Ольга Отзыв написан 22 октября, 2021 год7 просмотров
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу вашего Турецкого гида Murat Ali +905511384375, так как он нас обманул и оставил в городе Анталья и в отель Кемера нам пришлось добираться самостоятельно.. Теперь по порядку.. Мы отдыхали в Турции с 5 по 12 октября. 6.10 у нас состоялась встреча с гидом, нам все рассказали и предложили разнообразные экскурсии и поездку в магазин. У гида мы уточнили в какие магазины нас могут отвезти, нам ответили, что абсолютно в любой за 5 $ с человека, вас отвезут и привезут с отеля в магазин и обратно... Мы сразу решили подумать, все таки заманчивое предложение... Вообщем мы созрели, ребята подошли к гиду, уточнили, могут ли нас отвезти в ТЦ Марк Анталья? Мурат заверил, что конечно, куда скажете..мы отдали деньги ему, нам сообщили к когда и к какому времени быть готовы (договорились на 10.10 на 15.00, так как возможное время только в 9.00 и 15.00)... Мы собирались ехать в семером, ну одной девочке стало плохо, и мы поехали впятером(заплатив 25 $) .. Нас привезли в абсолютно другой ТЦ и сказали выходить, потом повезут дальше... Мы зашли посмотрели.. И вышли... Нас пытались посадить в абсолютно другой автобус, не в том что мы приехали и с кучей людей, мы объяснили, что нас должны были отвезти в Марк Анталию и нам ответили, что такого у них нет в программе(перед поездкой, мы не однократно уточняли, отвезут ли нас именно в ТЦ, который нас интересует?, и нам неоднократно это подтвердили). Мы попросили позвонить нашему гиду с которым мы договаривались, нам отказали и сказали либо едете с нами, либо оставайтесь.. Развернулись ушли в абтобус, мы не успели даже сориентироваться, как они собрались и уехали.. Мы остались непонятно где, без интернета, не зная что делать и как добраться до отеля ! Благо нашли бесплатный Wi-Fi, позвонили гиду, он сказал, что сейчас за вами приедут, не волнуйтесь, будет та же машина которая вас и привезла, и мы больше часа прождали, а он перестал отвечать и на сообщения и на звонки...Турецкого мы не знаем, благо помогли русскоязычные, за что им огромное спасибо , они объяснили и где мы, и как нам доехать домой, но как оказалось это тоже проблематично, так как, чтоб ездить на общественном транспорте нужны карты, которые возможно купить только за Лиры, а к картам ещё нужно подвязать хешкод (а интернета у нас не было и от WiFi мы уже отошли далеко). Еле нашли банкомат, в котором смогли снять лиры, чтоб заплатить за проездные карты. Спасибо доброму турку, который помог с оформлением этих карт.. И мы добрались до места откуда ходил транспорт на Кемер. Мы приехали в отель почти в 23.00, голодные, у беременной на нервной почве, обсыпало ноги... Это уж точно сервисом назвать нельзя!! Никому не посоветую связываться с этой "компанией"
Достоинства:
Их нет.. Как оказалось, вас бросят и помогать никто из этой компании вам не будет
Ольга, нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Позвольте нам разобраться более детально. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями (справа на панели выберите знак вопроса). Укажите, пожалуйста, номер ваучера и подробно опишите ситуацию. Коллеги обязательно во всем разберутся и предоставят вам ответ в письменном виде https://joinup.ua/uk/
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Бессовестная шарашкина контора!!! - Отзывы о Туроператор Join up!
Мы отдыхали в Турции с 5 по 12 октября. 6.10 у нас состоялась встреча с гидом, нам все рассказали и предложили разнообразные экскурсии и поездку в магазин. У гида мы уточнили в какие магазины нас могут отвезти, нам ответили, что абсолютно в любой за 5 $ с человека, вас отвезут и привезут с отеля в магазин и обратно... Мы сразу решили подумать, все таки заманчивое предложение... Вообщем мы созрели, ребята подошли к гиду, уточнили, могут ли нас отвезти в ТЦ Марк Анталья? Мурат заверил, что конечно, куда скажете..мы отдали деньги ему, нам сообщили к когда и к какому времени быть готовы (договорились на 10.10 на 15.00, так как возможное время только в 9.00 и 15.00)... Мы собирались ехать в семером, ну одной девочке стало плохо, и мы поехали впятером(заплатив 25 $) .. Нас привезли в абсолютно другой ТЦ и сказали выходить, потом повезут дальше... Мы зашли посмотрели.. И вышли... Нас пытались посадить в абсолютно другой автобус, не в том что мы приехали и с кучей людей, мы объяснили, что нас должны были отвезти в Марк Анталию и нам ответили, что такого у них нет в программе(перед поездкой, мы не однократно уточняли, отвезут ли нас именно в ТЦ, который нас интересует?, и нам неоднократно это подтвердили). Мы попросили позвонить нашему гиду с которым мы договаривались, нам отказали и сказали либо едете с нами, либо оставайтесь.. Развернулись ушли в абтобус, мы не успели даже сориентироваться, как они собрались и уехали.. Мы остались непонятно где, без интернета, не зная что делать и как добраться до отеля ! Благо нашли бесплатный Wi-Fi, позвонили гиду, он сказал, что сейчас за вами приедут, не волнуйтесь, будет та же машина которая вас и привезла, и мы больше часа прождали, а он перестал отвечать и на сообщения и на звонки...Турецкого мы не знаем, благо помогли русскоязычные, за что им огромное спасибо , они объяснили и где мы, и как нам доехать домой, но как оказалось это тоже проблематично, так как, чтоб ездить на общественном транспорте нужны карты, которые возможно купить только за Лиры, а к картам ещё нужно подвязать хешкод (а интернета у нас не было и от WiFi мы уже отошли далеко). Еле нашли банкомат, в котором смогли снять лиры, чтоб заплатить за проездные карты. Спасибо доброму турку, который помог с оформлением этих карт.. И мы добрались до места откуда ходил транспорт на Кемер. Мы приехали в отель почти в 23.00, голодные, у беременной на нервной почве, обсыпало ноги... Это уж точно сервисом назвать нельзя!! Никому не посоветую связываться с этой "компанией"
отзыв
Комментарии к отзыву