Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

497 отзывов / 67853 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Задоволений роботою майстра

Гость 17 сентября, 2024 год

Задоволений роботою майстра Нікіти.
Оперативно, професійно надав технічну допомогу та усунув проблему.
З повагою, Сергій. 3705969

Достоинства:

Професійність.

Недостатки:

Не помітив.

Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку... Читать отзыв Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку яка не працює для клієнтів!!!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Не повага до клієнтів,якщо існує проблема з надання неякісних послуг.

Тріолан не поважає клієнтів платиш гроші а інтернету немає

Саша 6 сентября, 2024 год

Зателефонував вчора на гарячу лінію з приводу відсутності інтернету та ТБ(після 30 хвилин після включення світла) все що я почув від оператора це що вони не винні і якщо не подобається то переходьте на другого оператора.це пиз...ь сервіс в тріолані(вул.Вишгородська 32/2 кВ.107)

мошенники !!!

АЛЕКС 2 сентября, 2024 год

решил разорвать с триоланом любые отношения ! но была проблемка ! они приняли от меня проплату на 2 месяца вперед и стали отказываться возвращать мои деньги. начали футболить к платежной системе ! ну там не дураки и сказали что деньги брал провайдер, он их освоил не прилагая никаких усисилий кроме присвоения. и отфутболили обратно на триолан. короше шайка мошенников !... Читать отзыв решил разорвать с триоланом любые отношения ! но была проблемка ! они приняли от меня проплату на 2 месяца вперед и стали отказываться возвращать мои деньги. начали футболить к платежной системе ! ну там не дураки и сказали что деньги брал провайдер, он их освоил не прилагая никаких усисилий кроме присвоения. и отфутболили обратно на триолан. короше шайка мошенников ! ни когда не связывайтесь с ними !

Майстер вкрав гроші з квартири!!!

Діана 2 сентября, 2024 год

Визвали майстра Triolan зробити телебачення, на столі були кошти. (наша помилка, що ми їх так залишили)
Поки майстер возився в проводах, відійшла на 2хвилини.
Сказав, що нічого не зробив, просто подивився, то гроші не треба платити.
Але половина суми з грошей на столі просто пропала. Дома більше нікого не було. Містика?
Майстер Олег
Злодії і шахраї! Більше... Читать отзыв Визвали майстра Triolan зробити телебачення, на столі були кошти. (наша помилка, що ми їх так залишили)
Поки майстер возився в проводах, відійшла на 2хвилини.
Сказав, що нічого не зробив, просто подивився, то гроші не треба платити.
Але половина суми з грошей на столі просто пропала. Дома більше нікого не було. Містика?
Майстер Олег
Злодії і шахраї! Більше не будемо співпрацювати з цією компанію!

Достоинства:

їх немає

Недостатки:

Злодії

не выдержали нервы

Гость 2 сентября, 2024 год

после 6-го приходу ломастеров инет жил пару часов. теперь уже лопнуло терпение. перехожу на другого провайдера.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус.

Жахливий сервіс

Гость 1 сентября, 2024 год

Інженери поводять себе так начебто я їм щось винен. Залишив заявку на підключення, вони назначили дату та час а коли прийшов час, подзвонили і сказали, що прийдуть через три дні і так два тижні. Я витратив свій час та кошти, щоб бути на місці вчасно декілька раз а мені в назначений час телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні,... Читать отзыв Інженери поводять себе так начебто я їм щось винен. Залишив заявку на підключення, вони назначили дату та час а коли прийшов час, подзвонили і сказали, що прийдуть через три дні і так два тижні. Я витратив свій час та кошти, щоб бути на місці вчасно декілька раз а мені в назначений час телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні, оце с..а сервіс. Ну хочаб за день подзвонили , щоб я не витрачав ні час ні кошти.

Достоинства:

Плюсів немає жодних. Постійні ремонти

Недостатки:

Провайдеру пофіг на клієнта, ну інженерам так точно.

сапожники, больше нечего сказать.

АЛЕКС 31 августа, 2024 год

провел оптику. уже три раза мастеров вызывал. постоянные отвалы даже когда есть свет. ужасный провайдер.

Достоинства:

когда нет света - если не упадет, то работает

Недостатки:

работа оптики - сплошной и жирный минус

Знущання з людей!

Тетяна 26 августа, 2024 год

Добрий день! Хочу залишити тут скаргу! З кінця липня намагаюсь завести інтернет в своє комерційне приміщення! Дала заявку десь в 28-30 числах. Дівчинка приємним голосом записала заявку і повідомила, що зі мною звʼяжуться. Ніхто мені не телефонував, то ж я через три дні набрала сама колцентр. Мені знов дівчинка приємно повідомила, що потрібно щоб приїхав майстер та подивився. І дійсно,... Читать отзыв Добрий день! Хочу залишити тут скаргу! З кінця липня намагаюсь завести інтернет в своє комерційне приміщення! Дала заявку десь в 28-30 числах. Дівчинка приємним голосом записала заявку і повідомила, що зі мною звʼяжуться. Ніхто мені не телефонував, то ж я через три дні набрала сама колцентр. Мені знов дівчинка приємно повідомила, що потрібно щоб приїхав майстер та подивився. І дійсно, на наступний день мені подзвонив майстер та 27 хвилин мені наговорив багато чого, а конкретно нічого! Виявили за (пів години), що мені дійсно потрібен інтернет і що він повинен бути оптоволокно. Скільки коштує, так і не сказали мені, ну ок, там може бути -+грн. Він попросив, щоб я знову дала заявку на підключення 😕. Дивно, ну ок. В мене заїзжають люди 8 числа, а я все ще нічого не можу зрозуміти… коли мене підключать. Заявку поставили на 4 серпня 11 годин. 4 серпня я чекала майже годину, при чому кол центр казав, що технік вже на місці! Через 2 години я знов телефоную і питаю, то що там та як!? Виявляється технік просто поїхав… нічого не сказав ані своєму кол центру, ані мені… В кол центр я звонила тиждень… Коли мене підключать?! Казали - Ми вам передзвоним і …. Нічого… в мене вже сил та нервів не було, бо 4 дні я звонила до оператора два рази в день! Ніхто мені так і не перезвонив ні разу. В черговий раз на фразу- Вам зараз зателефонує другий менеджер я попросила тел техніка і знову прослухала його монолог хвилин 15, дуже любить поговорити, я так розумію…. З цієї розмови я хочаб конкретику дізналася, приблизно буде коштувати 3000грн і це буде оптоволокно. Ну, робити нема чого, треба тягнути кабель. Домовились, каже -давайте заявку через концентр! Домовились аж на 23.08(((. Це катастрофа! Бо з 10серпня в мене має вже все працювати… Робити нема чого- погоджуюсь! Якось викрутились с тим інтернетом, флешку вставили. Вай фан нема, но почекаємо вже до 23.08, все підключать. І от! Приходить 23 число, 15:00 і… нічого. Чекаю до 15:30, дзвоню кол центру, вони кажуть: він вже працює у вас там. Хм! Я це вже проходила! Дзвоню йому(техніку), а він каже: да я трошки пізніше буду, тут чекаю ваги модеми, вони ще не прийшли…. Трошки, я конечно поругалась, зараз приїду каже. Приходить, походили ми вдвох в округ дома, в подвал спустились, в приміщенні походив і каже: я незнаю як вас підключити…. Ну, піндец! Дала йому номер тел інженера дому, домовились на понеділок 26.08 на 11:00. І от приїхала я сьогодні на 11:00 і що ви думаєте?! Він в відпустці, сказали мені в кол центрі. Дали мені номер телефону другого техніка, дзвоню і мені каже він: вас неможливо підключити…. Я подзвонила в кол центр, мені сказала те саме…. От вам відгук від душі! Думайте, чи працювати з Тріолан! Дуже шкода часу! Місяць тягнути, витратити мій час і в кінці сказати - Ми вас не підключимо! Дуже прикро що в нас є такі кампанії, які байдужі до підприємців, які в наши часи працюють, платять налоги і дають роботу людям!

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Зущання з підприємтсв

Пропав інтернет? Нічим не можемо допомогти - читайте книжки

Гость 21 августа, 2024 год

Був звичайний інтернет - більш-менш норм. Час від часу зависало, пропадав, але ще більш-менш прийнятно. Перейшла на оптику! Ну підключили через 2 місяці, то там оператор не так заявку створив, то черга велика(яка чомусь тільки збільшувалася виключно до мене). Нарешті підключили. Пройшло 2-3 тижні…Все, інтернет пропав, термінал зламався… при чому його як поставили при встановлені, так і не чіпали, але... Читать отзыв Був звичайний інтернет - більш-менш норм. Час від часу зависало, пропадав, але ще більш-менш прийнятно. Перейшла на оптику! Ну підключили через 2 місяці, то там оператор не так заявку створив, то черга велика(яка чомусь тільки збільшувалася виключно до мене). Нарешті підключили. Пройшло 2-3 тижні…Все, інтернет пропав, термінал зламався… при чому його як поставили при встановлені, так і не чіпали, але якось він сам по собі зламався. А знаєте яке рішення запропонували? Правильно, посидіти ще тиждень без інтернету, бо підвищений запит наразі… Найняти більше майстрів - не варіант, тому 24/7 протягом усього року у них там черга…А, до речі, після встановлення оптики швидкість впала в тричі… А оплата чомусь така, ніби швидкість в 10 разів піднялася. І при констатації факту, що інтернету не буде ще тиждень навіть не запропонували заморозити рахунок, поки я не спитала. Короче, тупе здирництво бабла, а покращувати сервіс там і не збираються. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Назвіть будь-яку характеристику і вона потрапить в мінуси

Не має інтернету

Гость 19 августа, 2024 год

Раніше молилася на цього провайдера !! Вирішила підключити дорожчий тариф щоб коли не було світла інтернет все-таки був ,так от світла не вимикали інтернет був ,приїхали підключили дорожчий тариф і все інтернету не має на наступний день ,працюю з дому все зірвалося вирішити питання не спішать взагалі!!! Не рекомендую тому що це повна підстава від цієї компанії!!!

Тревога Триолан

Гость 13 августа, 2024 год

Триолан! Я с вами давно. Ещё из Харькова, сейчас в Днепре. В Харькове я боролся за вас потому что вы лучшие. В Днепре я этого не заметил. Не хочется вас менять, пересмотрите качество подачи. Все почему то виснет, приходится все перезагружать. Вам хорошего дня. Надеюсь я останусь с вами.

Триолан отвратительно обслуживает своих обонентов

Гость 9 августа, 2024 год

09.08.2024 Харьков, улица Танкопия, теперь уже Каденюка. Обратилась с просьбой подключить смарт приставку к телевизору. Заявку приняли. Звонит мастер и задаёт мне вопрос с огромной претензией, что я сама могу открыть инструкцию и подсоединить. Если бы я понимала, я бы к вам не обращалась. Пользуюсь вашими услугами 13 лет. Никогда бы не подумала, что вы так по-хамски обойдетесь со... Читать отзыв 09.08.2024 Харьков, улица Танкопия, теперь уже Каденюка. Обратилась с просьбой подключить смарт приставку к телевизору. Заявку приняли. Звонит мастер и задаёт мне вопрос с огромной претензией, что я сама могу открыть инструкцию и подсоединить. Если бы я понимала, я бы к вам не обращалась. Пользуюсь вашими услугами 13 лет. Никогда бы не подумала, что вы так по-хамски обойдетесь со своим обонентом. Принципиально поменяю оператора!!!!!!!

Недостатки:

Хамы, плохое отношение к обонентам

Не рекомендую

Гость 6 августа, 2024 год

Вважаю, що потрібно взагалі забрати triolan, як інтернет провайдер!
Замовили підключення оптико волокна за 3 тижні, в день підключення, дзвонила, щоб уточнити чи буде візит майстра, відповіли , що звʼяжуться з майстром і скажуть.
За 20 хвилин до запланованого часу, подзвонила працівник triolan і сказала, що наразі всі майстри зайняті і візит може бути запланований не раніше, ніж через місяць.
Читать отзыв Вважаю, що потрібно взагалі забрати triolan, як інтернет провайдер!
Замовили підключення оптико волокна за 3 тижні, в день підключення, дзвонила, щоб уточнити чи буде візит майстра, відповіли , що звʼяжуться з майстром і скажуть.
За 20 хвилин до запланованого часу, подзвонила працівник triolan і сказала, що наразі всі майстри зайняті і візит може бути запланований не раніше, ніж через місяць.
Це не є адекватним відношенням до своїх клієнтів.
Нікому не рекомендую підключати цього провайдера!!!!!!

Достоинства:

Triolan - це один великий мінус

Недостатки:

Triolan - це один великий мінус

Тріолан - інтернету немає завжди

КТ 26 июля, 2024 год

З Тріоланом майже 14 років, і всі 14 років як тільки терміново потрібен інтернет: Zoomн-нарада, відправити терміновий документ, зробити термінову оплату - інтернету немає.. з різних причин: то swich вибило, то налаштування змінили, і мене не повідомили, то як зараз вирішили міняти обладнання, і не додумались зробити резервне (альтернативне) підключення на час заміни.
Наразі Інтернету немає вже майже тиждень, кінцевих... Читать отзыв З Тріоланом майже 14 років, і всі 14 років як тільки терміново потрібен інтернет: Zoomн-нарада, відправити терміновий документ, зробити термінову оплату - інтернету немає.. з різних причин: то swich вибило, то налаштування змінили, і мене не повідомили, то як зараз вирішили міняти обладнання, і не додумались зробити резервне (альтернативне) підключення на час заміни.
Наразі Інтернету немає вже майже тиждень, кінцевих термінів ніхто не знає, абонплату не повертають.
Техперсонал дуже слабкий, техпідтримка розмовляє «через губу», ніяких питань не вирішує.
Call-центр поставив автовідповідач, звʼязок через чати в телеграмі іде з великим запізненням.
Тобто в крітичний момент з Тріоланом звʼязку практично немає, і ніхто не за що не відповідає.
Якщо після цього Ви ще думаєте підключатись до Тріолану, крепко подумайте: Тріолан- інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен.
Для мене Тріолан і Воля - по якості послуг це приблизно однакові провайдери.

Достоинства:

За 14 років не побачив

Недостатки:

Інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен.
Низка швидкість інтернету.
Відстала техпідтримка.
Зворотнього звʼязку з Тріоланом в критичні моменти немає

Тріолан не поважає клієнтів платиш гроші а інтернету немає

Саша 20 июля, 2024 год

Немає світла нема інтернету але гроші платіть,якщо не можете забезпечити інтернет без світла то або знижуйте ціну або продлівайте за ті ж гроші на довше,колл центр тільки отмазки,взагалі кому війна кому мати рідна,аби на людях гроші заробити,ТВАРІ.

Достоинства:

При світлі працює більш менш.

Недостатки:

Обслуговування гівно сервіс так само.

Жахливе обслуговування

Гость 20 июля, 2024 год

Інтернет Тріолан жахливий! Підключили данний Інтернет з надією що буде працювати і без світла, але він не працює останнім часом навіть тоді коли є світло, а оператори вирішувати питання сильно не спішать.

Достоинства:

Плюсів немає

не работает Телевидение у провайдера триолан

Валентина 19 июля, 2024 год

не работает Телевидение у провайдера Triolan. регулярно пропадает видео и появляется только дёргающаяся аудио программа. Исправить ничего не могут и не хотят

Очень плохо

Мария 17 июля, 2024 год

Оператору дозвониться невозможно. А если это удаётся, получаешь сухие стандартные ответы, которые проблем не решают. Во время включения света не работаетТВ и интернет. Говорят оборудование находится в другом месте. А где было оборудование до этого, когда все работало после включения света? Перерасчет за не полученные услуги не делают. Вообще не связывайтесь с этим провайдером. Не тратьте деньги, нервы.... Читать отзыв Оператору дозвониться невозможно. А если это удаётся, получаешь сухие стандартные ответы, которые проблем не решают. Во время включения света не работаетТВ и интернет. Говорят оборудование находится в другом месте. А где было оборудование до этого, когда все работало после включения света? Перерасчет за не полученные услуги не делают. Вообще не связывайтесь с этим провайдером. Не тратьте деньги, нервы. Ничего не добьетесь.

Достоинства:

На данный момент нет

Недостатки:

Много

не работает оптика без света

Гость 15 июля, 2024 год

оптика у них не работает без света. паять они ее не умеют (большинство). операторы мр@зи не берут трубку
еще и бота прилепили. типа нет света бот не соединяет с оператором. только бот понятия не имеет, что у меня должен работать инет без света.
триОНАЛ это мусор.
дорогое подключение к оптике, тариф выше чем обычный, а услуги нет

Показать 1 ответ

Отличный интернет (нет)

Дмитрий 8 июля, 2024 год

Постоянно пропадает интернет, первый раз подумал что кончилась оплата, нет, закинул 250 гривен, зашел в личный кабинет, на счету деньги ещё были, потом снова пропал, подумали проблема с роутером, но как выяснилось после покупки нового роутера, что проблема и не в нём, неделю назад, пропал интернет в одно и тоже время у меня и у друга с другого района, и... Читать отзыв Постоянно пропадает интернет, первый раз подумал что кончилась оплата, нет, закинул 250 гривен, зашел в личный кабинет, на счету деньги ещё были, потом снова пропал, подумали проблема с роутером, но как выяснилось после покупки нового роутера, что проблема и не в нём, неделю назад, пропал интернет в одно и тоже время у меня и у друга с другого района, и сейчас тоже пропал, как итог хочу добавить что когда мы его провели, до нас здесь жили люди, и нам пополнили интернет рабочие которые его подключали снова, но новый код что бы пополнять не оставили, мы пополнили на старый код, интернетом никто не пользовался, а 250 гривен сгорели просто так, после разговора с тех поддержкой их мне не вернули.

Достоинства:

Дешёвый провайдер, но за эти деньги поищите что нибудь лучше)

Недостатки:

Постоянно пропадает интернет, из-за чего дают блокировки в играх
Ужасная служба поддержки
Не рекомендую!!

Якість послуг нуль

Сергій 6 июля, 2024 год

Відключають телебачення та кажуть що ремонтують, телебачення нема по 4-6 годин, триває це вже більше 3 місяців

Достоинства:

Зовсім не бачу

Недостатки:

Нікому не рекомендую

Просто жах

Ірена 5 июля, 2024 год

Контора тільки бере гроші за послуги, а обслуговувати , то непотрібно. Два рази перетягувала кабель за свої кошти, причому його вішають так, что іде фура і обриває той кабель, а клієнт повинен кожний раз міняти його за свої кошти, тому що майстер не може кожен день їздити і чинити його. Такого абсурду у жодного провайдера Києва немає. Тобто третій раз... Читать отзыв Контора тільки бере гроші за послуги, а обслуговувати , то непотрібно. Два рази перетягувала кабель за свої кошти, причому його вішають так, что іде фура і обриває той кабель, а клієнт повинен кожний раз міняти його за свої кошти, тому що майстер не може кожен день їздити і чинити його. Такого абсурду у жодного провайдера Києва немає. Тобто третій раз оптичний кабель можно повісити так, щоб його фури не рвали, а два попередніх не можна було так повісити , а полагодити і перевісити його теж не можна(((((((Це , звісно абонент винний , що майстри так роблять .Це Маф і бізнес, і ти сидиш по неділі без інтернету без камер , пишеш майстру просиш його полагодити, пишеш в службу технічну , всі тебе м‘яко посилають і ти при своїх інтересах, причому абонплату успішно нараховують, поки ти не зробиш зауваження. Раніше такого не було, а зараз категорично не рекомендую тріолан, а власникам дуже велике прохання пояснювати персоналу, що проблеми клієнтів потрібно вирішувати, а не тільки «парити» послуги кожен раз дорожчі, причому без вирішення тих проблем .

Немає резерву

Юрій 5 июля, 2024 год

Немає резервного живлення, кажуть поставте за свої гроші, коли питаєш за що тоді вони беруть оплату коли інтернету немає, кажуть що світло то не їх проблема

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільні мінуси

Жах!!! Найгірший провайдер!!!

Пб32 3 июля, 2024 год

Це треш. Інтернет пропадає. Коли намагаєшся дізнатися у оператора в чому причина то в них всі інші винні тільки не вони. Не рекомендую!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Мільйон!

Если хотите потратить уйму времени зря ,Вам сюда!

Гость 25 июня, 2024 год

Заказала установку оптоволокно на 16:00 ,перезвонили в 16:30 и сказали задержаться ,ну ладно все мы люди.В 19:30 звонит мастер и несет чушь ,что у меня в подъезде нет сигнала .Когда я сказала давайте проверим ,он сказал : «Мы не приедем к Вам все равно у нас много заказов » отпросилась с работы и прождала 3,5 часа просто так .Не... Читать отзыв Заказала установку оптоволокно на 16:00 ,перезвонили в 16:30 и сказали задержаться ,ну ладно все мы люди.В 19:30 звонит мастер и несет чушь ,что у меня в подъезде нет сигнала .Когда я сказала давайте проверим ,он сказал : «Мы не приедем к Вам все равно у нас много заказов » отпросилась с работы и прождала 3,5 часа просто так .Не рекомендую !завтра отключу остальные услуги ТВ этого «надежного» провайдера

Недостатки:

Нет плюсов одно хамство …

Змінюйте провайдера !!!

Тріолангівно 11 июня, 2024 год

Жахливо. За 2 тижні тричі обрив звʼязку, і постійно треба чекати майстра. Оператори допомогти не можуть. Про компенсації можете навіть не запитувати - їх не надають !

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Постійні проблеми і відсутність інтернету

Де зв'язок з F- буком???

Віктор 5 июня, 2024 год

4та 5 червня не має звв'язку з F- буком, хоча інтернет працює. Адреса пр.Червоної калини 12 б 77. (за іньшими адресами Троєщини все працює.??? На ТЛФ не відповідають.....

Оптоволокно Триолан

Гость 9 мая, 2024 год

Харьков.
В связи с отключениями света решили поменять обычный интернет Триолан на оптоволокно.
За неделю нет интернета второй раз, мастер прийдёт только через 7 часов.
Для чего я переплачиваю если с оптоволокном Триолан стало ещё хуже?!
Не рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плати больше сиди со светом но без интернета

В рекламі зазначені ціни "від" і суттєво відрізняється від реальних

Дмитро 30 апреля, 2024 год

Triolan

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 497 отзывов

Интернет-провайдеры