Недобросовісний туроператор: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Надин Украина, Київ Отзыв написан 24 июля, 2018 год 284 просмотра

Перший раз відпочивали в Єгипті, Хургада, готель Sphinx Aqua Park Beach Resort. Путівки купив наречений. Летіли з їхньою компанією SkyUp. Рейс затримали на більше ніж 9 годин. Першочергово обіцяли виліт 17.07.2018 о 3 ранку з Києва, коли отримали ваучер там був зазначений час 5:20. Потім ще переносили і по факту вилетіли о 13:30. За правилами авіакомпанії, що викладені на сайті SkyUp нам мали не тільки надати харчування, але й компенсувати вартість квитків протягом семи днів. Надано було тільки харчування після реєстрації на рейс. В аеропорту нас зустріли представники компанії Join up-Sun International, пройшовши всі процедури дуже довго чекали поки всіх зберуть для від'їзду. Наш автобус рушив останнім (всього було 13 автобусів, що розвозили людей). Розвозячи людей по готелях гід десь ще хвилин 20-30 розмовляв з місцевими. Одним словом ніхто не спішив, все одно було, що люди зморені довжелезним очікуванням та хочуть їсти і відпочити. В готелі ми були лише о 8 годині вечора. Тобто один повний день відпочинку ми втратили.
На наступний день зустріч з гідом, який після того як дав заповнити анкети, розказав про екскурсії, а також сказав, що за нашою страховкою в готелі нам допомогу лікаря не нададуть (хіба що за гроші), а за нею, то десь у місті. Коли почали задавати питання, про те що ми втратили день чи буде компенсація і все таке, то сказав, що нічого не знає і чого ми взагалі питаємо. А коли сказали, що ніякі екскурсії відвідати ми не хочемо, то ще й розізлився, і потім взагалі перестав відповідати на питання.
Щодо відпочинку в готелі, то вже зовсім інше питання, хоча йому до 5 зірок дуже-дуже далеко. Виліт назад 18.07.2018 теж був перенесений, загалом близько 4 годин очікування. При чому нашого гіда ми більше жодного разу не бачили.
Основна проблема у відношенні туроператора, оскільки переноси вилітів практикуються уже не перший раз і це необхідно якось врегульовувати. Те саме питання щодо гідів, які працюють та яких наймають. Задаючи різні питання щодо харчування в ресторанах та загалом як там все організовано, то представники тут говорять, що "Вам по приїзду розкажуть все наші представники, гіди". По факту виходить, що приїжджаючи туди гід взагалі не охоче з Вами говорить, головне для нього видати інформацію про екскурсії куди поїхати та показати картинки з ексурсій. Тому не раджу брати путівки в даного туроператора. Хоча можливо все таки як і писали в попередніх коментарях, тут питання фортуни - "повезе/не повезе".

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123231 просмотр

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании