Name: Ужасная тур фирма
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июня, 2022 год 19 просмотров

Купили тур, на период когда началась война, счёт согласно договора заморозили. Вопрос, почему я не могу воспользоваться своими деньгами сейчас, когда вы уже продаете туры в Украине? Почему вы просто пользуетесь моими деньгами, а я ими воспользоваться не могу, только могу купить ещё один тур? На рекламации ответа нет. Никогда и ни кому не посоветую вашу фирму для туризма! Люди, будьте готовы, что вас в случае форс-мажора обманут.

Комментарии к отзыву

Гость 13 июня, 2022 год

Вся необходимая информация по финансовым вопросам может быть передана только через вашего турагента. Он является вашим представителем перед туроператором.

Также за дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к нам в соцсетях (Facebook или Instagram). Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения. Мы проверим для вас информацию.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 июня, 2022 год

Добрый день.

Турагент - это всего лишь посредник, если ваша компания заморозила мой счет, он ничем помочь не сможет.

Ответ от вас получен, ниже его продублирую, вопрос заключается в том, что ваша компания работает в Украине, при этом, украинцы которые ранее оплатили свой тур, не могут воспользоваться своими деньгами для перебронирования. Почему вы пользуетесь моими деньгами? Почему вы обманываете своих клиентов, заставляя их покупать еще один тур, вместо того чтобы предоставить услуги которые уже оплачены?

Добрий день,

28 лютого 2022 року Торгово-промислова палата України (далі - ТПП України) засвідчила форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) - військову агресію Російської Федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб.

Це означає, що ТПП України підтвердила, що зазначені обставини з 24 лютого 2022 року до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об’єктивними обставинами для суб'єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, окремим податковим та/чи іншим зобов’язанням/обов’язком, виконання яких/-го настало згідно з умовами договору, контракту, угоди, законодавчих чи інших нормативних актів і виконання відповідно яких/-го стало неможливим у встановлений термін внаслідок настання таких форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили). У зв’язку з цим, операційна діяльність компанії обмежена.

Всі звернення, в тому числі ті, що пов’язані із поверненням коштів, будуть розглянуті одразу після завершення воєнного стану.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123306 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании