнювача у загальну вагу посилки не враховується.
Уточніть, будь ласка, про які недоліки йде мова? Показать 1 ответ

це жах, не рекомендую

Ігор 6 октября, 2023 год

Перекупи які не несуть відповідальності ні за що. Якщо товар не якісний, як в моєму випадку, то не будуть заморочуватися розборками з продавцем, тупо кажуть "Працездатність товару - характеристика якісна. За якість товару відповідальності не несемо". По грошах теж не дешево, дорого оцінюють свої послуги, додатково оплата за доставку з Китаю. А відповідальності немає, краще вже купувати на Аліекспрес, там... Читать отзыв Перекупи які не несуть відповідальності ні за що. Якщо товар не якісний, як в моєму випадку, то не будуть заморочуватися розборками з продавцем, тупо кажуть "Працездатність товару - характеристика якісна. За якість товару відповідальності не несемо". По грошах теж не дешево, дорого оцінюють свої послуги, додатково оплата за доставку з Китаю. А відповідальності немає, краще вже купувати на Аліекспрес, там хоча б з продавцем напряму можна спілкуватися. Категорично не рекомендую!

Ответ представителя ua-tao.com 7 октября, 2023 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, код Вашого кабінету. Перевіримо інформацію.

Плохой сайт!

Вита 12 июля, 2023 год

Самый галимый сайт онлайн покупок который я знала! Пишут одну цену а когда деньги перечислены то оказывается цена изменилась и уже порядком выше. Пркупала за 160 сняли 214 позже написали цена изменилась поставили в минус ещё на 2 грн. Дальше ещё интересней. Писали доставка 91 грн оказалось это без доставки новой почты. Короче товар покупался за 160 а вышло 423... Читать отзыв Самый галимый сайт онлайн покупок который я знала! Пишут одну цену а когда деньги перечислены то оказывается цена изменилась и уже порядком выше. Пркупала за 160 сняли 214 позже написали цена изменилась поставили в минус ещё на 2 грн. Дальше ещё интересней. Писали доставка 91 грн оказалось это без доставки новой почты. Короче товар покупался за 160 а вышло 423 грн. Вот такой дешёвый сайт. Больше нихочу с ними ничего иметь!!! Я могла это купить за 240 грн.на алиэкспресс.

Достоинства:

Быстро доставляют

Недостатки:

Дурят!

Ответ представителя ua-tao.com 13 июля, 2023 год

Доброго дня!Уточніть,будь ласка, клієнтський код ,для перевірки інформації

Гениальные мошенники!

Павел Климов 4 мая, 2023 год

Не платите за несколько заказов одним счетом-кинут на деньги, если хоть от чего то захотите отказаться! Приходит на почту извещение, что посылка готова к отправке, но непонятно все позиции едут или что то одно. Естественно вы соглашаетесь и тем самым подписываете себе приговор на всю сумму, если хоть что то вам не подошло. Вы можете отказаться и не платить бешенные... Читать отзыв Не платите за несколько заказов одним счетом-кинут на деньги, если хоть от чего то захотите отказаться! Приходит на почту извещение, что посылка готова к отправке, но непонятно все позиции едут или что то одно. Естественно вы соглашаетесь и тем самым подписываете себе приговор на всю сумму, если хоть что то вам не подошло. Вы можете отказаться и не платить бешенные деньги (80 грн за 100 грм), но ТА ЧАСТЬ заказа, которая не приехала уже недосягаема для вас. Под предлогом, что оплачивалась ОДНИМ счетом)))

Ответ представителя ua-tao.com 4 мая, 2023 год

Доброго дня! "Не платите за несколько заказов одним счетом-кинут на деньги, если хоть от чего то захотите отказаться!" "ТА ЧАСТЬ заказа, которая не приехала уже недосягаема для вас. Под предлогом, что оплачивалась ОДНИМ счетом)))"
- Уточніть, будь ласка, про що саме іде мова?

"Приходит на почту извещение, что посылка готова к отправке, но непонятно все позиции едут или что то одно." - Склад укомплектованої посилки завжди Вам доступний у кабінеті, так само як і статус замовлень та їх позицій. Тому Ви можете бачити, що саме прибуло в Україну. Показать 1 ответ

Даже отзыв заставили негативный оставить !

Сергей 12 января, 2023 год

Самый ужастный сервис , на деле отзывы классные , а по факту мрак, цены космос , товар сами как-то криво распределяют, такие бабки дерут эти зеки !

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 12 января, 2023 год

Вітаємо! Уточніть, будь ласка, в чому полягає "ужастный сервис"?

"цены космос , товар сами как-то криво распределяют" - наш сайт відображає каталог китайського Таобао, ціни відображаються оригінальні, від продавців, розподіл товарів у каталозі ми не змінюємо.

Прохання надати номер Вашого замовлення та уточнити причину такого відгуку.

Не рекомендую связываться с этой площадкой для покупки товаров в Китае

Сергій 22 июля, 2022 год

Моя история такова, нужен был товар, прислали 5 ссылок, выбрал продавца. Товар был отмечен галочкой как в наличии и подтверждалось дополнительно количество товара на складе сколько штук. Отправил деньги на площадку. Через некоторое время комплектация товара меняется, уже товара нет в наличии, мне об этом сообщают. Делаю заявку на возврат денег, обещают в течении уже 7 дней, хотя туда мгновенно... Читать отзыв Моя история такова, нужен был товар, прислали 5 ссылок, выбрал продавца. Товар был отмечен галочкой как в наличии и подтверждалось дополнительно количество товара на складе сколько штук. Отправил деньги на площадку. Через некоторое время комплектация товара меняется, уже товара нет в наличии, мне об этом сообщают. Делаю заявку на возврат денег, обещают в течении уже 7 дней, хотя туда мгновенно зачислили. Возврат за вычетом приличной комиссии. Как по мне одни минусы. В переписке с площадкой все сводится к одному мы ни за что не несем ответственности, все у нас работает корректно и правильно. Пытался им объяснить, ведут себя крайне неадекватно, не могут понять очевидного. По мойму такая работа с площадкой и с клиентом не заслуживает ее выбора для покупки товара в Китае.

2 согласны

Ответ представителя ua-tao.com 22 июля, 2022 год

Доброго вечора! Наші консультанти знайшли для Вас товар. Рекомендуємо перед замовленням уточнювати у продавця наявність та усі питання які Вас цікавлять по товару. Для цього ми спеціально створили потрібні функції у нас на сайті. До того ж, Ви пишите питання рідною мовою, Вам не потрібно користуватись перекладачем. Наші консультанти самостійно зв"язуються з продавцем китайською мовою та уточнюють для Вас питання. Показать 2 ответа

Обманюють на вартості доставки по Китаю

Віталій 19 июля, 2022 год

Чого у вас доставка по Китаю 120грн, а коли я замовляю сам у тих же магазинах вона або безкоштовна або 6 юанів - обманюєте клієнтів? от наприклад замовлення 23-99277-815 - ви порахували доставку по китаї 20 юанів - сума замовлення в мене тут 4000грн, а в даного продавця доставка безкоштовна на замовлення більше 200 чи 300 юнів? як це розуміти?... Читать отзыв Чого у вас доставка по Китаю 120грн, а коли я замовляю сам у тих же магазинах вона або безкоштовна або 6 юанів - обманюєте клієнтів? от наприклад замовлення 23-99277-815 - ви порахували доставку по китаї 20 юанів - сума замовлення в мене тут 4000грн, а в даного продавця доставка безкоштовна на замовлення більше 200 чи 300 юнів? як це розуміти? в інших продавців кругом доставка 6 юанів - чому ви рахуєте завжди 20????

2 согласны

Ответ представителя ua-tao.com 19 июля, 2022 год

Доброго дня!По Китаю використовуємо EMS доставку (фото з і сторінки одного з товарів кріпимо ,де вказано,що доставка платна. Якщо продавець Вам пообіцяв безкоштовну доставку, просимо надати скрін листування , звяжемось з ним для перерахунку Вашого замовлення ua-tao.com -

Показать 2 ответа

Не связывайтесь. Не возвращают деньги

Maxim Maximenko 19 июля, 2022 год

После того как вы пополните счет, попробуете заказать товар, половина будет отменена из за того что товара нет в наличии, хотя это не соответствует действительности, потом вы попробуете сделать возврат средств на карту, но вам этого сделать не дадут. Уже прошло больше 7 дней. Деньги заморожены на их сайте, возврат делать отказываются пока не приедет хотя бы 1 посылка, то... Читать отзыв После того как вы пополните счет, попробуете заказать товар, половина будет отменена из за того что товара нет в наличии, хотя это не соответствует действительности, потом вы попробуете сделать возврат средств на карту, но вам этого сделать не дадут. Уже прошло больше 7 дней. Деньги заморожены на их сайте, возврат делать отказываются пока не приедет хотя бы 1 посылка, то есть преддлагают ждать еще минимум месяц и потом только я смогу получить деньги, в чем я тоже не 100% уверен.

Достоинства:

Все красиво написано

Недостатки:

Не указаны условия возврата средств, мошенники, не возвращают деньги

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 19 июля, 2022 год

Вітаємо, Максим! Весь товар знаходиться в Китаї у продавців, і якщо його немає в наявності - відповідно, замовлення або позиції з нього скасовуються.
Кошти повертаються на Ваш рахунок в кабінеті одразу після зміни статусу на "Скасовано".
Заявка на виведення коштів розглядається протягом 7-ми банківських днів (ця інформація зазначена на сайті) і задовольняється у випадку, якщо у Вас немає активних замовлень.

Доставка 6 місяців

Віталій 14 июля, 2022 год

Посилку 23-99277-763 замовляв ще до війни - вже доставляють 6 місяць - годують сніданками то вантаж не переоформили, то кажуть євроблях багато завезли що ім не дають розмитнити вантаж - навіщо тоді писать терміни доставки якщо реально за пів року вже не можете доставити -поверніть кошти аферисти

Достоинства:

немає

Недостатки:

доставка більше 6міс

Ответ представителя ua-tao.com 14 июля, 2022 год

Доброго дня, Віталій! Міжнародна доставка - це процес, на який впливає багато факторів. Швидкість митного оформлення - у тому числі. Гуманітарний вантаж пропускається позачергово, нерозмитнені авто через скасування мита також утворили великі черги - це факти, про які ми повідомляли.
До речі, Ваше замовлення отримане вже в Україні. ua-tao.com -

Показать 1 ответ

Крадуть посилки

Віталій 11 июля, 2022 год

Замовляв посилку із 8 позицій - прийшло тільки 7 - однієї позиції не вистачає посилка 23-99277-782) - компанія тупо відморозилась, кажуть треба було на пошті писать претензію - хоча причому тут пошта якщо посилка була добре запакована у фірмову упаковку і ціла і не пошкожена! Дуже не рекомендую - 1000грн тупо вкрали і випали на мороз

Ответ представителя ua-tao.com 11 июля, 2022 год

Доброго дня!
При отриманні посилки на пошті Вами не була перевірена посилка та не був складений Акт. Також ми не отримали від Вас фото отриманого товару в посилці.
В особистому кабінеті ми надавали Вам фото та відео прийому товару на склад, його пакування та комплектацію в посилку.
Замовлення доставлене в повному обсязі.
В майбутньому, будь ласка, приймайте посилку згідно Порядку отримання товару, описаному в розділі Доставка на сайті.

Терміни доставки

Ингрит 5 июня, 2022 год

Не рекомендую, якщо хочете швидко отримати замовлення. Так як терміни не відповідають, дійсності. Пишуть гарно, а на правді )))) Після того як змінили статус в особистому кабінеті "Поставці" минув 21 день, а відправлення нажаль не прибуло в Україну.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Терміни доставки, за ті кошти яки вони беруть.

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 6 июня, 2022 год

Доброго дня!
На сайті вказані терміни доставки які діють на момент війни.
Уточніть будь-ласка Ваш код клієнта, щоб ми змогли надати Вам актуальну інформацію по замовленню.

Непорядочная компания, не публикуют отзывы.

Андрей 31 мая, 2022 год

Очень непорядочная компания, которая нечестно ведет себя по отношению к клиентам и отзывам о них. Негативные отзывы не публикуют. Объясняют, что "не прошли модерацию" Первый и ,надеюсь, последний раз воспользовался этим сервисом. Купился на обещания доставить за сутки( в рекламе), максимум две недели (по телефону). В реальности - месяц. Крайне плохой сервис, много непонятных и дополнительных платежей, комиссий. Товар доставили,... Читать отзыв Очень непорядочная компания, которая нечестно ведет себя по отношению к клиентам и отзывам о них. Негативные отзывы не публикуют. Объясняют, что "не прошли модерацию" Первый и ,надеюсь, последний раз воспользовался этим сервисом. Купился на обещания доставить за сутки( в рекламе), максимум две недели (по телефону). В реальности - месяц. Крайне плохой сервис, много непонятных и дополнительных платежей, комиссий. Товар доставили, но одна позиция была неисправна, пришлось восстанавливать самому. После оплаты заказа, написали, что купить можно не менее 2-х единиц, что не входило в мои планы, но из-за необходимости, был вынужден согласиться. При доставке, товар разделили на 2 посылки. В итоге, при заказе на 1100 грн., все платежи вышли около 2000 грн. В итоге доставку пришлось оплачивать дважды. Крайне отвратительное отслеживание товара. Очень корявый и неудобный поиск. Не рекомендую этот сервис

Достоинства:

Плюсы:
Возможность поиска товара по фото

Недостатки:

Минусы:
1.Не работает поиск по названию, выдает позиции не имеющие отношение к заданному.
2.Очень долгая доставка.
3. Много дополнительных платежей, существенно увеличивающие стоимость заказа.
4. Плохое отслеживание товара.
5. При отправке не проверяется качество и работоспособность товара, доставляется бракованные товары.

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 1 июня, 2022 год

Доброго дня! В нас на сайті вказані терміни доставки які діють на момент війни. До початку війни в нас були терміни одна доба з моменту вильоту літака. На рахунок Ваших замовлень, уточніть будь-ласка Ваш код клієнта, щоб ми змогли надати Вам актуальну інформацію

Сайт приховує дійсні ціни

Дмитро 23 мая, 2022 год

Коли робиш замовлення на сайті, то ціну дають не справжню, ціна товару занижена. А коли приходить замовлення з'являється справжня ціна замовлення, яка на справді у 2, а то і 3 рази більша. Я розумію, що Вони хочуть заробити гроші. Так з самого початку при замовленні покажіть справжню ціну та не вводить в оману покупців.

Достоинства:

Ніяких. Замовлення доставляють від 3 до 5 тижнів.

Недостатки:

Сайт навмисно ховає справжню ціну замовлення.

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 23 мая, 2022 год

Доброго вечора, Дмитро! Ми не виставляємо занижену ціну. Ви купуєте товар у продавця в Китаї через наш сервіс за ту ціну, яку продавець виставляє на Таобао. Після прибуття в Україну, Ви сплачуєте за доставку товару з Китаю в Україну + доставка Новою поштою.
Для розрахунку повної вартості товару з урахуванням доставки, Ви можете скористатись калькулятором на сайті (на сторінці кожного товару, або у кошику)

Не связывайтесь ни денег ни товара!!

Юлия Палиюк 27 февраля, 2022 год

Большинство хороших отзывов интернете липовые написаны их же работниками сайта! Очень жаль что заказала товар до того как изучила все отзывы о них, ведь плохие оказывается тоже есть!
Заказала товара на 20тыс гривен повелась на банеры сайта обещающиеся самую быструю доставку и самую дешёвую, мало того что доставка вышла в Реале в разы больше чем расписано на сайта, так ещё... Читать отзыв Большинство хороших отзывов интернете липовые написаны их же работниками сайта! Очень жаль что заказала товар до того как изучила все отзывы о них, ведь плохие оказывается тоже есть!
Заказала товара на 20тыс гривен повелась на банеры сайта обещающиеся самую быструю доставку и самую дешёвую, мало того что доставка вышла в Реале в разы больше чем расписано на сайта, так ещё и не товара ни денег вы можете не увидеть. Если Китаец не отправит ваш товар по какой-то причине эти т…. ничего вам не вернут!! Сначала будут кормить завтраками о возврате денег, в итоги вы будите ждать 2 недели вам будут каждый раз рассказывать разные басни почему все тянется и на это все!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 28 февраля, 2022 год

Деякі Ваші замовлення на митному оформленні. Щодо стану інших інформацію можна уточнити через кабінет на сайті.
Щодо повернення коштів та його термінів - залежить від системи безпеки сайту Таобао, це не миттєвий процес.

Очень некрасиво поступаете

Владимир 15 декабря, 2021 год

Заказываю мягкие игрушки,хотел заказать партию но сказали ,что им невыгодно возить так как вес маленький ,а объем большой и можно только небольшое колличество ,ориентировочно по 5 шт.я заказывал так как сказали.Так теперь они сами отменяют мои оплаченные заказы,указывая в причине что нет у продавца.А я сам написал продавцу у него есть товар.Получается вы возите только то что вам выгодно и... Читать отзыв Заказываю мягкие игрушки,хотел заказать партию но сказали ,что им невыгодно возить так как вес маленький ,а объем большой и можно только небольшое колличество ,ориентировочно по 5 шт.я заказывал так как сказали.Так теперь они сами отменяют мои оплаченные заказы,указывая в причине что нет у продавца.А я сам написал продавцу у него есть товар.Получается вы возите только то что вам выгодно и как бы вы не рассказывали что не зарабатываете на доставке видимо это не так.Жаль ,что вы так зажрались.

Ответ представителя ua-tao.com 15 декабря, 2021 год

Доброго дня! В доставці даної категорії товарів ми не відмовляли , а лише попередели , що доставка мяких іграшок можлива з розрахунку обємної ваги , а не фактичної , від чого Ви відмовились . У разі , якщо товар обємний але за вагою легкий , доставка відбувається по обємній вазі, це стандартна практика , яку використовують всі служби доставки Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Яна Редзель 8 декабря, 2021 год

после 5 лет работы,очень не приятный осадок
В колл-центре работают хамло, грубят ,посылают ,повышают голос на клиента и кладут трубку. Компания поставила не правильную сумму наложенного платежа, вместо 300 грн,1300 грн. На просьбы поменять платеж, меня оператор послал и сказал, что это мои проблемы!
За последние пол года это не первый случай, так же получала порезанное платье, но виноватой осталась... Читать отзыв после 5 лет работы,очень не приятный осадок
В колл-центре работают хамло, грубят ,посылают ,повышают голос на клиента и кладут трубку. Компания поставила не правильную сумму наложенного платежа, вместо 300 грн,1300 грн. На просьбы поменять платеж, меня оператор послал и сказал, что это мои проблемы!
За последние пол года это не первый случай, так же получала порезанное платье, но виноватой осталась тоже я.

Ответ представителя ua-tao.com 9 декабря, 2021 год

Вітаємо! Якщо Ви працюєте з нами довго, то знаєте, як формується сума післяплати. А саме, вона дорівнює загальній сумі заборгованості на рахунку в кабінеті в момент підтвердження посилки. Після цього післяплата не редагується і не скасовується.
Дзвінок обовʼязково буде прослуханий, щоб дослідити ситуацію, виявити недоліки в роботі оператора та в майбутньому їх не допускати. Показать 1 ответ

Три недели не возвращают мои деньги

Shopping99 (France) 9 мая, 2021 год

Три недели я прошу отменить заказ, который якобы они заказали, но не номера заказа ни скрина общения с продавцом конечно же нет. Деньги не возвращают. Поддержка, если это может так назвать шлёт шаблонные сообщения. Все что написано на сайте не соответствует действительности.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники Забрали мои деньги не отвечают нет подтверждения о заказе Вся информация на сайте выдумана

Ответ представителя ua-tao.com 9 мая, 2021 год

Надайте будь ласка код Вашого кабінета, або зверніться через підтримку сайту.Дякую

Обманывают людей

liuliu (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Ужасный сервис, заказ был сделан две недели назад, до сих пор не выкуплен товар
обманывают, что оплатили, не отвечают на сообщения по несколько дней
То, что пишут что быстро все делают - обычный обман

Ответ представителя ua-tao.com 6 мая, 2021 год

Доброго дня!

Надайте будь ласка номер Вашого особистого кабінета.Дякую

Полный бред

Владимир 7 февраля, 2021 год

Уважаемые юа-тао разберитесь со своими программами и менеджерами.Подтвердил 2 посылки в разное время,одна на 3500 Греции.вторая на 890 грн.Первую нормально забрал ,вторая пришла с налоговой 4500 грн.Вы издеваетесь?? Почему я должен ещё раз платить за посылку и оплачивать процент почте, за то что я уже оплатил если ваша программа и менеджер не может отменить или изменить нахожусь? Я посылку вам... Читать отзыв Уважаемые юа-тао разберитесь со своими программами и менеджерами.Подтвердил 2 посылки в разное время,одна на 3500 Греции.вторая на 890 грн.Первую нормально забрал ,вторая пришла с налоговой 4500 грн.Вы издеваетесь?? Почему я должен ещё раз платить за посылку и оплачивать процент почте, за то что я уже оплатил если ваша программа и менеджер не может отменить или изменить нахожусь? Я посылку вам вернул и надеюсь что вы отправите её обратно с нормальной стоимостью,и будет адекватно с вашей стороны оплатить расходы на обратную доставку,так как вы не захотели изменить наложку.посылки отправляются от частного лица,и ненадо говорить что вы этого не можете, просто не хотите.

Показать 2 ответа

Плохо очень дорого доставка

Алена Дерябина 16 января, 2021 год

Заинтересовало в магазине кресло для парикмахера,цена со скидкой 1900гр.Попросила расчитать конечную стоимость со всеми процентами услуг и доставкой,цена просто шокировала,9000гр-доставка,плюс цена товара 1900гр,плюс 25% услуги магазина 475гр,итого 11375гр.Шок!Цена кресла с 1900гр возросла до 11375гр.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена доставки во много раз превышает цену товара.

Ответ представителя ua-tao.com 16 января, 2021 год

Ви звернулися з проханням розрахувати вартість достакви , на що оператор Вам надав відповідь . Вартість дсотавки залежить від ваги товару , тому важкі товари нерентабельні для перевезення із Китаю . Дорого чи вигідно рішення за Вами
"Плохо" Ви не скористалися нашими послугами і зробили висновок лише по розрахунку товару , який дійсно недоцільно замовляти .

Бренд стоит с октября месяца, сегодня конец декабря

Elena 20 декабря, 2020 год

Периодические задержки у них бывают 2-3 раза в год точно, но чтоб 2 месяца весь бренд стоял на складе, это конечно слишком!
Все что отвечают операторы «очікуйте, очікуйте, очікуйте». Сколько можно ожидать?! Я своим клиентам не могу так халатно отвечать, как ваши сотрудники. Я из-за вас несу убытки, моя репутация, наработанная годами, идёт коту под хвост.
Вы законсервировали... Читать отзыв Периодические задержки у них бывают 2-3 раза в год точно, но чтоб 2 месяца весь бренд стоял на складе, это конечно слишком!
Все что отвечают операторы «очікуйте, очікуйте, очікуйте». Сколько можно ожидать?! Я своим клиентам не могу так халатно отвечать, как ваши сотрудники. Я из-за вас несу убытки, моя репутация, наработанная годами, идёт коту под хвост.
Вы законсервировали мой товар на своём складе на 2 с лишним месяца, не можете не отправить его обратно по Китаю, чтоб я доставила их другой компанией, не сами доставить.

Ответ представителя ua-tao.com 20 декабря, 2020 год

Добрый вечер! действительно, за долгие годы, впервые такая ситуация по бренду. Мы понимаем Ваше переживание, но, к сожалению, не только у нас данная ситуация (карантин, борьба с брендами в Китае, конфискация, множество других невидимых для клиента препятствий) . Также, многие компании отправляют товар на страх и риск клиентов и не думают о том, что может произойти с товаром во время пути.
Мы стараемся доставить товар безопасным для нас и Вас маршрутом. Для этого необходимо некоторое время.

Бренд больше двух месяцев лежит в китае

liuliu 8 декабря, 2020 год

У всех бывают задержки и сбои в работе, но чтоб больше двух месяцев не вылетал бренд, это уже слишком. Перед праздниками был заказан товар, который уже два месяца лежит у вас на складе, который так и не вылетел по сей день, еще неделя и н будет неактуальный, ваши клиенты теряют деньги, работая с вами, вы как обычно не несете ни... Читать отзыв У всех бывают задержки и сбои в работе, но чтоб больше двух месяцев не вылетал бренд, это уже слишком. Перед праздниками был заказан товар, который уже два месяца лежит у вас на складе, который так и не вылетел по сей день, еще неделя и н будет неактуальный, ваши клиенты теряют деньги, работая с вами, вы как обычно не несете ни за что ответственность и всю вину с себя снимаете, все были готовы везти товар по 23 доллара за кг, но даже так вы его не доставили. Сколько еще нужно времени чтоб вы доставили груз в Украину и кто компенсирует убытки ваших клиентов.
А еще ваши сотрудники очень любят рассказать, что нужно покупать не бренд и тогда вы быстро его доставите, кто дал вам право рассказывать мне что покупать за мои же деньги?

Недостатки:

Два месяца груз не вылетает из Китая

Ответ представителя ua-tao.com 8 декабря, 2020 год

Доброго дня! Ви розумієте з якою категорією вантажу працюєте, тому Ви маєте бути готові до перевірок і затримок. Для нас, в першу чергу, важлива безпечна доставка вантажу, тому ми не можемо ризикувати і відправляти заборонений товар в період перевірок на митниці. Стосовно категорій не брендових вантажів - все доставляється максимально швидко, не зважаючи на карантинні обмеження, сезонне перевантаження авіакомпаній тощо. Термін доставки не брендового товару - 1 доба з моменту вильоту.
Надайте, будь ласка, код Вашого кабінету, щоб ми переконалися, що Ви дійсно наш клієнт.

Когда решите мой вопрос??

Владимир 25 ноября, 2020 год

Пишу здесь потому что может тут удастся достучаться.Заказал товар,несколько позиции. 1 позицию полностью прислали ,2 другие перепутали,должно было быть 200 единиц одного товара и 40 другого.В итоге прислали 240 одного вида.Уже с пятницы пишу им ноль реакции.раз в 2 дня отвечают разбираемся.Сколько вы будете разбираться? Почему не отвечаете на сообщения ?Пишу их оператору говорит пишите в чат менеджеру.Я уже был... Читать отзыв Пишу здесь потому что может тут удастся достучаться.Заказал товар,несколько позиции. 1 позицию полностью прислали ,2 другие перепутали,должно было быть 200 единиц одного товара и 40 другого.В итоге прислали 240 одного вида.Уже с пятницы пишу им ноль реакции.раз в 2 дня отвечают разбираемся.Сколько вы будете разбираться? Почему не отвечаете на сообщения ?Пишу их оператору говорит пишите в чат менеджеру.Я уже был согласен забрать лишний товар ,лишь бы разницу вернули так как он дешевле,мне уже товар тот что не приехал нужно отправлять,заказать не могу потому что с этим вопрос не решён.В общем бардак.код клиента : 9-84553.
Код заказа 9-84553-52

Ответ представителя ua-tao.com 25 ноября, 2020 год

Доброго дня, Володимир! Ваше звернення в опрацюванні, менеджер звязується з продавцем для вирішення даного питання, так як він переплутав кількість позицій .На кожен Ваш запит реагують та для вирішення потрібен час. Тому очікуйте,будь ласка !

Жду товар месяц !

Алена 22 ноября, 2020 год

Заказываю с 2014 года ! Но прям такой кошмар первый раз ! Всунула кучу денег ... и уже как месяц жду товар ! 17 го числа сказали что не могут выслать бренд по 17$, вышлем по 23$ ! Хорошо я согласна !!!! Но извините уже 5 дней прошло и по сей день мой товар так и не попал даже в... Читать отзыв Заказываю с 2014 года ! Но прям такой кошмар первый раз ! Всунула кучу денег ... и уже как месяц жду товар ! 17 го числа сказали что не могут выслать бренд по 17$, вышлем по 23$ ! Хорошо я согласна !!!! Но извините уже 5 дней прошло и по сей день мой товар так и не попал даже в поставку ! Операторы пишут ожидайте !!!! Сколько !!!! ???? Сколько ещё ждать ???? Вообще хоть дождусь ... у меня уже честно складывается впечатление что только у меня такой кошмар ! Так как ещё за этот месяц ни кто не написал плохой отзыв ! Или все терпели как и я , а меня прорвало первой ? Ребята кто ещё ждёт так долго ? И что обещали вам ? Так как они не выкладывают ни какую информацию !
При этом всем ... я сделала доставку через Мист чина и они доставили все за 10 и 12 дней ! И тоже бренд , но по тарифу 14 $! Почему все остальные работают и у них есть возможность доставлять бренд в отличии от вас???

Достоинства: