Туроператор Join up! отзывы / страница 41
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1470 отзывов
Туристические компании
Ужас и кошмар! Выберите другого, пока не поздно!
Первый полет в Турцию в мае 2018го - рейс задержали - украли 1,5 дня отдыха, авиаперевозчик Браво (отдельный кошмар), отель выбирали сами (без совета менеджера Join up) потому именно отелем остались очень довольны... это притупило негатив.
ЭТО Был КОНЕЦ декабря 2018 года - привет... Читать отзыв Второй раз (и последний) летала с этим убогим тур оператором! Выберите ДРУГОГО пока не поздно!
Первый полет в Турцию в мае 2018го - рейс задержали - украли 1,5 дня отдыха, авиаперевозчик Браво (отдельный кошмар), отель выбирали сами (без совета менеджера Join up) потому именно отелем остались очень довольны... это притупило негатив.
ЭТО Был КОНЕЦ декабря 2018 года - привет 2019-й. Я совершила ужасную ошибку - в ЕГИПЕТ решила полететь с этой тур фирмой((( (офис рядом с домом). Уточню, что ранее я НИКОГДА не бывала в Египте, о чем предупредила менеджера (офис на проспекте Победы, 108), я уточнила, что лечу с мамой и маленьким ребенком и что для нас важно тепло, нормальное море и Обязательно хорошая еда!!! Я спросила и попросила честно ответить как обстоят дела с задержками рейсов..? я была к ним готова, НО с оговоркой, что буду знать заранее... - НЕ компетентная менеджер УВЕРИЛА меня, что у них ГОД такого нет и все хорошо, прям 100% - нафиг врать? потом она мне (когда я в ярости в аэропорту была) рассказывала, что тур оператор ВПРАВЕ ПО ДОГОВОРУ задержать рейс на 12 часов БЕЗ компенсаций!
НА ВЫХОДЕ Я ПОЛУЧИЛА:
1) перенос рейса почти на 12 часов! С пожилой мамой и двухлеткой на руках МЫ СПАЛИ В Аэропорту!! (нам дали воду и еду как полагается) рейс перенесли на 6 часов, потом КАЖДЫЙ ЧАС снова откладывали! и мы даже не могли выйти в аптеку или магазин из транзитной зоны! Вы можете себе представить женщину без средств гигиены 12 часов ? (я имею ввиду критические дни, да, фу.. но все же..) все запасы подгузников и прокладок закончились, толпа людей (150чел) в бешенстве, докупить ничего нельзя так как в транзитной зоне НЕТ АПТЕКИ, а багаж сдан и доступа к нему НЕТ!.
2) Идиотка менеджер, продала нам ХОЛОДНУЮ И ВЕТРЕНУЮ Хургаду! (почему это важно? да потому что у ребенка бронхит, я предупредила, что мы хотим отогреться! К слову в ЭТО ЖЕ время моя сестра была в Шарм эль Шейхе - где было жарко, безветренно и приличный отель! - почему я еще акцентирую на этом внимание - другой менеджер из другой туристической компании, к которой я обращалась, позже (когда я уже оплатила путевку в Джоин Апе сказала, что в Хургаду нам туры не смотрела из-за погоды там и сильного холодного ветра... - то есть эта менеджер ПОДУМАЛА головой, что нам рекомендовать, а В джои апе была настроена просто впарить любой город курорт, а Че? мы ж в первый раз, все равно не поймем)
3) Продолжу про дуру, которая подбирала нам тур, компетентности в ней на 0 !!! Зная вводные, количество дней отдыха и наше пожелание вернуться к новому году домой, при НАЛИЧИИ мест на рейсы, ОНА сделала акцент и рекомендовала нам тур в Хургаду на 6 дней по оплате, НО по факту на 5 дней из- вылета в 5 утра! То есть мы оплатили 6 дней, но в 5 утра 6го дня должны были улететь (хотя этот день оплачен.) СПАСИБО! При задержке рейса как вы понимаете, мы ЗАПЛАТИЛИ за трех человек (ребенок полные 2 годика) за 6 дней, а "отдыхали" 4! Карл, ЧЕТЫРЕ дня!
Этого можно было избежать, просто предложив тур в Шарм, с другими часами по вылету!
НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
4) ОТЕЛЬ - нам его НАСТОЯТЕЛЬНО порекомендовали, мы же с ребенком... свои пожелания по отелю я писала выше.. на выходе мы получили ужасный вроде советский отель (правда надо отдать именно отелю должное, нас хорошо поселили), НО с такой жуткой едой, что на голову не налазит! 5ЗВЕЗД! не тройка или четверка, 5 звезд, а еда как в Коблево или под Одессой в столовке, даже хуже!
По отзывам люди писали, что "голодными не останетесь" - это правда, мы не голодали, выпечка была хорошая и можно было купить что то из фруктов на рынке. )примерное описание меню: 4 коричневые субстанции в казанах, что то вроде риса или картошки, вермишель (не путать с пастой), курица 2 раза, фрукты - нарезанные и плавающие в воде яблоки и ВСЕ 4 дня абсолютно зеленая не спелая дыня. Это все! Фреши по 4$ - предлагали там же в столовой, соки - порошковые - аллергия у ребенка появилась на 2й день! кофе - растворимый (пить эти помои не смогла даже мама, она без кофе не живет). Алкоголь - просто отвратительный, но мы были в курсе, потому не буду тут удивлять кого то.
Еще момент про ОТЕЛЬ, для нас с ребенком - РЕКОМЕНДУЕМЫЙ менеджером Join Up - из всех 4х бассейнов, включая детский с горками РАБОТАЛ 1!! он был самый первый и с подогревом, остальные НЕ РАБОТАЛИ и не обогревались! Я не смогла даже ноги намочить, сводило судорогой от холода! СПАСИБО за такую а***ную рекомендацию!
Полотенца у бассейна по карточкам, НО я такими тряпками дома пол мою... были и новые полотенца - но их почему то выдавали только локальным туристам и мусульманам (по наблюдению).
Расположение - в 10-15 минутах от аэропорта - и еще ближе к аквариуму - это был плюс!
5) ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ! - зачем было оплачивать ТРИ ПУТЕВКИ на All inclusive - ЕСЛИ с нами 2-х летний ребенок! ?? Вы воспользовались моим не пониманием принципов AI ? Кто не понял, то по факту моя дочка могла пить местный алкоголь сколько угодно! мы это оплатили! Я это поняла только на месте, у всех гостей отеля браслеты зеленые AI, а у детей оранжевые, НО У НАС ТРИ зеленых! Спасибо б***!
6) вылет обратно пам пам пам - перенесли на 3 часа сначала, а потом еще на 6 часов!
Наш трансфер опоздал, в аэропорту нас НЕ ВСТРЕТИЛИ И НЕ СКАЗАЛИ, что нам поменяли НЕ только время вылета, а вообще РЕЙС! Мы Сами бегали и на ломанном английском искали и в итоге нашли другой рейс, ДРУГОЙ АВИАКОМПАНИИ с другим номером на билетах! Единственный плюс, который лично я нашла - это авиакомпания Sky Up - я по возможности буду теперь летать только с ними!! и место прилета - Жуляны, нам значительно ближе к дому, чем Борисполь из которого мы вылетали.
ЕЩЕ! Вспомнила - нам за покупку этого кошмара подарили подарок! Рюкзак фирменный! Красный с надписью Join Up!
Так вот, в нем я везла фотоапарат, зарядку от телефона и папку со свидетельством о рождении ребенка... одна лямка оторвалась наполовину еще при заселении в отель ... рюкзак
выходит одноразовый, даже пол разовый. Сшит криво, ручки перекошены, это вполне отражает предлагаемый этим убогим тур оператором сервис!
Подведу итог:
* Авиа перевозчик Bravo Airways ЭТО ВАША ответственность Ведь именно ВЫ заключили с ним договор для перевозки пассажиров! НЕ НАДО сначала впаривать путевки, а потом говорить, что все задержки это их и только их вина!
* Тур надо подбирать думая головой, а не жо**й. Если туристы летят в первый раз, то объяснять разницу между курортами!
* Я плачу деньги и хочу услышать правдивые и объективные рекомендации по выбору отеля! НЕ ЗНАЕШЬ - НЕ СОВЕТУЙ и тем более НЕ рекомендуй так усиленно!
Менеджер без головы - Виктория, пр.Победы, 108
не компетентна, не продумывает варианты, не умеет логически мыслить, врет про задержки рейсов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Относительно себя скажу, что я не прихотлива в сервисе, просто считаю справедливым получать нормальную услугу в замен на свои средства.
Отзыв писала спустя 20й дней по прилету и сейчас опубликую его везде, где только смогу.
Представители Join Up хамы!
Негатив оставил представитель туроператора Join Up - Ахмет в отеле REEF OASIS BLUE BAY RESORT. Мы... Читать отзыв В январе 19г. летели в Шарм через Join Up - сама организация тура и перелеты вообще никаких претензий. Летели авиакомпанией Sky Up вылет из Харькова - и вылет из Харькова, и назад из Шарма - секунда в секунду. Никаких задержек рейсов, никаких переносов.
Негатив оставил представитель туроператора Join Up - Ахмет в отеле REEF OASIS BLUE BAY RESORT. Мы отдыхали с детьми, нам экскурсии не нужны были. И вот если ты не покупаешь экскурсию, то к тебе отношение как к ненужному материалу... Хамит, повышает тон и не хочет принимать анкету! Я четыре раза ходила просто сдать анкету!!!! Утром говорит - приходите вечером, вечером говорит - приходите утром! И при этом столько недовольства. Причем такое отношение ко всем, кто не покупает экскурсии, уж за 4 раза я успела понаблюдать...
Join Up - никогда больше!
вылет совсем в другое время. Негативный опыт, больше их услугами никогда не вольспользуюсь и другим не советую!
УЖАСССССС!!!!!!!!!
украли один день на море
Не рекомендую!
Ужасный тур на Хайнань - 28 часов в пути с ребенком
1) сначала наш отпуск уменьшился... Читать отзыв Летели через JoinUp на остров Хайнань в Китае, впечатления просто ужасные, настолько сырой продукт и непрофессиональный подход. Брали тур заранее (в октябре 2018) на период 28.12.18-06.01.19. Поскольку летели с трехлетним ребенком, основным критерием был прямой перелет. Изначально покупали именно с прямым перелетом, обещали около 10 часов + около 3 часов автобусом до отеля. В итоге:
1) сначала наш отпуск уменьшился более, чем на сутки из-за переноса даты обратного вылета.
2) затем прямой рейс изменили на рейс с промежуточной дозаправкой в г. Ахмадабад (Индия) без выхода из самолета. В Ахмадабаде по факту просидели в самолете 6(!) часов вообще без понимания, когда разрешат взлет. В итоге в самолете провели ровно 20(!) часов, т.е. ровно в два раза дольше обещанного. И это обычный чартерный небольшой самолет, без мультимедиа, с небольшими расстояниями между креслам и т.д. Еда, разумеется, не была рассчитана под такое время пребывания – покормили один раз рис\мясо и позже один сендвич, больше ребенка за 20 часов кормить было абсолютно нечем. Ну сразу по прилету покормить его тоже нереально.
3) по прибытию в Китай – паспортный контроль и еще несколько проверок пограничников непосредсвенно уже в автобусе. Гид озвучил в пути 3 часа до отеля, наконец-то поехали. Водитель курил в салон автобуса всю дорогу, путался в пути, разворачивался, говорил без перерыва по телефону за рулем, несколько раз просто останавливался на дороге, вообще не знал дорогу. В итоге за 6(!!!) часов в пути завез основную часть людей всего в два отеля, в автобусе осталось три семьи в три разных отеля. Дальше самое интересное - не доезжая примерно 10 км до отеля, водитель просто останавливается на дороге, достает чемоданы, всех высаживает и уезжает! Незнакомый город, местных денег нет, названия отеля на китайском нет, убер не работает, позади уже 26 часов в пути после посадки в тесный самолет в Борисполе, ребенок уставший и голодный, да еще и жена некстати на парацетамоле с температурой 39 всю дорогу. С нами гид, она тоже удивлена, почти час вызывают по местному аналогу убера большое такси-микроавтобус на всех сразу, в итоге никто не приезжает. После этого таки вызвали обычные легковые такси и всех по очереди наконец-то развезли по отелям. ОБЩЕЕ ВРЕМЯ В ПУТИ С МОМЕНТА ПОСАДКИ В САМОЛЕТ В БОРИСПОЛЕ ДО ЗАСЕЛЕНИЯ – 28(!!!) ЧАСОВ.
4) В итоге, наши 8 дней отпуска превратились всего в 6, а время в пути удвоилось, пора лететь назад, и снова то же самое. Летим снова через Ахмадабад, на этот раз заправились быстро (2 часа), подлетаем к Украине, и тут объявление – «требуется еще одна незапланированная дозаправка», сворачиваем правее и летим в Тбилиси. В итоге, снова провели 20(!!!) часов в самолете с двумя(!!!) дозаправками и время в пути из отеля до Борисполя 27(!!!) часов, снова на скудной самолетной еде.
Имхо, самый ужасный по организации отпуск. За плечами 50+ стран, в том числе 15 стран с маленьким ребенком, есть с чем сравнить. Да, бывают форс-мажоры из-за забастовок, непогоды, но здесь просто ужасный вопиющий непрофессионализм во всем.
И пару впечатлений по Хайнаню:
1) имхо, далеко не самое интересное место из «экзотики», на один раз. Еще раз убедились, что в Азию надо лететь или в современные мегаполисы типа Сингапура, Куала-Лумпура и т.д, либо на красивые пляжи (Мальдивы, юг Тая и т.д.). Хайнань все-таки по обоим критериям намного проще;
2) экскурсии. Взяли сначала обзорку групповую, как обычно состоящую из одних фабрик. В итоге, на фабрике змей тупо прождали полтора часа подъехавший позже остаток группы, стало жаль времени, вышли и поехали сами по своему маршруту. По ценам – стоимость такси (по счетчику) в обе стороны + входные билеты как раз примерно получались, как стоимость групповой экскурсии у оператора. У нас приоритетом было увидеть побольше, поэтому выбрали именно такой вариант, на городских автобусах (№№ 25,26) было бы намного дешевле, но дольше. Ездили из Ялонг Бэй в Санью, Няньшань\Край Света и в другую сторону на Остров обезьян. С собой всегда стоит иметь все названия отелей и достопримечательностей на китайском языке.
3) Деньги. Поскольку в отеле из Украины, кроме нас, никого не было, гида видели только два первых дня. Деньги лучше менять у гида. Обмена валют и банкоматов, которые приняли хотя бы одну из наших карт, в пределах пляжной зоны не было. В отелях деньги не меняют, в Tourist Office в центре Ялонг Бей персонал ни слова не знает по-английски. Наши карты принимает Bank of China, их банкоматы есть в Yalong Bay Outlets, там можно снять, но ехать минут 7-10 на такси от побережья. Примерно в 75% ресторанов карты или сразу не берут, или пробуют, но без результата. В остальных получалось рассчитаться картой. Банкомат Bank of China точно есть возле парка Край Света. А, например, возле парка «Олень повернул голову» вообще нет банкоматов.
4) Погода бывает разная, в прошлом году по отзывам на Новый год люди купались каждый день. В этом году 29-31 было очень холодно, дождь и сильный ветер, распогодилось только к 3-4 января, купаться было комфортно. Дальше тоже был хороший прогноз, но надо было улетать. Так что с погодой на НГ – как повезет.
5) Кто едет с детьми – с кухней все ок, как в отеле, так и в ресторанах, ребенок голодный не будет.
З Джоін Ап ні ногою!
Не рекомендую
Договор прописан односторонний. Они не несут никаких рисков, всегда в выиграше.
Неймовірно поганий туроператор!!!!!
испорченый отдых
дерьмо!!!!!!отстой!!!!!!!
Лишить лицензии!
Пересаживают без предупреждения на другой рейс
Большое спасибо но с вами больше не полетим никогда
Гарний відпочинок з join up
ужас
Что б вы понимали, воду пришлось клянчить с 10-ти утра до 20:00! в итоге так никто ее и не дал, я ее просто выхватила их рук проходящего официанта, со скандалом. Еда ужасная, пляж херсон/бердянск.
Join Up не делают ничегошеньки для... Читать отзыв Меня угораздило с мужем поехать с Join Up в Ghazala Beach Hotel 4*, обходите десятой дорогой. Это хуже чем херсон.
Что б вы понимали, воду пришлось клянчить с 10-ти утра до 20:00! в итоге так никто ее и не дал, я ее просто выхватила их рук проходящего официанта, со скандалом. Еда ужасная, пляж херсон/бердянск.
Join Up не делают ничегошеньки для того что бы туристам было комфортно, сплошной обман.
Никакие картинки не соответствуют действительности. Никаких рыбок в воде. Номер с доплатой в 20 баксов, выглядит так словно в нем жили еще в 80-е. и это не комплимент винтажной мебели. И это еще при том что мы доплатили. Персонал хамит, орет, морозит. Все по одному в одни руки, даже мороженко мужу взять не вышло. Кароче, даже не знаю как нас так угораздило, и как тут ее 11 дней находиться. А еще, будьте готовы к тому, что на территории нет ни связи мобильной ни вайфая. все только покупные карточки по 5 баксов. В общем я считаю что виноват туроператор Join Up, что к славянам относятся как к низшей расе реагируют только на немцев
Не робіть справу, яку не любите
Ужас!
В итоге рейс на сутки опоздал!вместо 7 дней били 6,огорчени очень!Если хотите пощекотать нерви вам сюда!Деньги вернули но смешную сумму 18$ ето за двоих... Читать отзыв Очень и очень УЖАСНО!!!Проблеми начались еще за 2 дня до вилета!Рейси переносились 3 раза!Бросали с Борисполя на Жуляни,нерозбериха рейсов все злие и недовольние!Люди которие с нами летели поприежали с других городов и областей ждали больше суток!
В итоге рейс на сутки опоздал!вместо 7 дней били 6,огорчени очень!Если хотите пощекотать нерви вам сюда!Деньги вернули но смешную сумму 18$ ето за двоих за то что сутки нас небило!
Никому несоветуем!
Думайте головой...
УЖАСНО!!!
Жах
Кемер 08-20 жовтня..зміна отелю на халупу...зміна рейсу і запізнення Слава Богу лише на годину...зміна авіакомпанії - убитий в хлам 30-річний МД...приліт не в Жуляни , а в Бориспіль- єдине , де можна поставити мінус Не Жирним шрифтом.
жахливий туроператор
Зібрався з дівчиною в гори, Кемер.
Забукали тур за півтори місяці.
Вночі поставили перед фактом, що в наш (дорогий) готель в Кемер не повезуть, бо в них овербукінг, і висадили в дешевому готелі анталії.
3 дні додзвонювався на гарячу лінію з вимогою змінити готель - на готель в Кемері - і нічого, пообіцяли тільки безплатну... Читать отзыв Зіпсували відпустку!!
Зібрався з дівчиною в гори, Кемер.
Забукали тур за півтори місяці.
Вночі поставили перед фактом, що в наш (дорогий) готель в Кемер не повезуть, бо в них овербукінг, і висадили в дешевому готелі анталії.
3 дні додзвонювався на гарячу лінію з вимогою змінити готель - на готель в Кемері - і нічого, пообіцяли тільки безплатну екскурсію, яку так і не дали (гід не брав трубки).
По-суті, кинули на гроші.
Жахливо, нікому не раджу їх.
Вместо отпуска судебная тяжба
По возвращению домой Join up свои обещания по возврату денег за тур и выплату понесенных расходов в связи с вынужденной поездкой в Киев, так и не выполнил. В результате мы вынуждены были подать иск в суд и по состоянию на октябрь 2018 года наше дело находится на рассмотрении в суде. Так что благодаря Join up мы не только не побывали в Тунисе, а и не смогли отдохнуть в Украине, т.к. все средства, которые мы копили на отдых незаконно находятся у Join up и еще благодаря Join up мы приобретаем судебный опыт, т.к. денег на адвоката нет и вынуждены сами ходить в суд.
День потерян - это очень неприятно.
Дождались возврата денег.
ВАЖНО: тому кто ждет возврат или компенсацию: пусть Ваш турагент почаще пишет письма,теребит Джойн Ап, мы писали каждую... Читать отзыв Всем доброго времени суток. ДОЖДАЛИСЬ получения компенсации по отмене тура, в связи оптимизацией полетной программы! Письмо претензия на возврат было написано 12 июля, зарегистрировали в Джойн Ап 16 июля.Тур покупали и оплатили по раннему бронированию 1 февраля. Пользовались нашими деньгами 9 месяцев!
ВАЖНО: тому кто ждет возврат или компенсацию: пусть Ваш турагент почаще пишет письма,теребит Джойн Ап, мы писали каждую неделю (напоминали о себе)Потребуйте регистрационный номер письма. У знакомых турагент написал 1 письмо,гораздо раньше нас, денег до сих пор не получили.
Больше услугами Джойн Ап даже при самых привлекательных ценах пользоваться никогда не буду. И всем не советую!!!!
Отзыв был полезен? Да
Полное говно
Именно тот туроператор которого заслужилы туристы скидочники!
У... Читать отзыв Уважаемые туристы, так вам всем и надо
У тур оператора с низкими ценами и сервис соот
Отдых удался
Туда 13.10 вылет 2.05 вовремя (Sky up). Обратно 21.10 отлет 19.15 - минута в минуту. Спасибо. Только хорошие впечатления.
Join up- КОШМАР и УЖАСССССС!!!!!
Join up- полный кошмар!!!!!
Оператор join up Полный УЖАССССССС