Name: Жахливий туроператор!!!!!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Наталія, Львів

› › ›

Наталія, Львів Отзыв написан 10 августа, 2021 год 9 просмотров

Відпочивали з 31.07.2001 по 09.08.2001 у Єгипті (Хургада) гот. Amarina Abu Soma Resort&Aqua Park5*. Летіли зі Львова. У Хургаді нас зустрічали партнери Join up! фірма Sun International. Купили поїздку у Каїр у Готельного Гіда!!! Каріма за 315 дол. (2дор+2діт). поїздка відбувалася 03.08.2021. Гід запевнив, що поїздка буде комфортним автобусом з екскурсоводом. Насправді, поїздка була жахливою. Замість автобуса ми змушені були їхати у маршрутці, яка розвалювалася, без кондиціонера. Ми телефонували готельному гіду -- кидав трубку, у Київ до вас -- ви не відповідали. Ми не знали вже до кого звертатися. Екскурсовод (який навіть не представився) казав, що то не його проблеми, а наші, можемо виходити з тої розвалюхи, ніхто нам гроші не поверне. До Каїра (7 год. їхали розвалюхою), не спілкувався, хамив. Потім сказав, що звати його Шеріф, хоча не мав ні посвідчення, ні бейджика. До усіх туристів відносився як до бидла. Усі туристи залишилися дуже незадоволеними цим відношенням. Вишенькою на тортику була дорога назад. Ми як поверталися, водії і екскурсовод зробили зупинку. І водії пропали. Ми запитуємо, коли їдемо, на що екскурсовод відповів, що водії пішли молитися! ми чекали їх 30 хв. Вони повернулися, сказали, все ок. Люди кажуть, як так? ви на роботі, дорога далека (7 год), водій накинувся з кулаками на туристів. Після того, водій як сів за кермо, ми були як на американських гірках (гнав під 130 км.год). Було реально страшно. Водіїв звати Ібрагім, Мухамед. Фото розваленої маршрутки, хама екскурсовода, водіїв маю. Відео, на якому екскурсовод усім погрожує і хамить маю також. До вас у Київ ми дзвонили багато разів на гарячу лінію -- не відповідали. У чужій державів ми не мали жодного захисту і підтримки, лише приниження і погрози. Закликаю притягнути до відповідальності тих осіб. І дуже прошу туристів не купувати у готельних гідів екскурсії!!!! Бо це підстава, хамство і безвідповідальність. Ви жахлива компанія, якій, мабуть, не залежить на своїй репутації. Нікому не буду вас радити, цей відгук про вас буде на усіх можливих сайтах. Наталія, Львів

Достоинства:

немає

Недостатки:

усе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 10 августа, 2021 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам в ней разобраться. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (с правой сторонs под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Мы рассмотрим ваш запрос и обязательно предоставим вам ответ в письменном виде. https://joinup.ua/

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123207 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании