Name: Сорвали отпуск
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Жанна

› › ›

Жанна Отзыв написан 7 августа, 2021 год 19 просмотров

"Мы получили оплату, и Ваш заказ #84785 был принят в работу." - ответ Онлайн тур агенство "Адвант" Сейчас 16-15 7 августа 2021. Вылет самолета завтра в 10-15. Бронь не подтвердили. Туроператор Join up! С 29 июля деньги у оператора были 20.000 грн Целую неделю, потом забрала и рискнула вновь отправить, пусть "фортуна", но полететь. Вот это все время ожидала подтверждения бронирования. На сайтах предложения недействительны!! Как только деньги туроператор получает, начинает тут же повышать цену или сокращать период тура. Люди не играйте в рулетку "повезет - не повезет" ни в коем случае не покупайте туры у этого оператора! Обязательно везде, где смогу оставлю негативный отзыв!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной негатив

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 7 августа, 2021 год

Жанна, позвольте нам проверить более детальную информацию по вашей заявке. Напишите, номер вашего ваучера нам в личные сообщения в одной из соцсетей. Мы проверим информацию и сориентируем вас по дальнейшим действиям.

Ответить

Жанна 8 августа, 2021 год

2529341 мой ваучер. Это уже от того, чтобы отпуск не терять согласилась. То есть туроператор обманул меня трижды. Все предложения у агентов не актуальны. Выбирала отель , ждала, но заявка не подтверждалась. Предлагали вновь гораздо дороже туры, но при этом на сайтах, по-прежнему, предложения для привлечения клиентов по хорошей цене. В итоге уже выбрала "фортуну" и три дня опять мои деньги были у туроператора, а меньше , чем за сутки отказали и предложили вновь дороже и на меньший период. То есть сегодня 8 августа я вылетаю в тур, дороже заявленного и вместо 7 ночей на 6. И при этом 3 дня в одном номере, а потом должна перейти в другой. Получается, что и дороже и ночей меньше. Я просто не могла уже отпуск отменить, поскольку сестра -врач, у них строго все распланировано. Подвела и ее, и сама теперь с огромной тревогой жду предстоящего тура. После возвращения из тура я обязательно добавлю отзыв. На сегодняшний день у меня сложилось стойкое убеждение, что оператор занимается обманом и вымогательством. Доводит клиента до последнего момента, чтобы уже и деваться было некуда. Ведь вылет сегодня в 10 утра, а подтвердили мою заявку вечером накануне. Я даже не успела распечатать документы. Уже и отдых такой не в радость.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 10 августа, 2021 год

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам разобраться. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Коллеги выяснят все обстоятельства и обязательно предоставят вам ответ в письменном виде.

https://joinup.ua/uk/

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123211 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании