Name: Туї Бердичів - жахливе ставлення до клієнтів
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 июля, 2025 год 1 просмотр

Жахливе відношення до клієнтів. летіли в туреччину на відпочинок з чотирирічною дитиною. виїзжали на кордон о 10 ранку 14 числа, так як літак був 15 числа о 00:15і! зранку дізналися , що наш туроператор просто забула попредити нас що потрібен техогляд на машину...підняли багато людей - заплатили вдвічі дороще за швидкість, ми вирушили на кордон. відстоявши там 5 годин в черзі - підїхавши до кордону, виявилось що в нас помилка в документах! просто туроператор помилився! і ми можемо в"іхати тільки завтра. оформивши нам страховку 13 числа, вона, по некомпетентності співробітника туї бердичів, вступила в дію аж 15 числа. звичайно на літак ми не встигали. туроператор пообіцяв оплатити готель, переніс виліт на кінець 15 числа. звичайно в аеропорт ми приїхали, літак затримали на 7 годин і в туреччину ми прилетіли аж 16 числа. втративши день відпочинку, і витративши двоє суток на дорогу. не буду розповідати який жах сутки в дорозі і 12 годин очікувння в аеропорту з малою дитиною! але саме цікаве, коли ми повернулися - звичайно наш туроператор про нас просто забув! ні грошей за готель, ні грошей за втрачений день відпочинку по їх вині - звичайно ніхто не повернув. навіть ніхто не зателефонував - і не вибачився за свою помилку. ось таке жахливе відношення до своїх клієнтів проявляє компанія туї бердичів.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98384 просмотра

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры