Туроператор Сакумс отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Сакумс
Туроператор Сакумс имеет достаточный опыт работы в сфере туризма и предлагает клиентам получить массу ярких и незабываемых впечатлений. Главной целью компании является максимальное удовлетворение желаний клиентов, здесь каждый найдет именно то, что искал и по самым выгодным ценам. Компания Сакумс осуществляет туры в различные европейские страны, туры по самым живописным... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 22 отзывов
Туристические компании
Найжахливіший табір royal holiday camp
Найжахливіший табір, який я тільки знаю! Харчування жахливе, антисанітарія страшна, тарілки, вилки, ложки, все брудне, їжа з неприємним запахом, номери брудні і страшні, дітей заселили в номер, де на балконі стояли пусті пляшки з під алкоголю, ніхто не прибирає, за дітьми не дивляться і найжахливіше на території табора дітям продають алкоголь! Дітям різного віку і... Читать отзыв Royal holiday camp Болгарія!
Найжахливіший табір, який я тільки знаю! Харчування жахливе, антисанітарія страшна, тарілки, вилки, ложки, все брудне, їжа з неприємним запахом, номери брудні і страшні, дітей заселили в номер, де на балконі стояли пусті пляшки з під алкоголю, ніхто не прибирає, за дітьми не дивляться і найжахливіше на території табора дітям продають алкоголь! Дітям різного віку і 12 років і 15, всім продають, а адміністрація табору замість того, щоб сказати про це батькам, виписують дітям штрафи за алкоголь і доять на гроші! Жахливе місце!
ЖАХИ ТУРИЗМУ Чи буває гірше?
Довгоочікувана поїздка виявилася не такою райдужною, як хотілося б.
Геніальні уми компанії Sakums розробили приголомшливий маршрут, завдяки якому в одну сторону ми їдемо... Читать отзыв З моменту початку бойових дій в Україні ми нікуди не виїжджали з Харкова. Але через два роки ми вирішили все-таки поїхати на море. Була організована поїздка для групи школярів до найближчого моря, а це Болгарія, туроператором Sakums.
Довгоочікувана поїздка виявилася не такою райдужною, як хотілося б.
Геніальні уми компанії Sakums розробили приголомшливий маршрут, завдяки якому в одну сторону ми їдемо 12 годин на поїзді, потім півдня чекаємо автобус, а далі їдемо 30 годин на автобусі. І це все для дітей.
Ну, а зворотний шлях перевершив усі наші очікування: 35 годин на автобусі, ніч на вокзалі Києва, а потім поїзд до Харкова. Не забуваємо, що все це розроблялося спеціально для дітей.
Я не знаю, як треба було так постаратися. Спеціально будеш так планувати, - не вийде. Ніби це участь у конкурсі, хто довше буде везти до Болгарії.
Перспектива такого зворотного шляху мене лякала. З огляду ще й на те, що автобуси компанії Укрбас, з якими співпрацює компанія Sakums, раніше на півдорозі закрили свої туалети, і доводилося ходити в туалети спочатку безкоштовні з чергами, ну, а потім вже і платні за валюту.
Після виснажливої поїздки в один бік, з жахом очікуючи на зворотний шлях, природно, перед днем від'їзду вирішили, що ми таке не зможемо витримати ще раз. І відмовилися їхати таким «приголомшливо розробленим геніальними» працівниками компанії маршрутом. Вирішили, що ми самостійно поїдемо іншим шляхом, який займає в два, та ні, в три рази менше часу, щоб повернутися до Харкова.
Після відмови від такої «прекрасної» поїздки назад з маршрутом навколо всієї України, компанія відмовилася повернути гроші за квитки, посилаючись на те, що квитки загальні на всю групу. Я розумію, що таке загальний квиток на поїзд, коли вся група їде в одному квитку, але загальний квиток на автобус, ну, це смішно. Просто компанія не хотіла віддавати гроші зі свого прибутку, не маленького, так як нас було багато і з огляду на те, що путівки були не дешеві, не думаючи про майбутнє, що ми не будемо звертатися до цієї компанії наступного разу.
Ні за поїзд, ні за автобус, гроші нам не були повернуті. Готель, чесно кажучи, теж був не дуже. Готель точно не був розрахований на дітей. Але це окрема історія.
Вражає некомпетентність працівників компанії.
Отже, запам'ятайте назву туроператора, послугами якого ніколи не варто користуватися.
Ніколи не звертайтесь! Не рекомендую
Дуже погана організація табору, їхав син, хлопчик 12 років. При посадці в автобус, виявилось, що окрім нього в групі 9 дівчат 13-15 років. На запитання, а будуть ще хлопці – «так, велика група, а в таборі ще 120 дітей». Ну ок.
По приїзду пише дитина: мене селять с хлопцями... Читать отзыв Відгук про табір «Royal Holiday Camp Rimini» від туроператора « Сакумс»
Дуже погана організація табору, їхав син, хлопчик 12 років. При посадці в автобус, виявилось, що окрім нього в групі 9 дівчат 13-15 років. На запитання, а будуть ще хлопці – «так, велика група, а в таборі ще 120 дітей». Ну ок.
По приїзду пише дитина: мене селять с хлопцями 14 і 16 років. Дзвонимо в Києві, що це таке відправляють до табору. Там кажуть- можемо підсилити 8-ми річних. (тобто відразу попередити складно…)
Далі.
З 9 запропованових екскурсій очікуйте тільки на 3-4 (Венеція входить в це число). Сан-Маріно, Флоренція, може Верона. Тобто діти (120 чоловік) не захотіли їхати в інші місця з їх слів (наприклад парк розваг Gardalend)
Заплановану екскурсію перенесли, а той же день, у зв’язку з тим, що тільки один автобус на весь табір, і інша група поїхала на іншу екскурсію. А наші пішли ……знов на море, замість екскурсії.
Вашими дітьми мало хто буде опікуватися, а тільки більшістю. Проте, хочу відзначити, коли дитина захворіла, вожата Людмила відвела до доктора – тут без претензій.
Хоча обіцяного лікаря на території табору нема, тільки через страхову компанію.
Не рекомендую відправляти дітей в табір в Італію з цим турагенством….бо організація просто жахлива.
Жахливий туроператор
Отже, запам'ятайте назву туроператора, послугами якого ніколи не варто користуватися.
Зіпсований відпочинок, поганий готель, болісна дорога, жахливий перевізник
Жахливий відпочинок
Тур Париж з Пшемисля.
Готель у Празі низькопробний, ледве дотягує до 2 зірок.
Екскурсія галопом, бо половина групи поспішала на кораблик.
В Парижі половина екскурсій не відбулась, бо про них не знала гід. Офіс начебто не надав інформацію куди хто оплатив.
Екскурсія по Нюрнбергу... Читать отзыв Жахлива організація туру. Особливо щодо супроводжуючого, яка абсолютно непрофесійна та бездарна.
Тур Париж з Пшемисля.
Готель у Празі низькопробний, ледве дотягує до 2 зірок.
Екскурсія галопом, бо половина групи поспішала на кораблик.
В Парижі половина екскурсій не відбулась, бо про них не знала гід. Офіс начебто не надав інформацію куди хто оплатив.
Екскурсія по Нюрнбергу непідготовлена. На екскурсоводах економлять, проводить гід, яка насправді некомпетентна.
Розчаровані туром.
Раніше їздили і все було добре, зараз Сакумс вже не той, що раніше.
Туроператор - шарлатан
Крім, цього як виявилось, Сакумс набирає вожатих з ДНР і оркостану, там вони проводять політику серед дітей свою. У мене питання до Сакумс - ви, взагалі, що за компанія?
Жахливий перевізник
Підробітки Сакумса
Компанія- шахрай, оминайте їх!
Люди, це не табір, це халтура, позор!
Антисанітарія, відсутність організації процесу харчування в ресторані, бруд та сморід, завжди брудні тарілки, виделки, відсутність... Читать отзыв Жахливий відпочинок в таборі Royal Camp, Еленіте, Болгарія! Умови проживання - сарай, харчування не організоване, протухші продукти, бруд, сморід! Анімація, а вони це називають досуг дітей в таборі- на рівні - 2 зіркового дешевого готелю в Турції.
Люди, це не табір, це халтура, позор!
Антисанітарія, відсутність організації процесу харчування в ресторані, бруд та сморід, завжди брудні тарілки, виделки, відсутність тарілок для супу, вбиті номери, відсутність кондиціонерів, жахливий стан вбиралень.
пʼяні підлітки, тому що за ними ніхто не дивиться, крім того вожаті самі з ними випивають, діти без уваги, в столовій діти представлені самі собі, вожаті спішать самі зайняти столик і наїстися, а діти - хай якось самі… діти і ошпарюються і їх виганяють з їх столиків місцеві туристи.
діти масово хворіють, кишечна інфекція, отруєння, випадків величезна кількість, місцева лікарка щогодини відкапує двох-трьох дітей!
Найгірший туроператор з яким можна відправитись в омріяну подорож
При бронюванні було заявлено анімаційна програма повного дня. По факту діти представлені самі собі і керівникам та батькам які з ними приїхали. Розселення по 4/6 осіб в 2/3х кімнатні апартаменти. По факту селять в 2х... Читать отзыв Відпочивали на прикінці червня в Болгарії місто Варна. Табір be star на базі Varna South Bay Resort заявлялось як 5* готель, а це просто помийка.
При бронюванні було заявлено анімаційна програма повного дня. По факту діти представлені самі собі і керівникам та батькам які з ними приїхали. Розселення по 4/6 осіб в 2/3х кімнатні апартаменти. По факту селять в 2х кімнатні апарати по 6/8 осіб а в 3х кімнатних по 10/12
Їжа - її взагалі немає. З їстівного тільки овочі. А якщо за собою не віднесете тарілки то залишитесь без обіду чи вечері. Персонал вичисляє і на наступний прийом їжі просто відмовляється давати їжу - викликають директора табору. Посуд брудний, надщерблений, мокрий. В їдальні, це навіть не ресторан мало місця на дворі в твої тарілки заглядають бродячі собаки і лишайні коти. Напої лиш в пластикових стаканчиках. В свою тару набирати воду не дозволяють. Це при 30+ на дворі. Кулерів з водою на території табору немає. Воду доводилось купувати в магазині і їжу також. В номерах не прибирають, постіль і рушники змінили лиш 1 раз за 15 днів перебування. Пляж - так близько, але він міський і поруч з портом де постійно проходять контейноровози і разом з дітьми лежать дорослі які не соромляться смалити і говорити різні різкі слова, бігають собаки. На пляжі рятівника і тієї людини що слідкує за дітьми немає. В басейні ні разу не бачила за весь відпочинок що його чистять, плаває уйма сміття. З групи хто купався басейні жив на атоксилі і ходив з виразками на губах. По всій території розлиті напої розкидане сміття - ніхто це не прибирає.
Сакумс УЖАССС. Испорченный отдых.
Varna South Bay Beach Residence
Ужасное отношение.
Грязные номера. Мусор по всей территории. На рецепшине никого и никогда нет.
Ужасная еда, грязные столы, испорченные продукты. Оказались дать еду и вызывали представителя Сакумс , который на все вопросы отвечает :
" Вы же знали куда едете . Здесь так. Все."
Ужастное отношение... Читать отзыв Отдыхали 29.06 -11.07
Varna South Bay Beach Residence
Ужасное отношение.
Грязные номера. Мусор по всей территории. На рецепшине никого и никогда нет.
Ужасная еда, грязные столы, испорченные продукты. Оказались дать еду и вызывали представителя Сакумс , который на все вопросы отвечает :
" Вы же знали куда едете . Здесь так. Все."
Ужастное отношение .
Туристические аферисты а лице Елены Карпуниной, Карпуниной,
Відсутня організація відпочинку!!! Греція Katerini готель Atlantis 3*
Везут организовано детей, на границе простояли лишние 4 часа, потому что у детей из лагеря не хватало документов на вьезд в Грецию. Сопровождающие вообще отсутствуют.
Экскурсии организовывают как попало,
Менеджеры при отправке людей в Украину не правильно подсчитывают количество людей, в итоге опять задержка выезда
В гостиннице номера бронируют как попало, потому что... Читать отзыв Организация Сакмус довольно странная
Везут организовано детей, на границе простояли лишние 4 часа, потому что у детей из лагеря не хватало документов на вьезд в Грецию. Сопровождающие вообще отсутствуют.
Экскурсии организовывают как попало,
Менеджеры при отправке людей в Украину не правильно подсчитывают количество людей, в итоге опять задержка выезда
В гостиннице номера бронируют как попало, потому что хозяин отеля мне сказал, что ради меня отдал 3 х местный номер (smiley) (при этом я вроде бы как этот номер оплатила))
Ну и изюминка на торте, отправить в рейс через 3 страны поломанную машину
Детский лагерь в Болгарии
Дякую сакумс за жахливі канікули
1. Постійний буллінг та знущання зі сторони старших дівчат, що вживали алкоголь та курили протягом всього тижня з відома керівника групи.
2. Вкрадені недешеві нові речі.
3. Повна неспроможність вожатої керувати групою.
Мої щоденні дзвінки вожатій не мали ніякого результату – тільки обіцянки.
— Це – «невезєніе», — сказала... Читать отзыв Відпочинок дитини з Сакумс – це:
1. Постійний буллінг та знущання зі сторони старших дівчат, що вживали алкоголь та курили протягом всього тижня з відома керівника групи.
2. Вкрадені недешеві нові речі.
3. Повна неспроможність вожатої керувати групою.
Мої щоденні дзвінки вожатій не мали ніякого результату – тільки обіцянки.
— Це – «невезєніе», — сказала керівник групи мені вже в києві, — в житті треба до всього пристосовуватися.
Але я сплатила кошти за відпочинок, а не за тиждень школи виживання — пекла для дитини, та, як бонус від туроператора, нічні кошмари доньки.
Є, дійсно, люди, яким подобається «відпочивати» з сакумсом. Мені в липні теж в Болгарії сподобалось (десь на 4 з 5 балів).
Але, ак бачите, від «невезєнія» гарантії не надаються.
Це наше особисте враження.
Але якщо хочете ризикнути психічним здоров’ям дитини, або перевірити, везунчик ви чи ні — ласкаво просимо до сакумс тревел!!! Ваші євро тут с радістю приймуть, чек не дадуть, від претензій відмовляться (читайте пункт 5. 14 хитрого договору).
"Замечательная" организация!
Тільки не Сакумс!
Славнозвісному Остапу Бендеру ще треба повчитись, щоб так дурити клієнтів!
Тур, що не відбувся, бо почалися війна, переносили тричі.
Війна війною, але фірма працює, кошти надходять!
Сценарій один і той же, тур не відбудеться, група не набрана.
Кошти не повертають, але і використати їх, згідно договору, не надають можливості! Це відмивання... Читать отзыв Ні, не «Сакумс», а «Роги і копита»!
Славнозвісному Остапу Бендеру ще треба повчитись, щоб так дурити клієнтів!
Тур, що не відбувся, бо почалися війна, переносили тричі.
Війна війною, але фірма працює, кошти надходять!
Сценарій один і той же, тур не відбудеться, група не набрана.
Кошти не повертають, але і використати їх, згідно договору, не надають можливості! Це відмивання грошей! І так дурять багатьох!
Менеджери Михайло Кіт, Олена Іллєнко, Олена Карпуніна і гендиректор Жанна Пилипівна - всі працюють за одним сценарієм: все добре, перераховуйте кошти, щоб потім Вам їх не повертати!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В САКУМС!!!
Сейчас расскажу почему.
Решили мы отправить ребенка (мальчик 11 лет) в летний лагерь.
Выбор пал на компанию Сакумс https://sakums.com.ua/ru/tours/3-royal-holiday-camp-royal-holidej-kemp-na-baze-otelya-andalucia-beach-kurort-elenite-bolgariya
Красивые фото на сайте, лето, Болгария, Черное море – что могло пойти не так?
Обо всем по порядку.
Перелет и поселение.
Каким местом думали руководители компании Сакумс при выборе авиаперевозчика мне неизвестно, могу только догадываться.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В САКУМС!!!
Сейчас расскажу почему.
Решили мы отправить ребенка (мальчик 11 лет) в летний лагерь.
Выбор пал на компанию Сакумс https://sakums.com.ua/ru/tours/3-royal-holiday-camp-royal-holidej-kemp-na-baze-otelya-andalucia-beach-kurort-elenite-bolgariya
Красивые фото на сайте, лето, Болгария, Черное море – что могло пойти не так?
Обо всем по порядку.
Перелет и поселение.
Каким местом думали руководители компании Сакумс при выборе авиаперевозчика мне неизвестно, могу только догадываться. И выбрали они компанию Bees Airline, которая начала работу в 2021 и владеет аж 4-я самолетами! Огонь, а не компания, разве что-то может пойти не так?
Вылет по плану должен был быть в 5:45, как положено в 3:00 прибыли в аэропорт Жуляны, передали сопровождающей ребенка с документами и поехали домой.
Ближе к времени вылета решил проверить все ли идет по плану и что же я вижу – рейс задерживается и вылет запланирован на 11:00 – 5 часов Карл!!!
Но и это не всё, ближе к 11 проверяю и, барабанная дробь, рейс перенесли на 13:00, а потом на 13:30!
В итоге вылет произошел в 14:06, задержка составила 8:21, общее время от приезда в аэропорт до вылета 11 часов 06 минут – это просто пи**ец какой-то!!!
И это дети, которым за все время ожидания выдали по бутерброду и бутылочке воды, сын воду потом еще в кафе покупал, ну а что, там же самые доступные цены.
Слава Богу долетели без приключений и в 15:27 приземлились в Бургасе, забрали чемоданы, сели в автобус и в 17:45 прибыли в отель.
Сюрпризы продолжаются! Поселения дети ждали больше часа!
Голодные, вымотанные ожиданием и перелетом дети, больше часа мариновались в лобби!!!
Неужели нельзя было организовать этот процесс заранее (благо Bees Airline постарались) и провести максимально оперативно.
И это еще не все!
В комнату расселили по 3 человека, а ключ от комнаты 1.
Двое детей со своим учителем (отдельный ей привет) без предупреждения свалили, закрыв комнату, и еще 2 часа вычеркнуты из отдыха, попасть в комнату со всеми вещами и телефоном у сына нет возможности.
Вишенкой на торте стало то, что WI-FI в отеле отсутствовал от слова совсем и для нормальной связи нужно было купить местные симки, 10-20 евро.
Я предложил местным вожатым как-то компенсировать детям испорченный день, на что мне сказали, что сделают все возможное, чтобы отдых наших детей прошел наилучшим образом, ага, размечтался, но к этому мы еще вернемся.
Отдых, типа…
На следующий день, позавтракав, детей вывели на море – наконец-то начался отдых!
Программа особым разнообразием не отличалась – стандартное расписание, стандартные конкурсы и активности – не всегда интересные, часто вместо моря был бассейн.
За все время (10 дней) детей вывезли аж на одну экскурсию в Несебр. Планировалась еще одна, но по невнятным причинам отменилась.
Сюрпризы? А как же!
Температура в номере 34,5 градуса, кондиционер не работает, починить так и не смогли.
Еда в столовке, а-ля шведский стол, но блюда не подписаны – такая себе викторина, а ну-ка угадай. Хорошо хоть у моего ребенка нет аллергии, а другим детям как?
Попасть в столовую тот еще квест – очередь, тарелок может не хватить, даже битых!
Идем дальше, решетка перелива возле бассейна была не закреплена и сын, оступившись, неслабо поцарапал ногу. Дело было 19.07, только 22.07 он смог попасть в медпункт, то он не работал, то там никого не было, в итоге сказали, что нужно было прийти с вожатой, я был уже за гранью нервного срыва!
Вишенка на торте – дети вылетали назад рано утром, до завтрака, и им должны были дать сух пайки, что-то пошло не так и на всех их не хватило. Фанфары, занавес.
Коммуникация с представителями компании.
Это прям отдельное удовольствие для любителей садо-мазо.
Михаил Кот – менеджер в офисе, который оформлял тур. Основной его задачей, как я понимаю, является впарить ничего не подозревающим родителям тур и на этом всё. Добиться от него хоть какой-то помощи в разрешении возникших проблем мне не удалось. На вопрос о компенсации потерянного дня отдыха он сослался на то, что это не их вина и руководство ведет переговоры с авиакомпанией, и вообще, рассчитывать на компенсацию не стоит. Как в воду глядел – хрен что получили.
Ангелина – вожатая в лагере, единственный человек, который старался помочь. Но ввиду экономии компании на сотрудниках, успеть везде и за всеми у нее не получалось.
Жанна Филипповна – типа босс, когда все пределы терпения были исчерпаны, я позвонил в офис и попросил меня соединить с предводителем этой шарашкиной конторы. Мне клятвенно пообещали, что как только богиня спустится на землю, она тут же меня наберет – ага, жду звонка по сей день.
Резюме.
Шарашкина контора, других слов нет.
Экономят на всем – на авиаперевозчике, на кол-ве сотрудников, посмотрел их уставной капитал – 10 000 грн. и при этом офис в центре Киева. А с другой стороны, что тут такого, только на нашем рейсе летело около 100 детей, тур 545 евро, 54 500 евро как с куста. Деньги не маленькие, а организация отдыха никакая. Через неделю после возвращения, из хорошего, ребенок вспомнил только море, крабиков и Несебр.
Как говорил один киногерой – вот такая вот ХРЕНЯ!
Немогут предоставить тур втечении двух лет даже по Украине, возврата денег за несостоявшиеся вернуть
Просто ЖАХ!!!
Поїхали зараз, тур у Хорватію з 16 по 26 липня 2021. Наш гід Тарас Кузів.
Одні з перших забронювали місця.
АЛЕ!!!!!!!
ПОСИЛИЛИ В ГОТЕЛЬ РІВНЯ БЕРДЯНСЬКА. ЖАХЛИВИЙ. АБСОЛЮТНО НЕ ПО ТИХ ГРОШАХ.
ЗЛАМАНІ ЛІЖКА. СИРО. ТЕМНО.
ХАРЧУВАТИСЬ СТРАШНО!!!!!
Ни тура ни денег.
Не рекомендуємо
Менеджер тур-агенства зв'язалась з нами 2 січня,ще доказувала , що ми не замовляли новорічний банкет і що у нас тільки екскурсійний тур. Потім вона визнала свою вину , гроші повернули за не надані послуги і вибачились з посмішкою , ну тіпа, так буває, що ви не в Україні живете ?))
Висновок такий, краще за ці гроші взяти путівки в Єгипет чи Турцію і будете спокійні , що все буде включено. Дане тур-агенство не буду рекомендувати.