Name: Ужасный гид в Египте
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Наталия Березняк

› › ›

Наталия Березняк Отзыв написан 23 сентября, 2021 год 25 просмотров

09.09 прилетели в Хургаду в отель Магия. Изначально нас удивил гид Хасан. Ещё возле автобуса повысил на нас голос, сказал, что мы задержались в аэропорту, хотя мы ждали, пока подадут самокат из из-под крыла. Но, он даже слушать не хотел, показывая своё превосходство над нами. Мужа это очень унизило, мы уже хотели на такси в отель уехать. Потом он, вместо того, чтобы рассказывать о стране, во время трансфера в отель, всю дорогу говорил о нашем опоздании. В заключении была назначена встреча на следующий день на 8.40 , и было сказано, что все должны явиться в 8.30 и ждать его появления. В итоге, на следующий день все пришли в 8.30, а гид Хасан прибыл в 9.20 и даже не извинился. На встрече, он начал говорить, что отель, в который мы приехали не 4* ,а - 2*. И, за дополнительную плату он может переселить всех в лучшие отели. А потом сразу начал предлагать экскурсии. Когда я сказала, что мы хотим от него услышать о концепции отеля , а не о экскурсиях, он сказал, что мы можем идти гулять. Вёл себя по хамски, высокомерно, унижал. Хозяина отеля я поставила в известность о поведении гида Хасана. Мне ответили, что с Хасаном беседовали, что он извинялся. Но. Нам свои извинения он не принёс. Мы достойные люди, уже двенадцать лет летаем на отдых в Египет, иногда по два раза на год. Неоднократно летали от Join Up, первый раз имели опыт общаться с таким ужасным гидом, как Хасан.

Достоинства:

Ужасный гид Хасан

Недостатки:

Ужасный гид Хасан

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 23 сентября, 2021 год

Спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно, так как мы каждый день работаем над улучшением качества нашего сервиса. Просим вас заполнить заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (знак вопроса в нижем правом углу). Коллеги возьмут во внимание ваше обращение и предоставят ответ.

https://joinup.ua/

Ответить

Наталия Березняк 24 сентября, 2021 год

Никакого знака вопроса не вижу

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 24 сентября, 2021 год

Уточните, пожалуйста, вы открываете ссылку с компьютера или телефона?

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123177 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании