Name: Знущання з людей!
Item: Triolan
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 26 серпня, 2024 год 25 переглядів

Добрий день! Хочу залишити тут скаргу! З кінця липня намагаюсь завести інтернет в своє комерційне приміщення! Дала заявку десь в 28-30 числах. Дівчинка приємним голосом записала заявку і повідомила, що зі мною звʼяжуться. Ніхто мені не телефонував, то ж я через три дні набрала сама колцентр. Мені знов дівчинка приємно повідомила, що потрібно щоб приїхав майстер та подивився. І дійсно, на наступний день мені подзвонив майстер та 27 хвилин мені наговорив багато чого, а конкретно нічого! Виявили за (пів години), що мені дійсно потрібен інтернет і що він повинен бути оптоволокно. Скільки коштує, так і не сказали мені, ну ок, там може бути -+грн. Він попросив, щоб я знову дала заявку на підключення 😕. Дивно, ну ок. В мене заїзжають люди 8 числа, а я все ще нічого не можу зрозуміти… коли мене підключать. Заявку поставили на 4 серпня 11 годин. 4 серпня я чекала майже годину, при чому кол центр казав, що технік вже на місці! Через 2 години я знов телефоную і питаю, то що там та як!? Виявляється технік просто поїхав… нічого не сказав ані своєму кол центру, ані мені… В кол центр я звонила тиждень… Коли мене підключать?! Казали - Ми вам передзвоним і …. Нічого… в мене вже сил та нервів не було, бо 4 дні я звонила до оператора два рази в день! Ніхто мені так і не перезвонив ні разу. В черговий раз на фразу- Вам зараз зателефонує другий менеджер я попросила тел техніка і знову прослухала його монолог хвилин 15, дуже любить поговорити, я так розумію…. З цієї розмови я хочаб конкретику дізналася, приблизно буде коштувати 3000грн і це буде оптоволокно. Ну, робити нема чого, треба тягнути кабель. Домовились, каже -давайте заявку через концентр! Домовились аж на 23.08(((. Це катастрофа! Бо з 10серпня в мене має вже все працювати… Робити нема чого- погоджуюсь! Якось викрутились с тим інтернетом, флешку вставили. Вай фан нема, но почекаємо вже до 23.08, все підключать. І от! Приходить 23 число, 15:00 і… нічого. Чекаю до 15:30, дзвоню кол центру, вони кажуть: він вже працює у вас там. Хм! Я це вже проходила! Дзвоню йому(техніку), а він каже: да я трошки пізніше буду, тут чекаю ваги модеми, вони ще не прийшли…. Трошки, я конечно поругалась, зараз приїду каже. Приходить, походили ми вдвох в округ дома, в подвал спустились, в приміщенні походив і каже: я незнаю як вас підключити…. Ну, піндец! Дала йому номер тел інженера дому, домовились на понеділок 26.08 на 11:00. І от приїхала я сьогодні на 11:00 і що ви думаєте?! Він в відпустці, сказали мені в кол центрі. Дали мені номер телефону другого техніка, дзвоню і мені каже він: вас неможливо підключити…. Я подзвонила в кол центр, мені сказала те саме…. От вам відгук від душі! Думайте, чи працювати з Тріолан! Дуже шкода часу! Місяць тягнути, витратити мій час і в кінці сказати - Ми вас не підключимо! Дуже прикро що в нас є такі кампанії, які байдужі до підприємців, які в наши часи працюють, платять налоги і дають роботу людям!

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Зущання з підприємтсв

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Triolan
Всі відгуки

1.7 5

489 відгуків / 67419 переглядів

Всі відгуки

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Інтернет-провайдери