Name: Туї Бердичів - жахливе ставлення до клієнтів
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 31 липня, 2025 год 1 перегляд

Жахливе відношення до клієнтів. летіли в туреччину на відпочинок з чотирирічною дитиною. виїзжали на кордон о 10 ранку 14 числа, так як літак був 15 числа о 00:15і! зранку дізналися , що наш туроператор просто забула попредити нас що потрібен техогляд на машину...підняли багато людей - заплатили вдвічі дороще за швидкість, ми вирушили на кордон. відстоявши там 5 годин в черзі - підїхавши до кордону, виявилось що в нас помилка в документах! просто туроператор помилився! і ми можемо в"іхати тільки завтра. оформивши нам страховку 13 числа, вона, по некомпетентності співробітника туї бердичів, вступила в дію аж 15 числа. звичайно на літак ми не встигали. туроператор пообіцяв оплатити готель, переніс виліт на кінець 15 числа. звичайно в аеропорт ми приїхали, літак затримали на 7 годин і в туреччину ми прилетіли аж 16 числа. втративши день відпочинку, і витративши двоє суток на дорогу. не буду розповідати який жах сутки в дорозі і 12 годин очікувння в аеропорту з малою дитиною! але саме цікаве, коли ми повернулися - звичайно наш туроператор про нас просто забув! ні грошей за готель, ні грошей за втрачений день відпочинку по їх вині - звичайно ніхто не повернув. навіть ніхто не зателефонував - і не вибачився за свою помилку. ось таке жахливе відношення до своїх клієнтів проявляє компанія туї бердичів.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98391 перегляд

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори