Второй раз наступил на грабли( цена привлекла. Начну с первого знакомства с join up. 2017 год август. Покупал путевки в Ровно. Это 6 часов от Киева. Вылет оговаривался на следующий день. Но представитель указал дату сегодня через 5 часов вылет!!! Понятно не успели. По трубке от начальства слышно только - надо было смотреть что подписуете. Согласен. Неожиданно но честно).... Читать отзыв Второй раз наступил на грабли( цена привлекла. Начну с первого знакомства с join up. 2017 год август. Покупал путевки в Ровно. Это 6 часов от Киева. Вылет оговаривался на следующий день. Но представитель указал дату сегодня через 5 часов вылет!!! Понятно не успели. По трубке от начальства слышно только - надо было смотреть что подписуете. Согласен. Неожиданно но честно). Спали два дня в борисполе на чемоданах дожидаясь куда нас определят. Ещё представитель Сергей взял 300 долларов с нас за перелёт в шарм! Минус два дня,настроение и 300 долларов. 2018 год май. Перенос рейса с борисполь на жуляны без предупреждения. Потом с 12 дня на 16часов. Потом ещё 2 часа потом ещё тоже. Потом смена авиаперевозчика. А у него разрешённый вес багажа вдвое меньше. Снова -35 евро. Потом оказывается что вес совпадал. Жесть. Сижу в шарме и каждый вечер в 19 часов цирк слушаю как людей вместо Киева в Одессу. Вместо сегодня на вчера рейсы бросают. по екскурсиям тоже боль. Две ночи подряд на квадроцикл сафари никто не приехал забрать людей. Переносили переносили. В итоге люди начали отказываться и возвращать деньги требовали. Не советую короче.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Все хуже чем у любого конкурента. Даже страны третьего мира имеют круче сервис и поддержку клиентов. Шлак а не компания. Хозяин наш и этим все сказано
Мы заказали тур в Испанию с 19.05.18-26.05.18. Мало того, что вылет с Борисполя задержали на несколько часов, с Барселоны мы тоже не могли нормально улететь (рейс YE5302)! Утром мы уточнили у нашего гида время вылета, она ответила: "всё остаётся в силе". Приехав в аэропорт, нам сказали, что рейс задерживается до 23.10. В итоге нам выдали талоны на питание и сказали,... Читать отзыв Мы заказали тур в Испанию с 19.05.18-26.05.18. Мало того, что вылет с Борисполя задержали на несколько часов, с Барселоны мы тоже не могли нормально улететь (рейс YE5302)! Утром мы уточнили у нашего гида время вылета, она ответила: "всё остаётся в силе". Приехав в аэропорт, нам сказали, что рейс задерживается до 23.10. В итоге нам выдали талоны на питание и сказали, что мы можем ими воспользоваться в любом кафе на территории аэропорта. Мы зашли в ближайшую кафешку, покушали, но, как оказалось, талоны там не принимают! Нам пришлось оплачивать ужин наличкой! Оказывается, даже не всем туристам выдали талоны. В итоге мы вылетели в 2.50 ночи!!!!!!
Отдыхали в Египте.Путевку мы забронировали с 14 мая по 21,т.е. на 8 дней,7 ночей,летели мы с Борисполя ,сами из Беларуси.Изначально вылет должен был быть в 13 40,но его постоянно переносили,и в итоге мы взлетели только в 22 30.В отель прибыли около 3-х часов ночи,т.е день у нас уже потерян,да и ночь почти,ну ничего,отдыхали.На встречу с гидом не пошли,т.к. она была... Читать отзыв Отдыхали в Египте.Путевку мы забронировали с 14 мая по 21,т.е. на 8 дней,7 ночей,летели мы с Борисполя ,сами из Беларуси.Изначально вылет должен был быть в 13 40,но его постоянно переносили,и в итоге мы взлетели только в 22 30.В отель прибыли около 3-х часов ночи,т.е день у нас уже потерян,да и ночь почти,ну ничего,отдыхали.На встречу с гидом не пошли,т.к. она была в 9 утра,физически не смогли встать,больше суток в дороге. На следующий день подошли на ресепшен,попросить,что бы нас связали с гидом,но этого не произошло,хотя от него узнали в конце,что они должны были это сделать. Подошло время возвращаться домой, за сутки обычно вывешивают информацию о вылетах,рейсах, время вылета было указано изначально на 18 00,за информацией мы пришли около 20 00,но ее там не было,на ресепшене спросили,они нас отправили в другой отель.Мы сходили туда,но и там информации не было,уже в том отеле на ресепшене мы узнали ,что гид будет около 22 00,из-за этого мы не смогли поехать на экскурсию,т.к надо ждать,т.е вечер испорчен,спустя какое-то время знакомые написали,что гид в отеле,мы опять побежали искать его,нашли,спросили про вылет и оказывается,что время вылета и рейс изменены,но информации нигде об этом так и нет,да и на следующий день ее никто так никуда и не вывесил,вернулись к себе в отель и гид наш потом подошел,спрашиваем,куда мы прилетим Борисполь или Жуляны,сказал Борисполь,но на следующий день узнаем,друзья написали,что прилетаем мы все таки в Жуляны,попросила,что бы связали с гидом,задаю вопрос почему мы ничего не знаем о том ,что прилетаем в другой аэропорт,отвечает "извините,это моя ошибка".Такого отношения со стороны представителя тур оператора,задержки ,переносы и изменения рейсов и даже аэропорта я еще не видела,хотя летаю уже не первый раз,не хотелось бы больше с ними связываться.
26 мая рейс переносили 4 раза с 3 ночи до 10.40 утра следующего дня ( ещё не вылетели) ждём, что будет. Туроператор тупо морозится, говорит идите разбирайтесь с авиакомпанией, авиакомпания говорит, у нас нет самолета, туроператор должен вас помадить на другой рейс ... НИКОГДА больше не поеду с joinup. НИКОМУ не совету!!! Никто ни за что не отвечает, все морозится... Читать отзыв 26 мая рейс переносили 4 раза с 3 ночи до 10.40 утра следующего дня ( ещё не вылетели) ждём, что будет. Туроператор тупо морозится, говорит идите разбирайтесь с авиакомпанией, авиакомпания говорит, у нас нет самолета, туроператор должен вас помадить на другой рейс ... НИКОГДА больше не поеду с joinup. НИКОМУ не совету!!! Никто ни за что не отвечает, все морозится и всем пофиг!!!
отдыхали с женой в отеле с 24.04.-05-05.2018.путевку купили с учетом вылета и прилета в Харьков.к отелю вопросов нет.чистая и уютная атмосфера.сервис и уборка достойная.инфраструктура отеля 4 из 5.но!!!работа принимающей стороны от Join Up-компания sun international-НИЩЕБРОДЫ И УБЛЮДКИ.по прилету не могли найти свой автобус для трансфера в отель в течение 10 мин!!(подходили к каждому автобусу и каждый представитель принимающей стороны отсылал... Читать отзыв отдыхали с женой в отеле с 24.04.-05-05.2018.путевку купили с учетом вылета и прилета в Харьков.к отелю вопросов нет.чистая и уютная атмосфера.сервис и уборка достойная.инфраструктура отеля 4 из 5.но!!!работа принимающей стороны от Join Up-компания sun international-НИЩЕБРОДЫ И УБЛЮДКИ.по прилету не могли найти свой автобус для трансфера в отель в течение 10 мин!!(подходили к каждому автобусу и каждый представитель принимающей стороны отсылал ПО СПИСКУ не к тому рейсу что нужно).в отель заселились без проблем(И СЛАВА БОГУ).на момент вылета нарисовались проблемы,которые мы за все время своих путешествий(с 2009 г"!!!!!!!!!) никогда не видели.рейс перенесли.ночью персонал отеля под двери подкинул записку от гида что рейс перенесли на несколько часов позже.хорошо что не спали и вовремя увидели записку.сидели на чемоданах с 12 ночи до 10 утра(время нового указанного вылета).трансфера так и не было.гиды от принимающей стороны не отвечали на наши вопросы по поводу задержки рейса.вылетать должны были ночью на Харьков(Украина)-в итоге рейс поменяли на вылет 15.00 на Киев!!!!вылетели в итоге около 18.00!!как потом стало известно по прилету компания Join up не продлила лицензию с перевозчиками.в итоге в аэропорте Шарм-эль-Шейх собралось огромное количество туристов,которые не смогли вовремя вернуться домой.ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО ВЫЗВАЛА РАБОТА ГИДА ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ КОМПАНИИ SUN INTERNATIONAL-MUHHAMAD MUAFI( номер его телефона +201067032515)I!!!на наши вопросы,претензии и возмущения он не отвечал.на наши претензии по купленным экскурсиям у него -он не реагировал.отзывы о компании join up старались не принимать во внимание.но на форумах подавляющее большинство отзывов об этой компании сугубо негативные,в чем мы и убедились.больше с этим туроператором связываться не будем.
Очень жаль , что не прочла все эти отзывы заранее!!! А теперь и моя семья "счастливые" обладатели проблем с этим Туроператором . Мало того , что рейс в Шарм Ель Шейх перенесли на 12 часов, то по прибытию в Борисполь мы узнали , что рейс переносится еще на 6 часов и вылет !!! внимание!!! не из Киева , а... Читать отзыв Очень жаль , что не прочла все эти отзывы заранее!!! А теперь и моя семья "счастливые" обладатели проблем с этим Туроператором . Мало того , что рейс в Шарм Ель Шейх перенесли на 12 часов, то по прибытию в Борисполь мы узнали , что рейс переносится еще на 6 часов и вылет !!! внимание!!! не из Киева , а из Львова!!! Мы должны грузиться в автобусы , ехать во Львов . Оттуда в Шарм . В данный момент едем . Это кошмар и ужас . Отдых уже испорчен !!! Никаких объяснений . Представитель ...один... в Борисполе . Мотивируют- финал лиги чемпионов . И что? Вы , что, только , что об этом узнали ?? Далее следует...
Должны были лететь из Минска в Хургаду 5 Июня. Но 25 мая нам сообщили что рейс отменен и мы полетим из Киева. Ладно переносят время вылета. Я даже пойму когда меняют аэропорт Борисполь-Жуляны например. Но чтобы поменять даже не город а страну. Это шедеврально. Снизошли и предоставили трансфер (автобус) Минск-Киев-Минск. Прям верх щедрости. Ничего что изначально купленный вылет из... Читать отзыв Должны были лететь из Минска в Хургаду 5 Июня. Но 25 мая нам сообщили что рейс отменен и мы полетим из Киева. Ладно переносят время вылета. Я даже пойму когда меняют аэропорт Борисполь-Жуляны например. Но чтобы поменять даже не город а страну. Это шедеврально. Снизошли и предоставили трансфер (автобус) Минск-Киев-Минск. Прям верх щедрости. Ничего что изначально купленный вылет из Киева стоил бы на 400$ меньше. Ну а дорога на своём авто и платная стоянка обходится меньше чем в 100$. Как итог кинули на 300$ плюс 9-10 часов туда и столько же обратно. Правда ещё сказали если нас не устраивает то могут вернуть деньги. Вот только тур бронировали мы в январе а уже почти июнь.Да и отпуска спланированы были заранее. И само собой за неделю до вылета и к тому же в сезон за эти деньги уже ничего стоящего и не купишь. Отношение к клиентам просто скотское. О какой либо компенсации даже речи не было. Не последовало даже элементарного извините за причиненные неудобства.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Турист им интересен до момента полной оплаты. Дальше все его проблемы
По порядку: 1) 5 раз изменяли время вылета, в итоге мы потеряли 2 дня отдыха; 2) в самый последний момент мы узнали, что летим не из Борисполя, а из Жулян (поменяли аэропорт!); 3) вместо обещанного самолета дали старый Макдол МД-80 (не работало кондиционирование воздуха, было ужасно жарко) + стремно лететь на таком старом судне; 4) обратный трансфер не своевременный +... Читать отзыв По порядку:
1) 5 раз изменяли время вылета, в итоге мы потеряли 2 дня отдыха; 2) в самый последний момент мы узнали, что летим не из Борисполя, а из Жулян (поменяли аэропорт!); 3) вместо обещанного самолета дали старый Макдол МД-80 (не работало кондиционирование воздуха, было ужасно жарко) + стремно лететь на таком старом судне; 4) обратный трансфер не своевременный + опять же изменения время вылета; 5) никаких извинений и компенсации от туроператора.
Отпуск испорчен, ребенок вымучен, деньги потеряны. :(
Недостатки:
постоянно переносят время вылета, не выполняют своих обязанностей, издеваются над людьми, не идут на контакт, нету компенсации за потерянные дни
Привет. Если прочитать ленту отзывов, то можно увидеть, что ежедневно количество недовольных туристов от использования услуг туроператора растет. Создал группу в телеграм для объединения и противостояния с плохим качеством услуг данного туроператора. Як кажуть: "Гуртом і батька легче бити!". https://t.me/joinupfight
Сколько летал самолетами, впервые за 15 лет, не работала система кондиционирования. Дышать было нечем, люди теряли сознание, при просьбе включить кондиционирование салона,стюард мне нагрубил и сказал, что не он его включает. Три раза я просил помочь, потому что задыхался и только тогда мне сказали, что не работает система кондиционирования. Все пассажиры данного рейса летели на неисправном самолёте, о чем и... Читать отзыв Сколько летал самолетами, впервые за 15 лет, не работала система кондиционирования. Дышать было нечем, люди теряли сознание, при просьбе включить кондиционирование салона,стюард мне нагрубил и сказал, что не он его включает. Три раза я просил помочь, потому что задыхался и только тогда мне сказали, что не работает система кондиционирования. Все пассажиры данного рейса летели на неисправном самолёте, о чем и не догадывались. И всем стюардам было наплевать на состояние людей в салоне самолета, такого циничного игнорирования людей я ещё не видел! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Joinup. Кстати прилететь должен был в Кривой Рог, без моего ведома, поставили перед фактом, привезли в Запорожье су*и.
Испорченный отдых благодаря «Елітному відпочинку з Джоін Ап» Ваши замечательные самолёты,- Янаэир, Браво и Анда эир... слов нет! Просто одно сплошное восхищение! Вылет должен был быть в 9:00 с Борисполя,- вылетели в 19:00 с Жулян в Анталию. Просидели в аэропорту с маленькими детьми столько времени!!! Не была названа даже причина задержки! Потом варились в закрытом автобусе 20 минут под трапом... Читать отзыв Испорченный отдых благодаря «Елітному відпочинку з Джоін Ап» Ваши замечательные самолёты,- Янаэир, Браво и Анда эир... слов нет! Просто одно сплошное восхищение! Вылет должен был быть в 9:00 с Борисполя,- вылетели в 19:00 с Жулян в Анталию. Просидели в аэропорту с маленькими детьми столько времени!!! Не была названа даже причина задержки! Потом варились в закрытом автобусе 20 минут под трапом самолёта!!! А дальше вообще интересно! В самолете нас ждал сюрприз- дублированные билеты! На наших местах сидели люди!!! И нас с маленькими детьми раскидали по самолету!!! Сейчас сидим на чемоданах в отеле, так как уже 4 раз меняют время вылета из Анталии в Киев с Андаэир! Должны были лететь в 18:30 21.05 в Борисполь, потом все начали мутить и крутить с вылетом 20.05. По итогу сказали что вылетаем в 9:40 с Анталии в Жуляны. Но!!!!!!!! Рейс уже перенесли на 14:00!!! Без объяснений! Джоин Ап Хотели усадить в автобус и завести в аэропорт- чтобы избавится от туристов!!! Настояли на своём и остались в отеле! Трансформен сказал о том, что если не садите в автобус и не едите сейчас в аэропорт, ждать вылета там- трансфер говнокомпания не может гарантировать!!!!! Джоин Ап - вы сволочи и уроды!!!
Достоинства:
Нет их!
Недостатки:
Задержки рейсов на ваши вылеты-прилеты!
Самолёты старые, с дырками, прожжёнными кнопками, ноги над ушами!!!
У транферменов нет никакой информации о прилетах, вылетах и задержках! Нет денег на счету, нет интернета для уточнения информации! И они не знают Языка той страны где работают!!!
В автобусах вонь, кондиционер не работает- ощущение того, что включена печка!
В мае 2018 полетели с этой компанией на о Кипр, в итоге - 2 раза откладывали рейс туда, 3 раза назад, ночь в аэропорту и 7евро компенсации. Компания и обслуживание катятся на дно. Обходите мимо, это плохой вариант
Вы там совсем о клиентах не думаете? На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом? Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?". У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05. Нашим возмущениям нет предела! Хотя бы... Читать отзыв Вы там совсем о клиентах не думаете? На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом? Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?". У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05. Нашим возмущениям нет предела! Хотя бы по человечески позвонили, сказали, что есть фигня такая, извините, но мы можем только 22 вас отправить, нет, вы так не сделали, вы закрылись за колл-центр, который не решает вопросы, ссылаетесь на менеджеров с которыми заключали договор, а сами менеджеру отписку шлете.
Компенсация в виде прогулки на квадрацикле - это издевательство, эта прогулка стоит 8$.
Как мы можем быть уверены, что вы ещё раз не перенесете наш вылет?
Фирма предоставляет убогий самолет с таким же обслуживанием.Летали в Хургаду.На протяжении всего полета всего один раз была предложена вода,не смотря на то что в самолете дети.Ужасно шумный самолет и гул на протяжении всего полета.Но отдельный поклон за ужасного просто хуже некуда гида по имени Абрам,который оказался настоящим хамлом и совершенно не знает как обращатся с туристами.Сначала пытался впарить нам дорогущие... Читать отзыв Фирма предоставляет убогий самолет с таким же обслуживанием.Летали в Хургаду.На протяжении всего полета всего один раз была предложена вода,не смотря на то что в самолете дети.Ужасно шумный самолет и гул на протяжении всего полета.Но отдельный поклон за ужасного просто хуже некуда гида по имени Абрам,который оказался настоящим хамлом и совершенно не знает как обращатся с туристами.Сначала пытался впарить нам дорогущие экскурсии,а когда мы отказались пригрозил испортить нам отдых,в самой хамской форме.По этому на протяжении всего отдыха пришлось самим решать вопросы по сух пайкам,отлету самолета и т п.Человек считает что туристы обязанны просто купить у него экскурсию.Компании следует растолковать своим гидам что эта процедура по желанию самого туриста и в случае отказа не стоит поворачиватся задницой к человеку.
Повернулись 12.03.2018 з поїздки(Єгипет) і так накипіло, що відразу хочу застерегти майбутніх туристів при виборі туроператора. Добре подумайте перш ніж обрати з ким їхати, маємо вже з чим порівняти, так як в Єгипті ми вже були 6 разів, тому добре знаємо як може бути. Почну з початку, мали ми вилетіти 05.03.2018р. в 14:30 а вилетіли в 23:45, хочу зазначити, що... Читать отзыв Повернулись 12.03.2018 з поїздки(Єгипет) і так накипіло, що відразу хочу застерегти майбутніх туристів при виборі туроператора. Добре подумайте перш ніж обрати з ким їхати, маємо вже з чим порівняти, так як в Єгипті ми вже були 6 разів, тому добре знаємо як може бути. Почну з початку, мали ми вилетіти 05.03.2018р. в 14:30 а вилетіли в 23:45, хочу зазначити, що ніхто навіть не спромігся повідомити про зміну часу вильоту,про це ми дізнались коли приїхали в аеропорт і побачили на інформаційному табло(набравши працівника тур.фірми,де купляли путівку, він нам підтвердив,що справді відбулись зміни).Так як ми зі Львова то поїхали до дому(а були люди з інших міст яким залишалось хіба що тупо сидіти в аеропорту, ще й з маленькими дітками). Коли ми повернулись вдруге по вказаному попередньому часу вильоту на 22:30, тут знов чекав сюрприз, бо рей знову перенесли і ніхто нічого навіть не озвучував наскільки цього разу.Вилетіли, як я вже згадувала, о 23:45год. без жодних пояснень.Не обійшлось без сюрпризів і на зворотньою шляху, правда різниця вже складала тільки 3 години, але точно так само без жодних пояснень та попереджень, чому та як надовго. В кінцевому результаті заплативши за 7 діб ми отримали по факту тільки 6 діб, і ніхто навіть не намагався хоч якось це компенсувати. А тепер уявіть собі скільки така економія вийде з цілого літака, як на мене це реальний "ЛОХОТРОН" інших слів на жаль підібрати не можу. Для порівняння, був у нас форс-мажорний випадок з туроператором ТUІ, то ця компанія на відміну від попередньої, залишила нас(та всіх інших теж) в готелі на 2 доби довше, аніж ми оплачували,притому зі збереженням повного пакету ALL, хоча всі ми розуміємо, що при форс-мажорних обставинах вони цього могли і не робити взагалі. Звичайно що я не змогла вказати всі деталі та негатив цієї поїздки, це доволі стисла інформація аби інші не наступили на ті ж "ГРАБЛІ". Тому шановні туристи, робіть висновки та добре думайте, кому Ви готові довірити свої власні гроші, свій відпочинок, життя та здоров'я!!!
Вылет в Шарм был запланирован на 2.50 сегодня. В 5.00 нас посадили в самолёт и через 15 мин попросили на выход. Сейчас 8.00 - мы в Борисполе. Ничего не известно. Люди мерзнут, так как многие поздавали тёплые вещи в багаж. Коляски позабирали перед заходом в самолёт и не возвращают, дети плачут, представителей компании нет.
В червні 2017 від JoinUp їздив відпочивати в Мармарис. Придбав у Львові путівку в готель 5*. Вже в Туреччині, по дорозі з аеропорта в готель нам (група близько 10 осіб) повідомили, що нас не поселять в оплачений готель (Пінета Парк Де Люкс), а завезли в готель Дора. Цей готель, в моєму розумінні, не вартий навіть однієї зірки - харчування практично... Читать отзыв В червні 2017 від JoinUp їздив відпочивати в Мармарис. Придбав у Львові путівку в готель 5*. Вже в Туреччині, по дорозі з аеропорта в готель нам (група близько 10 осіб) повідомили, що нас не поселять в оплачений готель (Пінета Парк Де Люкс), а завезли в готель Дора. Цей готель, в моєму розумінні, не вартий навіть однієї зірки - харчування практично не було, номери ніякі, інфраструктури жодної. Представник туроператора на призначену зустріч не з'явився, після наших дзвінків на наступний день все ж прибув, але, наобіцявши розібратися у всьому, пропав і більше не проявлявся. Телефонні контакти з представниками туроператора в Туреччині і в центральному офісі не принесли жодних результатів. У підсумку, за свої немалі гроші, ми не отримали нічого, що можна назвати бодай приблизно п'ятизірковим відпочинком. І попри це жодних компенсацій, вибачень, людського відношення. Не псуйте собі відпочинок, не звязуйтеся з JoinUp!!!
Безответственные люди, такая же компания! Наш отель Sharm Plaza Hotel 5 звезд (в реальности их 3!). Ездили мы через Join Up, а непосредственно через компанию Саквояж (находится в городе Киев, на Подоле), это была не 1я поездка! Очень плохо, что являемся практически постоянными клиентами Саквояжа ну и Join Up, а они нам такое подсунули! В общем об отеле - тур... Читать отзыв Безответственные люди, такая же компания!
Наш отель Sharm Plaza Hotel 5 звезд (в реальности их 3!).
Ездили мы через Join Up, а непосредственно через компанию Саквояж (находится в городе Киев, на Подоле), это была не 1я поездка! Очень плохо, что являемся практически постоянными клиентами Саквояжа ну и Join Up, а они нам такое подсунули!
В общем об отеле - тур взяли в сентябре, хотели 5 звезд All Inc, что бы не было ветров!
Что мы получили -
1. Отель с едой, которая повторяется практически каждый день! Проблемы с мясом! Рыбу даже пожарить нормально не могут! В общем я питался одной рыбой, рисом и салатами (хотя я ее не ем обычно)!
2. Я молчу про алкоголь - разбавленная хрень! Не пьянеешь от такого, пьешь сколько влезет. Вопрос - для чего нужен такой алкоголь??? Я лучше воды выпью!
3. Дали 10 долл сразу на ресепшн, нам дали номер - так в этом номере ПЫЛЬ на столе, МЫЛА нет, ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ нет! Пыль вытерла моя сестра, туалетную бумагу и мыло взяли у уборщика (до них туго доходит, 2 раза просили!).
4. Постоянно и везде на бесплатном баре на террасе тебе хотят впарить платный алкоголь, показываешь браслет что у тебя ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - ждешь, к тебе никто не подходит! В 1й же день мы общались с Guest Relation (туда все жалуются, там девочки от Join Up - они пытаются разобраться), египтянам вообще нет смысла что то говорить, все равно что головой об стену стучаться! Оставляли мы и пару долларов чаевых - тогда тебе алкоголь приносят быстрее!
5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - это их WIFI! Это вообще шедевр! Он работает только в лобби и то так плохо что по факту даже Вайбер не работает, хотите бесплатный WIFI? Приходите в 7 утра, когда все спят! Платные интернет работает только в комнате с перебоями, на территории отеля WIFI не работает, я работаю постоянно и мне нужно хотя бы пару раз в день проверять сообщения и имейл!
Из плюсов - красивый пляж, видны коралы и рыбки! НА ЭТОМ ВСЕ!
Вот вы прочитали все что я написал и как вы думаете ЭТО отель уровня 5 звезд??? Это пи...ц!!
Мне девочка одна сказала что это 5 египетских звезд, а 3 международных! Я бы с натяжкой дал 4 с минусом, но все с кем я не общался говорят что это 3 звезды!
ПОЧЕМУ ВЫ Саквояж и Join Up нас не предупредили??? Почему вы выставляете "ЭТО" за 5 звезд??? В каком нормальном отеле с 5-тю звездами нужно покупать WIFI, а он даже не работает нормально??? Я никогда не вернусь в этот отель!
И более того мы заплатили 600 долл с человека за это! Если бы был такой тур за 350 долл, тогда бы можно было бы понять вот это все, но не в нашем случае! Спасибо что обманули! На Гоа у нас 3 звезды были лучше чем ЭТО!
Только прилетели из Шарма. Отдыхали в Coral Beach Resort Tiran 4*. Отель неплохой. Море и кораллы отличные. Один из пляжей, можно сказать, нормальный (Второй закрыт), если не считать,что на пляже вместо песка смесь камней с глинистым грунтом от чего ноги коричневого цвета от глины. Еще от неубранных окурков и шелухи от семечек напоминает обычный Одесский пляж. (Но это скорее... Читать отзыв Только прилетели из Шарма. Отдыхали в Coral Beach Resort Tiran 4*. Отель неплохой. Море и кораллы отличные. Один из пляжей, можно сказать, нормальный (Второй закрыт), если не считать,что на пляже вместо песка смесь камней с глинистым грунтом от чего ноги коричневого цвета от глины. Еще от неубранных окурков и шелухи от семечек напоминает обычный Одесский пляж. (Но это скорее всего заслуга наших туристов, которые от бескультурья плюют и бросают окурки где попало), а персонал ограничивается только уборкой урн. Теперь об обслуживании. Настроение персонал испортил в самый первый день по прилету. Прибыли в отель в 8 утра 11 ноября. На рецепшин взяли документы и сказали ждать поселения до 14-00. (Мотивация - Не успевают убрать номер, хоть половина отеля пустует). Браслеты пришлось ждать до 12-00. Поэтому на завтрак нас не пустили. Переодеться тоже негде. В камере хранения запрещено переодеваться. Предложили переодеваться в туалете. А туалет единственный на всю территорию - это на пляже с одной кабинкой. Лобби бар (единственный) работает с 11-00 до 23-00. Поэтому до обеда даже воды никто не предложил. При заселении в номере тоже воды не было, принесли только в конце следующего дня. Номер нормальный, только без тапочек, без чайника и т.д., но это для нас не столь важно. С интернетом везде проблемы, но здесь это вообще ужас. Каждые 5 минут после жалоб посетителей персонал перезагружает роутер и тогда на несколько минут появлятся интернет. В отличие от заявленного, на всю территорию всего 2 бара - центральный лобби бар и бар на пляже. В барах кроме напитков ничего нет. Про напитки, это вообще парадокс. Алкоголь настолько разбавленный, что чувствуется только вода со слабым запахом того напитка, который должен быть. Ради интереса, набрал с собой образцы Джина, Водки и Виски. Приехал домой, померял спиртометром и был в шоке. Джин - 15 град, Водка - 18 Град, Виски - 20 Град. А профессор Преображенский утверждал, что водка должна быть 40 Градусов. Такого не встречал ни в одном отеле, а это была 9 поездка в Шарм. В целом, мы с женой не притязательные к еде и проживанию. Главное, что море и кораллы прекрасные, это главное. Хоть это заслуга природы, а не обслуживающего персонала, у которого даже полотенца на пляже заканчиваются до обеда, а кто пришел позже остаются без полотенец. В общем, положительный момент только от моря. В самолете Join up за 4 часа лета туда и 4 обратно даже бутерброды не давали.
Всем добрый вечер. Мы летали в Турцию в конце сентября 2017 года. Очень долго думали писать отзыв или нет, но все таки решились оставить свое мнение о данной компании. Мы ездили в отель Side Premium 5* или старое название отеля: "Oz Hotel Side Premium Hotel 5*". Отель находится в 9 км от самого Сиде и не так далеко от Манавгата. Читать отзыв Всем добрый вечер. Мы летали в Турцию в конце сентября 2017 года. Очень долго думали писать отзыв или нет, но все таки решились оставить свое мнение о данной компании. Мы ездили в отель Side Premium 5* или старое название отеля: "Oz Hotel Side Premium Hotel 5*". Отель находится в 9 км от самого Сиде и не так далеко от Манавгата. Отдых выдался замечательным, мы получили истинное удовольствие от прожитых там солнечных дней. Персонал отеля нас то радовал, то огорчал, отношение к русским так себе, как и во всей Турции, в целом. Отель достаточно хорош на свои деньги, единственный минус в отеле - это уборка, она хромает везде. НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ЖДАЛ НАС ВПЕРЕДИ! И ЭТО ГИДЫ ОТ КОМПАНИИ JOIN UP! Нам испортили 1 день, мы его потратили зря, потому что наш гид, которого зовут Эмран, забыл, или не стал добавлять нас в список туристов на Рафтинг. Мы заказали у нашего гида не так много экскурсий, чтобы про нас забыть. Всего лишь 3 экскурсии для каждой из нас. Ездили мы втроем, побывали на дайвинге (остались самые волшебные впечатления), на квадрациклах (абсолютно не стоит своих денег) и вот тот самый рафтинг, на который мы так хотели попасть, но гид решил иначе. Мы прождали автобус целых 3 часа под отелем, потом нам прислали другого гида, Анвара, которого мы видели впервые в жизни. Его нам прислали, чтобы якобы он решил нашу проблему. Мы звонили Эмрану, он божился, что автобус уже выехал за нами, они часто созванивались между собой и говорили на турецком языке. Долго они это дело мутили, а потом, оказалось, что Эмран уже уволился из фирмы и наш новый гид теперь - Анвар. Мы перенесли рафтинг на другой день, прошлось изменить все свои планы, это оставило неизгладимое плохое впечатление о компании и осадок, который присутствовал до конца отдыха. Я довольна отпуском, но через эту фирму я больше ехать не хочу. Всем хорошего отпуска, пусть таких траблов ни с кем не случается, в чужой стране и всем ярких ощущений)
Достоинства:
Понравился отель, хорошие экскурсии.
Недостатки:
Гиды в компании на редкость недобросовестные, было перенесено время вылета на несколько часов.
Ольга Маштакова (Россия, Петрозаводск)3 ноября, 2017 год
C 22 по 29 октября отдыхали в отеле Aurora Oriental Resort от туроператора Join up!Побывали просто в раю.Join up! -справляеться на отлично,отель просто шикарный.Всё убрано до блеска,территория ухоженная,красивая,огромная и чистая,питание разнообразное.Море сказочно прозрачное.Бассейны разной глубины и для взрослых и деток,напитки в барах на любой вкус и возраст,мороженное,приветливый персонал всегда с улыбкой,на что приятно посмотреть.Особенно хочу отметить гида отеля Ragabа.Это... Читать отзыв C 22 по 29 октября отдыхали в отеле Aurora Oriental Resort от туроператора Join up!Побывали просто в раю.Join up! -справляеться на отлично,отель просто шикарный.Всё убрано до блеска,территория ухоженная,красивая,огромная и чистая,питание разнообразное.Море сказочно прозрачное.Бассейны разной глубины и для взрослых и деток,напитки в барах на любой вкус и возраст,мороженное,приветливый персонал всегда с улыбкой,на что приятно посмотреть.Особенно хочу отметить гида отеля Ragabа.Это ответственный,серьёзный и компетентный профессионал.Собрание проводилось с туристами очень насыщенно,интересно,детально.Гид Ragab предложил самые разнообразные экскурсии,рассказал о каждой,пояснил что с собой брать.Все туристы были довольны и благодарны за содержательное предложение.
Давно мечтала побывать в Египте и младшая дочка тоже. На майские праздники муж устроил нам это волшебное путешествие:) Для организации отдыха пошли в Джоин Ап, летаем с ними не один год. Они нам и посоветовали Риксос Шарм Эль Шейх 5 *. После перелета нас встретили каркарде)) Надели браслеты, показали номер. В номере есть всё необходимое, пополнялось ежедневно: чай\кофе, сахар... Читать отзыв Давно мечтала побывать в Египте и младшая дочка тоже. На майские праздники муж устроил нам это волшебное путешествие:) Для организации отдыха пошли в Джоин Ап, летаем с ними не один год. Они нам и посоветовали Риксос Шарм Эль Шейх 5 *. После перелета нас встретили каркарде)) Надели браслеты, показали номер. В номере есть всё необходимое, пополнялось ежедневно: чай\кофе, сахар и сухие сливки, ванные принадлежности (в т.ч. лосьоны для тела). Комнаты просторные и чистые. Убирают каждый день, хочу сказать, что на совесть – еще и спрашивают, довольны ли мы)) Питание вкусное в основном ресторане, в аля карт можно ходить хоть каждый день – посещение бесплатное. Особенно хочу отметить турецкий – мясо вкусно готовят, просто тает во рту. Есть детский клуб, девочки без проблем проводили там время. Сотрудники отеля дружелюбные, всегда готовы помочь, если возникает вопрос. Обстановка в Шарме тоже была спокойная, меры безопасности незаметны, но чувствуется, что гости под охраной. Очень хотим еще раз посетить Египет и отель Риксос в Шарме. Спасибо!!!
Вероника Андреева (Украина, Київ)27 сентября, 2017 год
В Шарм-эль-Шейхе отдыхали второй раз, в этот раз поехали в SAVOY 5* через ДжоинАп и очень довольны отдыхом. Отель располагает к прекрасному времяпрепровождению: красивая ухоженная территория, море ласковое и тёплое, много баров и ресторанов с внимательным персоналом и кухней на высшем уровне, рядом площадь SOHO. Пару раз море штормило, но мы хорошо провели время в бассейнах. Номера чистые, уборка... Читать отзыв В Шарм-эль-Шейхе отдыхали второй раз, в этот раз поехали в SAVOY 5* через ДжоинАп и очень довольны отдыхом. Отель располагает к прекрасному времяпрепровождению: красивая ухоженная территория, море ласковое и тёплое, много баров и ресторанов с внимательным персоналом и кухней на высшем уровне, рядом площадь SOHO. Пару раз море штормило, но мы хорошо провели время в бассейнах. Номера чистые, уборка качественная, можно договориться за уборку по требованию, нам не надо было каждый день. Сервис полностью соответствует 5*. На следующий год обязательно приедем в Савой ещё!!!
Спасибо команде Джоин Ап за организацию семейного отдыха: доволен муж, сын и я!. Отдыхали в Grand Hotel и скажу сразу, мы поехали отдыхать на море, а в Египте оно шикарное. Мы не сидели в номере, поэтому не свежий ремонт, минусы техники не омрачили отдых. Здесь красивая большая территория, как цветущий сад, интересное архитектурное решение отеля, неплохие рестораны а-ля карте,... Читать отзыв Спасибо команде Джоин Ап за организацию семейного отдыха: доволен муж, сын и я!. Отдыхали в Grand Hotel и скажу сразу, мы поехали отдыхать на море, а в Египте оно шикарное. Мы не сидели в номере, поэтому не свежий ремонт, минусы техники не омрачили отдых. Здесь красивая большая территория, как цветущий сад, интересное архитектурное решение отеля, неплохие рестораны а-ля карте, вкусная и разнообразная еда. В меру занятная анимация, вечером шоу и дискотеки. Все хорошо для спокойного и интересного семейного отдыха. Очень понравилось внимание барменов на пляже и возле бассейнов! Если будете зациклены на мелочах, найдете минусы везде.
Надежда Кравец (Украина, Київ)26 сентября, 2017 год
С 11 по 18 июня 2017 г. отдыхали в Кемере, отель «Белая лилия» (White Lilyum). Расположен в поселке Чамьюва. Сразу скажу, что это не первая линия, до пляжа метров 300, не меньше. Претензий к перелету, трансферу, приему в аэропорту и поселению никаких – Джоин ап сработал нормально. От Анталии ехать час с небольшим. В принципе, все понравилось, но есть... Читать отзыв С 11 по 18 июня 2017 г. отдыхали в Кемере, отель «Белая лилия» (White Lilyum). Расположен в поселке Чамьюва. Сразу скажу, что это не первая линия, до пляжа метров 300, не меньше. Претензий к перелету, трансферу, приему в аэропорту и поселению никаких – Джоин ап сработал нормально. От Анталии ехать час с небольшим. В принципе, все понравилось, но есть одно небольшое но. У отеля очень маленькая территория, буквально корпус, бассейн, пару деревьев и все. Зато в отеле все новое, номер уютный, у нас балкон выходил на бассейн. Персонал не особо силен в языках – ни в англ, ни в русском. У нас упало с балкона полотенце на козырек ресторана, долго объясняли, что мы от них хотим))) Еда – без нареканий. Вдоволь мяса, овощей, разные гарниры, супы-пюре (пресноваты, как по мне), алкоголь нормального качества. Вечером туго с развлечениями, кроме как сидеть у бассейна и попивать коктейли, нечего. Играли в настольный тенис (стол в подвальном помещении,возле СПА). Ездили на несколько экскурсий, на гору (канатка), прогулка на яхте, по местным древностям. Море чудесное, пляж галечный, полотенца дают в отеле, лежаки с матрасиками полосатыми. По дороге к пляжу покупали фрукты, накупались на год вперед.Кемер – однозначно рекомендую.
Номер дали на втором этаже с видом на озеро с черными лебедями и вход в СПА. Питание отличное, голодными не останетесь – переедите :) На столе всегда были птица, рыба, говядина и баранина, национальные блюда (плов, шурпа, окрошка), сладости, фрукты. Есть хороший детский стол с супами. На пляже пекут пиццу, в снек-баре отличные гамбургеры, есть место, где готовят лепешки... Читать отзыв Номер дали на втором этаже с видом на озеро с черными лебедями и вход в СПА. Питание отличное, голодными не останетесь – переедите :) На столе всегда были птица, рыба, говядина и баранина, национальные блюда (плов, шурпа, окрошка), сладости, фрукты. Есть хороший детский стол с супами. На пляже пекут пиццу, в снек-баре отличные гамбургеры, есть место, где готовят лепешки гезлеме, мороженое. Пляж получил отметку «Голубой флаг», вода чистая и теплая. Море напоминает Кипр или Грецию. Есть много горок, бассейнов даже с искусственными волнами. Предусмотрена взрослая анимация (мы с мужем ходили на танцы и волейбол), детская (дети играли в тематические игры, были то пиратами, то индейцами; им понравилось). Перед отъездом сходили в СПА, ничего плохого не скажу. Отель понравился, один из лучших в Турции однозначно.
Месяц назад вернулись из Турции, море позитива и впечатлений Два слова почему выбрали отель Azura. Мой муж фанат компьютерной игры TES. И когда он в офисе Джоин Ап услышал про Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*, а потом увидел эти красивые статуи женщин вокруг отеля, сказал: отель не может быть плохим)) Мне он понравился по другим причинам, но... Читать отзыв Месяц назад вернулись из Турции, море позитива и впечатлений Два слова почему выбрали отель Azura. Мой муж фанат компьютерной игры TES. И когда он в офисе Джоин Ап услышал про Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*, а потом увидел эти красивые статуи женщин вокруг отеля, сказал: отель не может быть плохим)) Мне он понравился по другим причинам, но об этом дальше. Вылет был вовремя, на месте встретил трансфер и отправились в отель. Там нам сразу надели браслеты и отправили есть. Номер дали просторный, все ванные принадлежности, бар были заполнены. Убирают ежедневно и чисто. Питание на 5+, чаще всего ходили в ресторан. Вайфай стабильно ловит по всей территории, очень удобные шезлонги на пирсе и у пляжа, почти весь персонал говорит по русски. Муж сказал, что поедем снова в следующем году))
Достоинства:
Билеты недорогие, вылет без задержек, отель хороший
Славина Мария (Украина, Харків)22 сентября, 2017 год
Ездили в Египет с друзьями семьями (6 взрослых и 4 детей) в конце июля. Очень рады, что воспользовались услугами турагентства ДжоинАп: отличный тур в отель Sunwing Waterworld за отличную цену))) Как раз , что мы искали для веселого семейного отдыха. Отель располагает большим собственным аквапарком с множеством водных развлечений. Есть бесплатный искуственный сёрф – СУПЕР! Очень приятно после купаний... Читать отзыв Ездили в Египет с друзьями семьями (6 взрослых и 4 детей) в конце июля. Очень рады, что воспользовались услугами турагентства ДжоинАп: отличный тур в отель Sunwing Waterworld за отличную цену))) Как раз , что мы искали для веселого семейного отдыха. Отель располагает большим собственным аквапарком с множеством водных развлечений. Есть бесплатный искуственный сёрф – СУПЕР! Очень приятно после купаний вкусно покушать или перекусить фруктами и десертами. В отеле прекрасно готовят и большой выбор всяких вкусностей. Море хорошее, бухта, поэтому волн практически не было. Номер комфортный, как на фото - был Junior Suit. Советуем всем!
Были в августе в этом отеле с мужем и сыном (12 лет). Летали через туркомпанию Джоин Ап уже второй раз и довольны выбором отеля. Не скажу, что вообще без минусов, но в целом хорошо. Здесь очень хорошее море: теплое, чистое, пляж достаточно большой, при полной загрузке никто не мешал друг другу, мелкая галька, без тапочек ходить нормально. С едой... Читать отзыв Были в августе в этом отеле с мужем и сыном (12 лет). Летали через туркомпанию Джоин Ап уже второй раз и довольны выбором отеля. Не скажу, что вообще без минусов, но в целом хорошо. Здесь очень хорошее море: теплое, чистое, пляж достаточно большой, при полной загрузке никто не мешал друг другу, мелкая галька, без тапочек ходить нормально. С едой все отлично: выбор мяса на любой вкус, рыба разная. В течение дня можно перекусить по всей территории отеля. Мне не понравился номер: плохая шумоизоляция, старый кафель в ванной, сан-узел требует ремонта. Но мы там были мало, поэтому он не омрачил отдых. Убирают, кстати, хорошо, так что общая оценка 5 с минусом!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Внимание правда
Начну с первого знакомства с join up. 2017 год август. Покупал путевки в Ровно. Это 6 часов от Киева. Вылет оговаривался на следующий день. Но представитель указал дату сегодня через 5 часов вылет!!! Понятно не успели. По трубке от начальства слышно только - надо было смотреть что подписуете. Согласен. Неожиданно но честно).... Читать отзыв Второй раз наступил на грабли( цена привлекла.
Начну с первого знакомства с join up. 2017 год август. Покупал путевки в Ровно. Это 6 часов от Киева. Вылет оговаривался на следующий день. Но представитель указал дату сегодня через 5 часов вылет!!! Понятно не успели. По трубке от начальства слышно только - надо было смотреть что подписуете. Согласен. Неожиданно но честно). Спали два дня в борисполе на чемоданах дожидаясь куда нас определят. Ещё представитель Сергей взял 300 долларов с нас за перелёт в шарм! Минус два дня,настроение и 300 долларов.
2018 год май. Перенос рейса с борисполь на жуляны без предупреждения. Потом с 12 дня на 16часов. Потом ещё 2 часа потом ещё тоже. Потом смена авиаперевозчика. А у него разрешённый вес багажа вдвое меньше. Снова -35 евро. Потом оказывается что вес совпадал. Жесть. Сижу в шарме и каждый вечер в 19 часов цирк слушаю как людей вместо Киева в Одессу. Вместо сегодня на вчера рейсы бросают. по екскурсиям тоже боль. Две ночи подряд на квадроцикл сафари никто не приехал забрать людей. Переносили переносили. В итоге люди начали отказываться и возвращать деньги требовали. Не советую короче.
Испортили настроение и забрали время отдыха!!!
Join Up и Yanair - ужас, ужас, ужас!!!
Не понравилось.
На следующий день подошли на ресепшен,попросить,что бы нас связали с гидом,но этого не произошло,хотя от него узнали в конце,что они должны были это сделать.
Подошло время возвращаться домой, за сутки обычно вывешивают информацию о вылетах,рейсах, время вылета было указано изначально на 18 00,за информацией мы пришли около 20 00,но ее там не было,на ресепшене спросили,они нас отправили в другой отель.Мы сходили туда,но и там информации не было,уже в том отеле на ресепшене мы узнали ,что гид будет около 22 00,из-за этого мы не смогли поехать на экскурсию,т.к надо ждать,т.е вечер испорчен,спустя какое-то время знакомые написали,что гид в отеле,мы опять побежали искать его,нашли,спросили про вылет и оказывается,что время вылета и рейс изменены,но информации нигде об этом так и нет,да и на следующий день ее никто так никуда и не вывесил,вернулись к себе в отель и гид наш потом подошел,спрашиваем,куда мы прилетим Борисполь или Жуляны,сказал Борисполь,но на следующий день узнаем,друзья написали,что прилетаем мы все таки в Жуляны,попросила,что бы связали с гидом,задаю вопрос почему мы ничего не знаем о том ,что прилетаем в другой аэропорт,отвечает "извините,это моя ошибка".Такого отношения со стороны представителя тур оператора,задержки ,переносы и изменения рейсов и даже аэропорта я еще не видела,хотя летаю уже не первый раз,не хотелось бы больше с ними связываться.
Ужас!
ПОЗОР
Туроператор Join up! мошенники и хамы!!
перенесли на 12 часов, то по прибытию в Борисполь мы узнали , что рейс переносится еще на 6 часов и вылет !!! внимание!!! не из Киева , а... Читать отзыв Очень жаль , что не прочла все эти отзывы заранее!!! А теперь и моя семья "счастливые" обладатели проблем с этим Туроператором . Мало того , что рейс в Шарм Ель Шейх
перенесли на 12 часов, то по прибытию в Борисполь мы узнали , что рейс переносится еще на 6 часов и вылет !!! внимание!!! не из Киева , а из Львова!!! Мы должны грузиться в автобусы , ехать во Львов . Оттуда в Шарм . В данный момент едем . Это кошмар и ужас . Отдых уже испорчен !!! Никаких объяснений . Представитель ...один... в Борисполе . Мотивируют- финал лиги чемпионов . И что? Вы , что, только , что об этом узнали ?? Далее следует...
Joinup- мы сами всё за вас решим
Ладно переносят время вылета. Я даже пойму когда меняют аэропорт Борисполь-Жуляны например. Но чтобы поменять даже не город а страну. Это шедеврально.
Снизошли и предоставили трансфер (автобус) Минск-Киев-Минск. Прям верх щедрости. Ничего что изначально купленный вылет из... Читать отзыв Должны были лететь из Минска в Хургаду 5 Июня. Но 25 мая нам сообщили что рейс отменен и мы полетим из Киева.
Ладно переносят время вылета. Я даже пойму когда меняют аэропорт Борисполь-Жуляны например. Но чтобы поменять даже не город а страну. Это шедеврально.
Снизошли и предоставили трансфер (автобус) Минск-Киев-Минск. Прям верх щедрости. Ничего что изначально купленный вылет из Киева стоил бы на 400$ меньше. Ну а дорога на своём авто и платная стоянка обходится меньше чем в 100$.
Как итог кинули на 300$ плюс 9-10 часов туда и столько же обратно. Правда ещё сказали если нас не устраивает то могут вернуть деньги. Вот только тур бронировали мы в январе а уже почти июнь.Да и отпуска спланированы были заранее. И само собой за неделю до вылета и к тому же в сезон за эти деньги уже ничего стоящего и не купишь.
Отношение к клиентам просто скотское. О какой либо компенсации даже речи не было. Не последовало даже элементарного извините за причиненные неудобства.
Испортили нам отпуск, неплохо поиздевались над нами!
1) 5 раз изменяли время вылета, в итоге мы потеряли 2 дня отдыха;
2) в самый последний момент мы узнали, что летим не из Борисполя, а из Жулян (поменяли аэропорт!);
3) вместо обещанного самолета дали старый Макдол МД-80 (не работало кондиционирование воздуха, было ужасно жарко) + стремно лететь на таком старом судне;
4) обратный трансфер не своевременный +... Читать отзыв По порядку:
1) 5 раз изменяли время вылета, в итоге мы потеряли 2 дня отдыха;
2) в самый последний момент мы узнали, что летим не из Борисполя, а из Жулян (поменяли аэропорт!);
3) вместо обещанного самолета дали старый Макдол МД-80 (не работало кондиционирование воздуха, было ужасно жарко) + стремно лететь на таком старом судне;
4) обратный трансфер не своевременный + опять же изменения время вылета;
5) никаких извинений и компенсации от туроператора.
Отпуск испорчен, ребенок вымучен, деньги потеряны. :(
Пострадали? Объединяемся!!!
Если прочитать ленту отзывов, то можно увидеть, что ежедневно количество недовольных туристов от использования услуг туроператора растет. Создал группу в телеграм для объединения и противостояния с плохим качеством услуг данного туроператора.
Як кажуть: "Гуртом і батька легче бити!".
https://t.me/joinupfight
Козлы
Джоин Ап! Вы сволочи! И все ваши самолеты скотовозки!!!
Ваши замечательные самолёты,- Янаэир, Браво и Анда эир... слов нет! Просто одно сплошное восхищение!
Вылет должен был быть в 9:00 с Борисполя,- вылетели в 19:00 с Жулян в Анталию. Просидели в аэропорту с маленькими детьми столько времени!!! Не была названа даже причина задержки! Потом варились в закрытом автобусе 20 минут под трапом... Читать отзыв Испорченный отдых благодаря «Елітному відпочинку з Джоін Ап»
Ваши замечательные самолёты,- Янаэир, Браво и Анда эир... слов нет! Просто одно сплошное восхищение!
Вылет должен был быть в 9:00 с Борисполя,- вылетели в 19:00 с Жулян в Анталию. Просидели в аэропорту с маленькими детьми столько времени!!! Не была названа даже причина задержки! Потом варились в закрытом автобусе 20 минут под трапом самолёта!!! А дальше вообще интересно! В самолете нас ждал сюрприз- дублированные билеты! На наших местах сидели люди!!! И нас с маленькими детьми раскидали по самолету!!!
Сейчас сидим на чемоданах в отеле, так как уже 4 раз меняют время вылета из Анталии в Киев с Андаэир!
Должны были лететь в 18:30 21.05 в Борисполь, потом все начали мутить и крутить с вылетом 20.05. По итогу сказали что вылетаем в 9:40 с Анталии в Жуляны. Но!!!!!!!! Рейс уже перенесли на 14:00!!! Без объяснений! Джоин Ап Хотели усадить в автобус и завести в аэропорт- чтобы избавится от туристов!!!
Настояли на своём и остались в отеле!
Трансформен сказал о том, что если не садите в автобус и не едите сейчас в аэропорт, ждать вылета там- трансфер говнокомпания не может гарантировать!!!!! Джоин Ап - вы сволочи и уроды!!!
Просто безоотвестственная компания
Обходите мимо, это плохой вариант
Это издевательство!
На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом?
Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?".
У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05.
Нашим возмущениям нет предела!
Хотя бы... Читать отзыв Вы там совсем о клиентах не думаете?
На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом?
Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?".
У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05.
Нашим возмущениям нет предела!
Хотя бы по человечески позвонили, сказали, что есть фигня такая, извините, но мы можем только 22 вас отправить, нет, вы так не сделали, вы закрылись за колл-центр, который не решает вопросы, ссылаетесь на менеджеров с которыми заключали договор, а сами менеджеру отписку шлете.
Компенсация в виде прогулки на квадрацикле - это издевательство, эта прогулка стоит 8$.
Как мы можем быть уверены, что вы ещё раз не перенесете наш вылет?
Рейс есть на 20.05, но нас в него не включили.
Отлично
Одно разочарование
Категорично не раджу туроператора JOIN UP!!!
Издевательство
Ніколи не вибирайте JoinUp
Плохой тур оператор Join Up!
Наш отель Sharm Plaza Hotel 5 звезд (в реальности их 3!).
Ездили мы через Join Up, а непосредственно через компанию Саквояж (находится в городе Киев, на Подоле), это была не 1я поездка! Очень плохо, что являемся практически постоянными клиентами Саквояжа ну и Join Up, а они нам такое подсунули!
В общем об отеле - тур... Читать отзыв Безответственные люди, такая же компания!
Наш отель Sharm Plaza Hotel 5 звезд (в реальности их 3!).
Ездили мы через Join Up, а непосредственно через компанию Саквояж (находится в городе Киев, на Подоле), это была не 1я поездка! Очень плохо, что являемся практически постоянными клиентами Саквояжа ну и Join Up, а они нам такое подсунули!
В общем об отеле - тур взяли в сентябре, хотели 5 звезд All Inc, что бы не было ветров!
Что мы получили -
1. Отель с едой, которая повторяется практически каждый день! Проблемы с мясом! Рыбу даже пожарить нормально не могут! В общем я питался одной рыбой, рисом и салатами (хотя я ее не ем обычно)!
2. Я молчу про алкоголь - разбавленная хрень! Не пьянеешь от такого, пьешь сколько влезет. Вопрос - для чего нужен такой алкоголь??? Я лучше воды выпью!
3. Дали 10 долл сразу на ресепшн, нам дали номер - так в этом номере ПЫЛЬ на столе, МЫЛА нет, ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ нет! Пыль вытерла моя сестра, туалетную бумагу и мыло взяли у уборщика (до них туго доходит, 2 раза просили!).
4. Постоянно и везде на бесплатном баре на террасе тебе хотят впарить платный алкоголь, показываешь браслет что у тебя ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - ждешь, к тебе никто не подходит! В 1й же день мы общались с Guest Relation (туда все жалуются, там девочки от Join Up - они пытаются разобраться), египтянам вообще нет смысла что то говорить, все равно что головой об стену стучаться! Оставляли мы и пару долларов чаевых - тогда тебе алкоголь приносят быстрее!
5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - это их WIFI! Это вообще шедевр! Он работает только в лобби и то так плохо что по факту даже Вайбер не работает, хотите бесплатный WIFI? Приходите в 7 утра, когда все спят! Платные интернет работает только в комнате с перебоями, на территории отеля WIFI не работает, я работаю постоянно и мне нужно хотя бы пару раз в день проверять сообщения и имейл!
Из плюсов - красивый пляж, видны коралы и рыбки! НА ЭТОМ ВСЕ!
Вот вы прочитали все что я написал и как вы думаете ЭТО отель уровня 5 звезд??? Это пи...ц!!
Мне девочка одна сказала что это 5 египетских звезд, а 3 международных! Я бы с натяжкой дал 4 с минусом, но все с кем я не общался говорят что это 3 звезды!
ПОЧЕМУ ВЫ Саквояж и Join Up нас не предупредили??? Почему вы выставляете "ЭТО" за 5 звезд??? В каком нормальном отеле с 5-тю звездами нужно покупать WIFI, а он даже не работает нормально??? Я никогда не вернусь в этот отель!
И более того мы заплатили 600 долл с человека за это! Если бы был такой тур за 350 долл, тогда бы можно было бы понять вот это все, но не в нашем случае! Спасибо что обманули! На Гоа у нас 3 звезды были лучше чем ЭТО!
Coral Beach Resort Tiran 4*
Отель неплохой. Море и кораллы отличные. Один из пляжей, можно сказать, нормальный (Второй закрыт), если не считать,что на пляже вместо песка смесь камней с глинистым грунтом от чего ноги коричневого цвета от глины. Еще от неубранных окурков и шелухи от семечек напоминает обычный Одесский пляж. (Но это скорее... Читать отзыв Только прилетели из Шарма. Отдыхали в Coral Beach Resort Tiran 4*.
Отель неплохой. Море и кораллы отличные. Один из пляжей, можно сказать, нормальный (Второй закрыт), если не считать,что на пляже вместо песка смесь камней с глинистым грунтом от чего ноги коричневого цвета от глины. Еще от неубранных окурков и шелухи от семечек напоминает обычный Одесский пляж. (Но это скорее всего заслуга наших туристов, которые от бескультурья плюют и бросают окурки где попало), а персонал ограничивается только уборкой урн.
Теперь об обслуживании. Настроение персонал испортил в самый первый день по прилету. Прибыли в отель в 8 утра 11 ноября. На рецепшин взяли документы и сказали ждать поселения до 14-00. (Мотивация - Не успевают убрать номер, хоть половина отеля пустует). Браслеты пришлось ждать до 12-00. Поэтому на завтрак нас не пустили. Переодеться тоже негде. В камере хранения запрещено переодеваться. Предложили переодеваться в туалете. А туалет единственный на всю территорию - это на пляже с одной кабинкой. Лобби бар (единственный) работает с 11-00 до 23-00. Поэтому до обеда даже воды никто не предложил. При заселении в номере тоже воды не было, принесли только в конце следующего дня.
Номер нормальный, только без тапочек, без чайника и т.д., но это для нас не столь важно.
С интернетом везде проблемы, но здесь это вообще ужас. Каждые 5 минут после жалоб посетителей персонал перезагружает роутер и тогда на несколько минут появлятся интернет.
В отличие от заявленного, на всю территорию всего 2 бара - центральный лобби бар и бар на пляже. В барах кроме напитков ничего нет. Про напитки, это вообще парадокс. Алкоголь настолько разбавленный, что чувствуется только вода со слабым запахом того напитка, который должен быть. Ради интереса, набрал с собой образцы Джина, Водки и Виски. Приехал домой, померял спиртометром и был в шоке. Джин - 15 град, Водка - 18 Град, Виски - 20 Град.
А профессор Преображенский утверждал, что водка должна быть 40 Градусов. Такого не встречал ни в одном отеле, а это была 9 поездка в Шарм.
В целом, мы с женой не притязательные к еде и проживанию. Главное, что море и кораллы прекрасные, это главное. Хоть это заслуга природы, а не обслуживающего персонала, у которого даже полотенца на пляже заканчиваются до обеда, а кто пришел позже остаются без полотенец.
В общем, положительный момент только от моря.
В самолете Join up за 4 часа лета туда и 4 обратно даже бутерброды не давали.
Отдых был прекрасен, за исключением гидов от Join Up!
Читать отзыв Всем добрый вечер. Мы летали в Турцию в конце сентября 2017 года. Очень долго думали писать отзыв или нет, но все таки решились оставить свое мнение о данной компании. Мы ездили в отель Side Premium 5* или старое название отеля: "Oz Hotel Side Premium Hotel 5*". Отель находится в 9 км от самого Сиде и не так далеко от Манавгата.
Отдых выдался замечательным, мы получили истинное удовольствие от прожитых там солнечных дней.
Персонал отеля нас то радовал, то огорчал, отношение к русским так себе, как и во всей Турции, в целом.
Отель достаточно хорош на свои деньги, единственный минус в отеле - это уборка, она хромает везде.
НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ЖДАЛ НАС ВПЕРЕДИ! И ЭТО ГИДЫ ОТ КОМПАНИИ JOIN UP!
Нам испортили 1 день, мы его потратили зря, потому что наш гид, которого зовут Эмран, забыл, или не стал добавлять нас в список туристов на Рафтинг. Мы заказали у нашего гида не так много экскурсий, чтобы про нас забыть. Всего лишь 3 экскурсии для каждой из нас. Ездили мы втроем, побывали на дайвинге (остались самые волшебные впечатления), на квадрациклах (абсолютно не стоит своих денег) и вот тот самый рафтинг, на который мы так хотели попасть, но гид решил иначе. Мы прождали автобус целых 3 часа под отелем, потом нам прислали другого гида, Анвара, которого мы видели впервые в жизни. Его нам прислали, чтобы якобы он решил нашу проблему. Мы звонили Эмрану, он божился, что автобус уже выехал за нами, они часто созванивались между собой и говорили на турецком языке. Долго они это дело мутили, а потом, оказалось, что Эмран уже уволился из фирмы и наш новый гид теперь - Анвар. Мы перенесли рафтинг на другой день, прошлось изменить все свои планы, это оставило неизгладимое плохое впечатление о компании и осадок, который присутствовал до конца отдыха.
Я довольна отпуском, но через эту фирму я больше ехать не хочу.
Всем хорошего отпуска, пусть таких траблов ни с кем не случается, в чужой стране и всем ярких ощущений)
Кто хочет в рай-всем в Шарм-Эль-Шейх в отель Aurora Oriental Resort !!
Восхитительное море и шарм Египта в отеле Риксос
После перелета нас встретили каркарде))
Надели браслеты, показали номер. В номере есть всё необходимое, пополнялось ежедневно: чай\кофе, сахар... Читать отзыв Давно мечтала побывать в Египте и младшая дочка тоже. На майские праздники муж устроил нам это волшебное путешествие:) Для организации отдыха пошли в Джоин Ап, летаем с ними не один год. Они нам и посоветовали Риксос Шарм Эль Шейх 5 *.
После перелета нас встретили каркарде))
Надели браслеты, показали номер. В номере есть всё необходимое, пополнялось ежедневно: чай\кофе, сахар и сухие сливки, ванные принадлежности (в т.ч. лосьоны для тела). Комнаты просторные и чистые. Убирают каждый день, хочу сказать, что на совесть – еще и спрашивают, довольны ли мы))
Питание вкусное в основном ресторане, в аля карт можно ходить хоть каждый день – посещение бесплатное. Особенно хочу отметить турецкий – мясо вкусно готовят, просто тает во рту.
Есть детский клуб, девочки без проблем проводили там время. Сотрудники отеля дружелюбные, всегда готовы помочь, если возникает вопрос. Обстановка в Шарме тоже была спокойная, меры безопасности незаметны, но чувствуется, что гости под охраной.
Очень хотим еще раз посетить Египет и отель Риксос в Шарме. Спасибо!!!
Красивое место, куда хочется вернуться опять)
Пару раз море штормило, но мы хорошо провели время в бассейнах. Номера чистые, уборка... Читать отзыв В Шарм-эль-Шейхе отдыхали второй раз, в этот раз поехали в SAVOY 5* через ДжоинАп и очень довольны отдыхом. Отель располагает к прекрасному времяпрепровождению: красивая ухоженная территория, море ласковое и тёплое, много баров и ресторанов с внимательным персоналом и кухней на высшем уровне, рядом площадь SOHO.
Пару раз море штормило, но мы хорошо провели время в бассейнах. Номера чистые, уборка качественная, можно договориться за уборку по требованию, нам не надо было каждый день. Сервис полностью соответствует 5*.
На следующий год обязательно приедем в Савой ещё!!!
Очень понравилось: семейная поездка
Здесь красивая большая территория, как цветущий сад, интересное архитектурное решение отеля, неплохие рестораны а-ля карте,... Читать отзыв Спасибо команде Джоин Ап за организацию семейного отдыха: доволен муж, сын и я!. Отдыхали в Grand Hotel и скажу сразу, мы поехали отдыхать на море, а в Египте оно шикарное. Мы не сидели в номере, поэтому не свежий ремонт, минусы техники не омрачили отдых.
Здесь красивая большая территория, как цветущий сад, интересное архитектурное решение отеля, неплохие рестораны а-ля карте, вкусная и разнообразная еда. В меру занятная анимация, вечером шоу и дискотеки.
Все хорошо для спокойного и интересного семейного отдыха. Очень понравилось внимание барменов на пляже и возле бассейнов! Если будете зациклены на мелочах, найдете минусы везде.
Поездка удалась
От Анталии ехать час с небольшим. В принципе, все понравилось, но есть... Читать отзыв С 11 по 18 июня 2017 г. отдыхали в Кемере, отель «Белая лилия» (White Lilyum). Расположен в поселке Чамьюва. Сразу скажу, что это не первая линия, до пляжа метров 300, не меньше. Претензий к перелету, трансферу, приему в аэропорту и поселению никаких – Джоин ап сработал нормально.
От Анталии ехать час с небольшим. В принципе, все понравилось, но есть одно небольшое но. У отеля очень маленькая территория, буквально корпус, бассейн, пару деревьев и все. Зато в отеле все новое, номер уютный, у нас балкон выходил на бассейн.
Персонал не особо силен в языках – ни в англ, ни в русском. У нас упало с балкона полотенце на козырек ресторана, долго объясняли, что мы от них хотим))) Еда – без нареканий. Вдоволь мяса, овощей, разные гарниры, супы-пюре (пресноваты, как по мне), алкоголь нормального качества.
Вечером туго с развлечениями, кроме как сидеть у бассейна и попивать коктейли, нечего. Играли в настольный тенис (стол в подвальном помещении,возле СПА). Ездили на несколько экскурсий, на гору (канатка), прогулка на яхте, по местным древностям.
Море чудесное, пляж галечный, полотенца дают в отеле, лежаки с матрасиками полосатыми. По дороге к пляжу покупали фрукты, накупались на год вперед.Кемер – однозначно рекомендую.
Первый, но не последний раз в Альве :)
Есть хороший детский стол с супами. На пляже пекут пиццу, в снек-баре отличные гамбургеры, есть место, где готовят лепешки... Читать отзыв Номер дали на втором этаже с видом на озеро с черными лебедями и вход в СПА. Питание отличное, голодными не останетесь – переедите :) На столе всегда были птица, рыба, говядина и баранина, национальные блюда (плов, шурпа, окрошка), сладости, фрукты.
Есть хороший детский стол с супами. На пляже пекут пиццу, в снек-баре отличные гамбургеры, есть место, где готовят лепешки гезлеме, мороженое. Пляж получил отметку «Голубой флаг», вода чистая и теплая.
Море напоминает Кипр или Грецию. Есть много горок, бассейнов даже с искусственными волнами. Предусмотрена взрослая анимация (мы с мужем ходили на танцы и волейбол), детская (дети играли в тематические игры, были то пиратами, то индейцами; им понравилось).
Перед отъездом сходили в СПА, ничего плохого не скажу. Отель понравился, один из лучших в Турции однозначно.
Отлично провели время
Там нам сразу надели браслеты и отправили есть. Номер дали просторный, все ванные принадлежности, бар были заполнены. Убирают ежедневно и чисто. Питание на 5+, чаще всего ходили в ресторан.
Вайфай стабильно ловит по всей территории, очень удобные шезлонги на пирсе и у пляжа, почти весь персонал говорит по русски. Муж сказал, что поедем снова в следующем году))
ир водных развлечений в Sunwing Waterworld
Есть бесплатный искуственный сёрф – СУПЕР! Очень приятно после купаний... Читать отзыв Ездили в Египет с друзьями семьями (6 взрослых и 4 детей) в конце июля. Очень рады, что воспользовались услугами турагентства ДжоинАп: отличный тур в отель Sunwing Waterworld за отличную цену))) Как раз , что мы искали для веселого семейного отдыха. Отель располагает большим собственным аквапарком с множеством водных развлечений.
Есть бесплатный искуственный сёрф – СУПЕР! Очень приятно после купаний вкусно покушать или перекусить фруктами и десертами. В отеле прекрасно готовят и большой выбор всяких вкусностей. Море хорошее, бухта, поэтому волн практически не было. Номер комфортный, как на фото - был Junior Suit. Советуем всем!
Отдыхать – не работать!
С едой... Читать отзыв Были в августе в этом отеле с мужем и сыном (12 лет). Летали через туркомпанию Джоин Ап уже второй раз и довольны выбором отеля. Не скажу, что вообще без минусов, но в целом хорошо. Здесь очень хорошее море: теплое, чистое, пляж достаточно большой, при полной загрузке никто не мешал друг другу, мелкая галька, без тапочек ходить нормально.
С едой все отлично: выбор мяса на любой вкус, рыба разная. В течение дня можно перекусить по всей территории отеля. Мне не понравился номер: плохая шумоизоляция, старый кафель в ванной, сан-узел требует ремонта. Но мы там были мало, поэтому он не омрачил отдых. Убирают, кстати, хорошо, так что общая оценка 5 с минусом!