Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Це допоможе нам ідентифікувати вас як нашого клієнта та ретельно проаналізувати ситуацію, щоб надати точну та детальну відповідь на ваш відгук.
Доставка зайняла кілька днів до точки видачі. Компактний і в той же час функціональний МФУ. Швидка заправка чорнил. Все інтуїтивно зрозуміло при підключенні, покупкою дуже задоволені.
Добрий день, Тамаро! Дуже дякуємо за ваше фото і такий чудовий відгук. Нам вкрай приємно, що ви наразі відчуваєте задоволення, і ми сподіваємося, що ваше придбання буде приносити вам лише радість у майбутньому. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Доброго дня, Олеже! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!
Купив навушники і залишився надзвичайно задоволеним! Вибір великий, консультанти знають свою справу, допомогли зробити правильну покупку. Вуха відповідають всім очікуванням, доставка була швидкою. Дякую за відмінний сервіс!
Вітаємо, Олексію! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Уже не в первый раз заказываю товары в магазине Touch, удобный и понятный сайт, товар всегда в наличии, приятные и внимательные сотрудники, а обслуживание — на высшем уровне!
Добрий день, Софіє! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!
Замовила смартфон і була приємно вражена! Відмінний сервіс, консультанти компетентні та уважні, допомогли обрати модель, що ідеально мені підходить. Смартфон працює чудово, все на висоті!
Доброго дня, Марино! Ми вдячні за вашу оцінку. Ваш відгук - це джерело нашої радості! Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас! З нетерпінням чекаємо на можливість знову побачити вас серед наших клієнтів – ми завжди раді вам допомогти!
Оновлював комплектуючі для комп’ютера і залишився надзвичайно задоволений сервісом! Допомогли обрати найкращі варіанти, усе зібрали якісно й професійно. Видно, що підхід у команди відповідальний і турботливий. Особлива подяка Дмитру за підтримку! Усе приїхало дуже швидко, в ідеальному стані та з фіскальними чеками. Рекомендую!
Вітаємо, Сергію! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Придбав у цьому магазині павербанк і залишився дуже задоволеним! Консультанти допомогли обрати найкращу модель, яка відповідає всім моїм потребам. Заряджає швидко, компактний та зручний у користуванні. Упаковка була надійною, доставка — швидкою. Дуже вдячний за якісний сервіс і приємний досвід! Рекомендую!
Добрий день, Ілле! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!
Доброго дня! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!
Купували з дружиною тут зарядну станцію для ЗСУ. Оформили замовлення на сайті. По факту у магазині ціна виявилась на 1000 грн вищою, бо "при купівлі на сайті у нас ціна фіксується лише у випадку 100% оплати". При тому, що на сайті в них досі світиться ціна по якій замовляли. І на цьому треба було відмовитись від замовлення, але не хотілось... Читать отзыв Купували з дружиною тут зарядну станцію для ЗСУ. Оформили замовлення на сайті. По факту у магазині ціна виявилась на 1000 грн вищою, бо "при купівлі на сайті у нас ціна фіксується лише у випадку 100% оплати". При тому, що на сайті в них досі світиться ціна по якій замовляли. І на цьому треба було відмовитись від замовлення, але не хотілось втрачати час на перезамовлення і доставку в іншому місці і тому погодилася забрати. Консультанти в магазині відкрили коробку і включили станцію щоб пересвідчитися що вона працює. Приїхавши додому і діставши станцію з коробки ми почули дивне торохтіння в середині. В магазині нічого не чули через шум музики і гамір навколо. Коцнути по дорозі теж ніде не моги, їхали спокійно по рівній дорозі. В той же день (18 листопада) привезли станцію назад в магазин. Прочекали в черзі більше години ( бо повернення чомусь оформлює лише один консультант ), далі продавці спробували завірити мене що це нормальний звук (попередньо ми вже купували багато станцій і в жодній такого не було). Потім таки створили акт і сказали,що відправляють товар на технічну експертизу і по факту експертизи нададуть відповідь чи повернуть мені гроші (!) ***Назараз пройшов вже тиждень****, спілкувалася з сервісним центром. Проблему досі не діагностували, більш того, повідомили що можливо це займе ****ще 2 тижні*** Час іде, підрозділ без станції, гроші не повертають, ціни у цей час продовжують зростати.
Добрий день! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Дозвольте пояснити причину затримки. Справа в тому, що для встановлення факту заводського браку необхідно провести діагностику через авторизований сервісний центр виробника. Це займає певний час, адже потрібно організувати доставку пристрою до сервісу. Окрім того, через велику актуальність товару на сьогоднішній день спостерігається значне навантаження на АСЦ, що призводить до утворення черг. Ми розуміємо, як важливо для вас отримати швидке вирішення питання, і завжди намагаємося прискорити цей процес, адже очікування — це дійсно неприємний фактор для наших клієнтів. Ще раз просимо вибачення за будь-які незручності та дуже вдячні вам за терпіння і розуміння в цій ситуації.
Менял процессор и материнскую плату — обслуживание просто отличное! Внимательный подход, всё подсказали, помогли подобрать оптимальные комплектующие. Огромное спасибо Дмитрию за помощь!
Доброго дня, Володимире! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!
Купівля смартфона пройшла легко і приємно! Консультанти професійно допомогли підібрати варіант, який мене повністю задовольняє. Смартфон працює швидко, камера супер, а батарея тримає довго.
Вітаємо, Руслане! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!
Купував тутмонітор. Жодних проблем із покупкою та доставкою не було. Відправили у зазначений термін, заздалегідь повідомивши, коли саме приїде. Упаковка була чудовою, усе працює ідеально. Рекомендую!
Добрий день, Владиславе! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!
Доброго дня! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!
Вітаємо, Романе! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашого магазину. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Отпариватель был аккуратно упакован. Пока еще не успела протестировать его в работе, но на данный момент никаких замечаний нет. Спасибо Touch за ответственность и клиентоориентированность!
Добрий день! Щиро вдячні вам за високу оцінку та відведений час для написання відгуку. Нам надзвичайно приємно, що вам все до вподоби. Бажаємо вам удачі та прекрасного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Потрібно було купити ігровий ПК для дитини. Все пройшло на вищому рівні, сервіс просто супер! Відчувається, що хлопці відповідально підходять до підбору комплектуючих. Дякую Андрію за професійну допомогу!
Доброго дня, Олексію! Дякуємо за час, витрачений на відгук про наш магазин. Ваша підтримка є для нас незамінним стимулом для постійного вдосконалення. Бажаємо вам завжди бути у гарному настрої та досягати успіху у всьому. Сподіваємось на ваше повернення до нас!
Вітаємо, Земфіро! Дякуємо за відгук. Ваша рекомендація – це справжнє задоволення для нас! Ми дуже раді, що покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!
не зміг купити xbox x тому як приставки ввозяться сірими схемами, купивши приставку в цьому магазині, в мене будуть проблеми коли я забажаю її вивезти за кордон і також, в мене можуть бути проблеми якщо я звернусь у сервісний центр майкрософт. спеціалісти контактного центру не мають нічкої комунікації між підрозділами і між собою загалом.
Достоинства:
ціна.
через відсутність, як то кажуть "акцизу" на цей товар магазин може пропонувати низьку ціну.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і хочемо детальніше прокоментувати ваше звернення до нашого магазину. Ви цікавилися приставкою Xbox Series X і під час уточнення термінів доставки почали вимагати зв’язку з нашими менеджерами із закупівель, зокрема для обговорення додаткової знижки та гарантійної заміни пристрою в разі ремонту.
Щодо знижки: хочемо зазначити, що наша ціна на цю приставку вже є однією з найнижчих на ринку. Ми працюємо за чітко встановленими умовами і не можемо перетворювати процес купівлі на торги — це не відповідає нашим принципам роботи.
Стосовно гарантійної заміни: ми діємо виключно в рамках законодавства України. У разі виникнення гарантійного випадку, на вимогу споживача ми надаємо заміну на аналогічний товар, якщо це передбачено гарантійними умовами.
Щодо ваших побоювань про можливі труднощі з вивезенням приставки за кордон: ми ніколи не стикалися з подібними ситуаціями і не отримували жодних звернень від наших клієнтів з цього приводу.
Нам шкода, що наше пояснення, можливо, не задовольнило всі ваші очікування, але ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за ваше звернення і бажаємо приємного дня!
Купили ребенку планшет, здесь предложили лучшую цену и самые быстрые сроки доставки, что было для нас очень важно, так как времени было мало. Планшет отлично выполняет свои функции, выглядит красиво и очень прочный. Покупкой довольны, магазином тоже, как всегда!
Доброго дня! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Задоволений на всі 100%! Купував смартфон і клеїв захистне скло — хлопці зробили все якісно і швидко. Особлива подяка Андрію за професійність і відповідальний підхід до роботи!
Вітаємо, Сергію! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Дуже задоволений покупкою смартфона! Консультанти допомогли підібрати ідеальний варіант під мої потреби та бюджет, усе чітко пояснили. Смартфон якісний, працює швидко, а сервіс — на найвищому рівні. Рекомендую!
Добрий день, Романе! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!
Доброго дня, Геннадію! Це дійсно приємно, коли клієнти оцінюють роботу нашого магазину. Ваш позитивний відгук є справжнім натхненням для нас щодо подальших вдосконалень. Ми бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!
Дуже вдячний за професійний підхід! Менеджер швидко та зрозуміло пояснив, допоміг з вибором зарядної станції, доставили швидше, ніж очікував. Все на найвищому рівні!
Вітаємо, Валентине! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Замінював процесор і материнську плату на ПК — сервіс на найвищому рівні! Хлопці все чітко пояснили, допомогли з вибором якісних комплектуючих. Окрема подяка Дмитру за професійну допомогу та увагу до деталей!
Добрий день, Тарасе! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!
Доброго дня, Анастасіє! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Хлопці швидко зорієнтували, допомогли вибрати найкращий варіант під мій бюджет, оперативно організували доставку. Все чітко та зручно — справжні професіонали!
Вітаємо, Юрію! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!
Имел не осторожность купить в этом магазине Apple watch во первых продавцы обманули нас и втюхали не рабочие часы сказали что Айфона они работать не будут ну они и с Айфоном не заработали а так как часы отправлялись дочери в Бельгию на подарок естественно в 14 дней не уложились а галимый дополнительный сервис возврат денег уже не делает поэтому что... Читать отзыв Имел не осторожность купить в этом магазине Apple watch во первых продавцы обманули нас и втюхали не рабочие часы сказали что Айфона они работать не будут ну они и с Айфоном не заработали а так как часы отправлялись дочери в Бельгию на подарок естественно в 14 дней не уложились а галимый дополнительный сервис возврат денег уже не делает поэтому что они сами же повредили упаковку не связывайтесь с этим магазином, лутьше взять немного дороже но в фирменном магазине.
Достоинства:
Плюсов не вижу
Недостатки:
Сплошной минус что продавцы что сервис нажаривают.
Добрий день! Ви звернулися до сервісного центру на третій тиждень після покупки через дефект у годиннику. Просимо врахувати, що цей випадок є виключно гарантійним, і стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» тут не застосовується, адже вона регулює повернення товарів належної якості протягом 14 днів.
Хочемо також підкреслити, що ніхто навмисно не продавав вам годинник із дефектом — товар був у заводській упаковці, і дефект виявився лише під час використання. В цілому, жоден продавець не зацікавлений у продажі бракованого товару, адже це суперечить інтересам компанії і шкодить її репутації.
На даний момент ваш годинник знаходиться в авторизованому сервісному центрі, де було прийнято рішення про повну заміну пристрою на новий, без проведення ремонту. Це означає, що вам буде надано абсолютно новий пристрій, що, погодьтеся, є оптимальним рішенням.
Щодо пошкодження упаковки: це жодним чином не впливає на процес гарантійного обслуговування, оскільки цей фактор не має значення при підтвердженні гарантійного випадку. Сподіваємося, ця інформація допоможе вам краще зрозуміти ситуацію. Дякуємо, що звернулися, і сподіваємося на ваше розуміння!
Добрий день, Валентине! Ми вдячні за вашу гарну оцінку та позитивні слова про наш магазин. Ваше задоволення від візиту є нашою головною метою. Ми постійно розвиваємося, щоб зробити ваш досвід покупок ще більш приємним. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою. Чекаємо на вас знову!
Никаких внешних дефектов, звук качественный и приятный. В целом подключение по блютузу очень быстрое, задержи звука не слышно, сам сигнал лично у меня доставал сквозь две кирпичные стены на расстояние около 6 метров от сопряженного устройства. Посадка наушников удобная, уши и голова не потеют сверх меры как это бывает с другой гарнитурой. В интернете многие говорят что при длительном их... Читать отзыв Никаких внешних дефектов, звук качественный и приятный. В целом подключение по блютузу очень быстрое, задержи звука не слышно, сам сигнал лично у меня доставал сквозь две кирпичные стены на расстояние около 6 метров от сопряженного устройства. Посадка наушников удобная, уши и голова не потеют сверх меры как это бывает с другой гарнитурой. В интернете многие говорят что при длительном их использовании начинает болеть голова от давления ободка, на деле же это не так. У меня за 5 и более часов активного использования они не вызвали никакого дискомфорта. Шнур зарядки, который идет в комплекте, длинный и качественный.
Доброго дня, Максиме! Висловлюємо вдячність за вашу довіру та позитивний відгук. Це неймовірно приємно відчувати вашу підтримку і ми надзвичайно задоволені, що вам подобається наш сервіс. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!
touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее
Телевизорlg 32lq63006la
Гарний магазин, гарний товар
Покупка прошла успшно
Найкращий магазин 5/5
Всё на высшем уровне!
позитивне обслуговування)
Все сподобалось
Мої найкращі рекомендації
Остался очень доволен сервисом!
Бракований товар, нікудишній сервіс
Приїхавши додому і діставши станцію з коробки ми почули дивне торохтіння в середині. В магазині нічого не чули через шум музики і гамір навколо. Коцнути по дорозі теж ніде не моги, їхали спокійно по рівній дорозі.
В той же день (18 листопада) привезли станцію назад в магазин. Прочекали в черзі більше години ( бо повернення чомусь оформлює лише один консультант ), далі продавці спробували завірити мене що це нормальний звук (попередньо ми вже купували багато станцій і в жодній такого не було). Потім таки створили акт і сказали,що відправляють товар на технічну експертизу і по факту експертизи нададуть відповідь чи повернуть мені гроші (!)
***Назараз пройшов вже тиждень****, спілкувалася з сервісним центром. Проблему досі не діагностували, більш того, повідомили що можливо це займе ****ще 2 тижні***
Час іде, підрозділ без станції, гроші не повертають, ціни у цей час продовжують зростати.
Только положительные впечатления
Дуже задоволений!
Дякую за швидке виконання замовлення.
Залишився приємно здивований!
Професійна та якісна консультація
Я очень довольна покупкой
Дуже якісна техніка
Дуже классний магазин!
від приставки можуть бути проблеми з законом
спеціалісти контактного центру не мають нічкої комунікації між підрозділами і між собою загалом.
Щодо знижки: хочемо зазначити, що наша ціна на цю приставку вже є однією з найнижчих на ринку. Ми працюємо за чітко встановленими умовами і не можемо перетворювати процес купівлі на торги — це не відповідає нашим принципам роботи.
Стосовно гарантійної заміни: ми діємо виключно в рамках законодавства України. У разі виникнення гарантійного випадку, на вимогу споживача ми надаємо заміну на аналогічний товар, якщо це передбачено гарантійними умовами.
Щодо ваших побоювань про можливі труднощі з вивезенням приставки за кордон: ми ніколи не стикалися з подібними ситуаціями і не отримували жодних звернень від наших клієнтів з цього приводу.
Нам шкода, що наше пояснення, можливо, не задовольнило всі ваші очікування, але ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за ваше звернення і бажаємо приємного дня!
Все на высшем уровне как всегда!
Буду надалі купляти у цьому магазині)
Консультанти супер, дяка
Очень доволен обслуживанием!
один з найкращих інтернет-магазинів
Дякую за сервіс і терпіння!
Дуже вдячна за обслуговування
Залишився дуже задоволеним!
Ужасный магазин и продавцы.
Хочемо також підкреслити, що ніхто навмисно не продавав вам годинник із дефектом — товар був у заводській упаковці, і дефект виявився лише під час використання. В цілому, жоден продавець не зацікавлений у продажі бракованого товару, адже це суперечить інтересам компанії і шкодить її репутації.
На даний момент ваш годинник знаходиться в авторизованому сервісному центрі, де було прийнято рішення про повну заміну пристрою на новий, без проведення ремонту. Це означає, що вам буде надано абсолютно новий пристрій, що, погодьтеся, є оптимальним рішенням.
Щодо пошкодження упаковки: це жодним чином не впливає на процес гарантійного обслуговування, оскільки цей фактор не має значення при підтвердженні гарантійного випадку. Сподіваємося, ця інформація допоможе вам краще зрозуміти ситуацію. Дякуємо, що звернулися, і сподіваємося на ваше розуміння!
Все прошло успішно!
Наушники пришли довольно быстро)