Name: Відношення до своїх клієнтів просто мерзотне.
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 18 августа, 2022 год 5 просмотров

Ще на початку лютого я забронювала і повністю оплатила тур. Вкінці лютого почалася війна і всі гроші було заморожено- все зрозуміло, компанія не веде діяльність. Але тепер компанія працює і продає тури. Спочатку менеджер дозволила використати мої заморожені гроші на оплату нового тура, але за декілька днів в бухгалтерії сталяся істерика і вони відмовили. Значить користуватись моїми грошима то є нормально, продавати тури за грощі зараз- теж нормально, а перебронювати за гроші сплачені ще пів року тому - то не можна. Відношення до клієнтів як до грязі- це просто жахливо.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один сплошний мінус, гроші не повертають, і не дають їх використати.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 19 августа, 2022 год

Анно, нам шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Бачимо, що ви вже зверталися до нас в особисті повідомлення в соцмережі. Ми надали вам консультацію та контакти колег, за якими ви можете звернутися.

Також уся необхідна інформація за ситуацією надається вашому турменеджеру. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123211 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании