Join up пробиває дно !: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Юлія Отзыв написан пятница, 26 сентября 26 просмотров

Почалось все так : тур в Чорногорію , розпочалось все чудово , перевізник , все класно , проте лише в самій Чорногорії, коли ми вийшли , нас попередили про зміну готелю ( попередила супроводжуюча Мирослава ) , що звичайно нам не сподобалось , нам сказали що цей готель буде краще аніж той що мав бути , зміну готелів , аргументували тим що бояна готель зачинено ( що не відомо чи є правдою , адже там відгуки 16,19,20 вересня ! ) , прийшовши в готель , номер дійсно виявився краще , про те в нас були пріоритети такі як сніданки адекватні та басейн ! В тому ж готелі куди нас заселили , сніданки були мʼяко кажучи на 3/10, також прострочені макарони , хліб з пліснявою! Про прибирання взагалі мовчу , адже в перший раз прибирали так , що забрали кредитну карту ( добре що вона була не активна , та ніякої цінності не несла ) , а в друге , прибрали так , що навіть не позабирали пляшки з під води , серветки ! Просто замінили рушники ! Звичайно що ми всеодно відпочили не погано , бо все ж це море ! Але такі нюанси дуже не приємні. З нами були дівчата які теж мали проживати в Бояні , але їх попередила завчасно , а так як ми бронювали через іншу тур агенцію, то нічого не сказали нашій тур агенції! Все б нічого , але на цьому це не завершилось ! Головне що тепер знаємо , що Join up потрібно оминати по можливості, бо навіть вчора в поїздці до дому , трапився ще один інцидент! Ще на початку ми домовились що коли ми вийдемо у Львові на наші місця сядуть інші , на що супроводжуюча Наталія відповіла добре , після чого в автобусі посварились люди , і вона підійшла та сказала що вони сядуть на наші місця , а не наші знайомі , на що ми відповіли що ні , що ті дівчата які посварились можуть сісти на місця наших знайомих , а знайомі всеодно сідають на наші , це я уточнила в неї тричі ! По приїзді у Львів , знайомі сіли , та їх одразу вигнали сказали що ні , ми вирішили запитати в Наталії чому так , але вийшовши з автобусу , вона одразу почала із слів «якісь проблеми ? якісь питання до мене ?» на що ми прояснили те що ми домовлялися, вона сказала що ні , що ми домовлялись по іншому , хоча я справді перепитувала перед тим тричі , аби точно знати . Після чого , коли їй не було що сказати більше , вона почала говорити що взагалі я сама можу тут змінити все що захочу . Звучало це приблизно так , наче вона деректор і все вирішує . Натомість ми вирішили не входити вже з нею в розмову , бо було очевидно що вона не зовсім готова відповідати за свої слова ! І всеодно вона зробила так як хотіла . Отже самі водії чудові ,автобуси комфортні . А ось супроводжуючі у них занадто хамовиті , та носять себе дуже високо ! Наталія далеко не професіонал в свої справі. Це я ще не вказала як вона відмовила ще одній людині сходити в туалет на заправці , бо немає часу вже , а сама стояла до останнього чергу , аби сходити , та про її некомпетентні розмови з водієм!
Нас звичайно попереджали заздалегідь про їхні можливості, а саме , як вони набрали авіа тур на не існуючі літаки , в т.д ! Тому обирайте дбайливіше свій тур )

Достоинства:

Приємні та компетентні водії !
Цілком зручні автобуси !

Недостатки:

Все решта

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ангеліна понедельник, 29 сентября

Теж їздила тоді, підписуюсь під

кожним словом, ставлення

супроводжуючої Наталії дуже зверхнє, ставить себе вище всіх, навіть не намагається почути чи зрозуміти когось. Не пустила в туалет під час санітарної зупинки, бо вона вирішила що «крайня» в черзі. Коли були конфлікти в автобусі замість того, щоб підійти до людей та вирішити з ними,

оголосила на весь автобус через

мікрофон, що може зараз висадити їх.

Ответить

Ангеліна понедельник, 29 сентября

Теж їздила тоді, підписуюсь під кожним словом, ставлення супроводжуючої Наталії дуже зверхнє, ставить себе вище всіх, навіть не намагається почути чи зрозуміти когось. Не пустила в туалет під час санітарної зупинки, бо вона вирішила що «крайня» в черзі. Коли були конфлікти в автобусі замість того, щоб підійти до людей та вирішити з ними, оголосила на весь автобус через мікрофон, що може зараз висадити їх.

Ответить

Тетяна понедельник, 29 сентября

Юлія! Ми також з Вами їхали в тому автобусі, в тому рейсі з Чорногорії 23.09-24.09! Дуууже також не задоволені діями гіда Наталії, яка дозволяла собі зайві слова і дїї. Ті 2 особи, яких пересадили на Ваші місця, ці дві відморожені неадекватки і ця Наталія -вони були заодно. Ці дві скандалістки сиділи перед нами . Поводили себе огидно, розкладали крісла так, що не можна було встати нормально. Сидіти також було важко. Коли ми вставали, то зачіплялися за їх крісла (ну звичайно, а як же інакше).То одна з них почала хамити, що ми смикаємо її крісло і ій не комфортно. Я покликала цю Наталію. І що? А нічого-вона щось промурижила, що ї ми праві, і вони праві. І все! Побігла собі далі . Це був просто шок. А тоді ми зрозуміли чому! Вона з ними заодно була. І Ваша, Юліє, розповідь тільки підтвердила цю нашу гіпотезу!

Тому-Керівництву Джойн Ап звернути увагу на роботу і дії цієї Наталії. Вона однозначно вела себе непрофесійно!

Робота водіїв дуже чудова, молодці! Дякуємо їм ще раз за те, що довезли у безпеці та ще й швидко і час зекономили.

Сам автобус-нормальний. Проблема у непрофесійності гіда і хамовитості пасажирів!

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! суббота, 27 сентября

Юліє, нам прикро, що деякі моменти подорожі вплинули на ваші враження від подорожі. Ми прагнемо, щоб кожна подорож залишала тільки приємні спогади.

Щодо готелю, під час високого сезону такі випадки можуть траплятися. У таких ситуаціях ми заздалегідь інформуємо турагентів, якій які представляють інтереси туристів і можуть уточнювати умови, подавати запити на зміни тощо.

Щодо роботи гіда, ми передаємо ваші зауваження щодо її роботи у відповідний відділ для додаткової перевірки та пропрацювання. Для нас важливо, щоб кожен представник компанії дотримувався стандартів сервісу та спілкування з туристами.

Щоб ми могли детальніше розглянути цю ситуацію, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Сподіваємося, що у майбутньому матимемо нагоду змінити ваше враження на краще.

Ответить

Тетяна понедельник, 29 сентября

Юліє! Ми як раз ті туристи, які сиділи позаду тих хамок, яких пересадили на Ваші місця. Погоджуємось з Васи. Дії гіда Наталії просто ганебні! Керівництво, зверніть увагу!!!!! Водії -молодці!

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123214 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании