Touch (touch.com.ua) отзывы

Постоянно здесь покупаю

Светлана 7 мая, 2025 год

Магазин проверен временем. Мне нравится, что цены соответствуют заявленным. Удобный поиск на сайте. Очень понравился сервис магазина: быстрая обработка и отправка заказов, а также сопровождение и информирование по заказу.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 мая, 2025 год

Вітаємо, Світлано! Щиро дякуємо вам за відгук і довіру до нашого магазину. Нам дуже приємно, що ви обираєте нас знову і залишаєтесь задоволені. Ми й надалі будемо працювати, щоб кожна ваша покупка приносила лише позитивні враження. Раді старатися для вас – звертайтесь, завжди допоможемо!

Итоговая сумма иная

Андрей 7 мая, 2025 год

Не пойму меня за дурака держут или что я хотел купить несколько комплектующих по одной цене а когда перешол к оплате там уже была другая цена

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 мая, 2025 год

Доброго дня, Андрію! Не поспішайте робити поспішні висновки, ми точно не маємо наміру вас вводити в оману. Комісія, про яку йде мова, є стандартним платежем платіжної системи, з якою ми співпрацюємо наразі. До речі, усі деталі щодо умов оплати чітко прописані на сторінці "Доставка та оплата" на нашому сайті. Просимо ознайомитися з ними, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Якщо у вас залишилися питання, ми завжди готові допомогти та роз’яснити. Сподіваємось на розуміння!

Задоволений сервісом

Всеволод 6 мая, 2025 год

Досить зручний інтерфейс магазину, що значно полегшує процес вибору та оформлення замовлення. Також великим плюсом є можливість оплати частинами через деякі банки, що додає зручності, особливо при великих покупках. Замовлення було відправлене швидко і я отримав його вже на наступний день. В цілому все пройшло чудово, без проблем.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 6 мая, 2025 год

Доброго дня, Всеволоде! Нам безмежно приємно, що наш магазин викликав у вас позитивні емоції. Ваше задоволення є нашим натхненням для подальшого вдосконалення. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням очікуємо наступної можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Дякую, все дуже сподобалося.

Антон 6 мая, 2025 год

Купував процесор, SSD накопичувач та всілякі дрібні аксесуари. Відправили на наступний день, без зайвих питань.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 6 мая, 2025 год

Вітаємо, Антоне! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

это жеть народ

Ли 6 мая, 2025 год

Купил наушники Samsung Galaxy Buds2. Магазин — полнейшее разочарование .
Коробка была в какой-то грязи и пыли (я изначально не придал этому значения — типа, мало ли). Плюс, коробка была переклеена несколькими наклейками с данными про уши.
И это только начало: эти твари дают гарантию всего на 3 месяца, не как нормальные магазины.
Платишь картой — они ещё и комиссию... Читать отзыв Купил наушники Samsung Galaxy Buds2. Магазин — полнейшее разочарование .
Коробка была в какой-то грязи и пыли (я изначально не придал этому значения — типа, мало ли). Плюс, коробка была переклеена несколькими наклейками с данными про уши.
И это только начало: эти твари дают гарантию всего на 3 месяца, не как нормальные магазины.
Платишь картой — они ещё и комиссию берут. Серьёзно. Комиссию. В 2024 году.

Но это ещё не самое ужастное
.
Купил в августе 2024, левый наушник сломался в октябре (не заряжался).
До окончания гарантии оставалось где-то 2 недели.
Отнёс на ремонт — делали 3 недели. Когда вернули — гарантия уже закончилась, кстати.
Попользовался немного — через 2 недели сломался правый. Тоже не заряжался.
Причём я сразу сказал: посмотрите оба наушника и кейс. Но, как можно так "чинить", чтобы через пару недель всё снова развалилось?

Позвонил, написал — сказали: «всё, гарантии нет».
Я говорю: ок, хоть за деньги почините.
Ага, щас — "нету деталей, всё делает производитель". Гениально просто.

И вот теперь сломался кейс. Не заряжается. Меня с этого порвало.

И это не первый раз. Брал у них переходники, клаву, зарядку для ноута — ВСЁ ЛОМАЕТСЯ через рекордное время.
Торгуют либо БУ, либо восстановленным под видом нового.

Народ, если вы хотите потратить деньги в никуда и настроение — welcome в этот магазин полное дно
Не советую:
— берут комиссию при оплате картой
— продают треш
— дают мизерную гарантию

Одним словом — дно. Даже 1 звезды бы не поставил.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 мая, 2025 год

Доброго дня, Олексію! Ми повністю розуміємо ваші емоції та співчуваємо через ситуацію, що склалася. Однак нам не зовсім зрозумілі звинувачення щодо того, що ваші навушники вийшли з ладу через нашу провину. Хочемо наголосити, що ми не є виробником техніки Samsung, а лише продавцем. На жаль, будь-яка техніка з часом може вийти з ладу, і це не залежить від нас. Ви звернулися до нашого сервісного центру з проблемою лівого навушника, при цьому не згадували про проблеми з правим навушником чи кейсом. Ми провели ремонт лівого навушника, зокрема замінили акумулятор, і все було виконано відповідно до умов гарантії. До речі, з гарантійним терміном вас ознайомили ще до покупки, і якщо він вас не влаштовував, ви могли обрати інший магазин або відмовитися від покупки. Ми завжди намагаємося бути максимально відкритими з нашими клієнтами. Але ваша позиція щодо ситуації для нас виглядає дещо однобічною. Ми не уникаємо відповідальності — якщо з нашого боку дійсно є порушення, ми завжди готові їх визнати та виправити. Проте у даному випадку ми виконали всі гарантійні зобов’язання в повному обсязі.

Очень оперативно работают

Руслан 5 мая, 2025 год

Искал оперативную память, которая уже снята с производства, но мне нужна была именно такая из-за специфики, долго искал и нашел здесь. Доставка заняла меньше суток!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 5 мая, 2025 год

Добрий день, Руслане! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Хороший магазин, все є і швидко везуть

Ігор 2 мая, 2025 год

Якість обслуговування та відношення до клієнта на дуже високому рівні. Замовлення отримав вже на наступний день. На запитання в коментарях відповідають швидко і чітко, надаючи всі необхідні пояснення. Дуже задоволений, хоча ціни іноді можуть бути вищі, ніж в інших місцях, але на своєму досвіді переконався, що інколи краще переплатити й отримати товар швидше, ніж довго чекати і в кінцевому підсумку... Читать отзыв Якість обслуговування та відношення до клієнта на дуже високому рівні. Замовлення отримав вже на наступний день. На запитання в коментарях відповідають швидко і чітко, надаючи всі необхідні пояснення. Дуже задоволений, хоча ціни іноді можуть бути вищі, ніж в інших місцях, але на своєму досвіді переконався, що інколи краще переплатити й отримати товар швидше, ніж довго чекати і в кінцевому підсумку розчаруватися в покупці.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 мая, 2025 год

Вітаємо, Ігорю! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Всем доволен

Марк 2 мая, 2025 год

Купил видеокарту на релизе. Цены, конечно, космические везде. Но в Touch были самые дешевые на MSI. Отправили на следующий день.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 мая, 2025 год

Добрий день, Марку! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Хороший сервіс

Дмитро 1 мая, 2025 год

Дуже дякую за відмінне обслуговування. Чудовий персонал, хороший асортимент, відмінний сервіс. Буду заходити ще!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 мая, 2025 год

Доброго дня, Дмитре! Ваша задоволеність зігріває наші серця. Читаючи ваш відгук, сповнений вдячністю та теплом, ми відчуваємо неймовірну радість. Бажаємо удачі та гарного настрою. Не можемо дочекатися, коли знову порадуємо вас під час наступного візиту!

гарне обслуговування та якісний товар

Ольга 1 мая, 2025 год

Чудові консультанти. Купую не перший товар у цього продавця для сина. Навіть коли зверталася до сервісу — все вирішилося без проблем! Я дуже задоволена.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 мая, 2025 год

Вітаємо, Ольго! Ми раді, що ви залишились задоволені та очікуємо, що насолода від покупок супроводжуватиме вас під час усіх майбутніх візитів до нашого магазину. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Завжди будемо раді бачити вас у нас!

Хороший товар, но сервис можно улучшить

Владимир 30 апреля, 2025 год

К самому устройству претензий нет. Но коробка явно пережила немало неприятных моментов. Поскольку это на подарок, времени что-то менять уже не было, так что придется подарить хороший товар в не самой лучшей упаковке.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 30 апреля, 2025 год

Добрий день, Володимире! Щиро вдячні, що ви знайшли час оцінити роботу нашого магазину. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут. Ми готові зробити все можливе, щоб під час наступного візиту ви залишились більш задоволеними. Чекаємо вас знову!

Гарний магазин все сподобалося, як товар так і обслуговування, купуйте не бійтесь

Анастасія 29 апреля, 2025 год

Попри негативні відгуки про цей магазин, я все ж вирішила його відвідати, оскільки він знаходиться недалеко від моєї роботи. Хочу відзначити, що я була приємно здивована, адже більш уважного та професійного підходу до клієнта я ще не зустрічала, як у цьому магазині. Велике спасибі Олександру за професіоналізм у підборі навушників. Ви найкращі!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 29 апреля, 2025 год

Добрий день, Анастасіє! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашої праці. Нас щиро тішить, що вам сподобалося! З приводу Олександра, повністю з вами згодні, він справді чудовий консультант, так само як і решта наших співробітників. Бажаємо вам відмінного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення за новими покупками!

Перевірений магазин

Семен 29 апреля, 2025 год

Чудове місце з перевіреними товарами, зручне розташування в центрі, кваліфікований персонал, швидке обслуговування та інформаційні консультації.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 29 апреля, 2025 год

Доброго дня, Семене! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. З нетерпінням очікуємо на ваше повернення - ми завжди готові вам допомогти!

Магазин нормальный!

Егор 28 апреля, 2025 год

Выбор не всегда широкий, иногда товар заканчивается, но если он есть в наличии, его упаковывают и отправляют в тот же день. Заказал сегодня — получил завтра через НП. У меня почти весь ПК от этого магазина. Были проблемы с товаром, я написал им — помогли! Главное, не стесняйтесь, они сами спрашивают чем могут быть полезны. Самое важное, что отправляют быстро... Читать отзыв Выбор не всегда широкий, иногда товар заканчивается, но если он есть в наличии, его упаковывают и отправляют в тот же день. Заказал сегодня — получил завтра через НП. У меня почти весь ПК от этого магазина. Были проблемы с товаром, я написал им — помогли! Главное, не стесняйтесь, они сами спрашивают чем могут быть полезны. Самое важное, что отправляют быстро и помогают, но вот сайт у них не очень удобный.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 апреля, 2025 год

Вітаємо, Єгоре! Ми безмежно вдячні за ваші теплі слова та довіру. Ваше задоволення та підтримка - це наша головна мета. Ми горді, що ви вибрали нас, а ваш позитивний відгук є потужним стимулом для нашого подальшого розвитку. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве. Бажаємо вам всього найкращого!

Очень милый консультант

Даша 25 апреля, 2025 год

Максим мне очень помог. Я даже не знала что мне точно нужно для настройки интернета, описала проблему, он точно дал мне то, что нужно по моему запросу. Спасибо за работу!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 апреля, 2025 год

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно знати, що вам усе сподобалося. Щодо Максима, повністю з вами згодні, він дійсно відмінний консультант, як і вся наша команда. Бажаємо вам чудового настрою та з радістю чекатимемо на вас знову!

Повністю задоволений сервісом!

Михайло 25 апреля, 2025 год

На сайті є зручний фільтр, за допомогою якого легко можна підібрати потрібну конфігурацію відповідно до своїх потреб. Швидка доставка! Товар у відмінному стані, все відповідає опису.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 апреля, 2025 год

Вітаємо, Михайле! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Замовлення №1231202

Станислав Граб 24 апреля, 2025 год

Имел неосторожность приобрести в этом магазине телефон, связался с менеджером. Задал ему конкретный вопрос, менялась ли в телефоне только батарея, на что он ответил да.(на сайте было указано что батарея заменена и ёмкость 100%) Я заказал телефон, получил на почте, и сразу же решил проверить. Я надеялся на добросовестность магазина и реально был уверен что всё соответствует описанию. Но к... Читать отзыв Имел неосторожность приобрести в этом магазине телефон, связался с менеджером. Задал ему конкретный вопрос, менялась ли в телефоне только батарея, на что он ответил да.(на сайте было указано что батарея заменена и ёмкость 100%) Я заказал телефон, получил на почте, и сразу же решил проверить. Я надеялся на добросовестность магазина и реально был уверен что всё соответствует описанию. Но к моему сожалению - это не так, в телефоне была родная батарея, и её остаток составляет 74%. Внизу я приложу скриншоты доказательства.

От себя, очень не хорошо обманывать людей, считая что они глупые - не все такие.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 апреля, 2025 год

Доброго дня, Станіславе! Як ми вже повідомляли, усе зазначене в описі відповідає дійсності. У цьому телефоні було замінено батарею, а також повністю оновлено програмне забезпечення. Під час прошивки оновлюється мікроконтролер батареї, дані про ємність скидаються, що відображається у смартфоні як 100% ємність — це ви можете перевірити самостійно. Однак контролер зберігає у внутрішній пам’яті інформацію про попередню батарею, яка не скидається під час прошивки. Ці дані не впливають на роботу пристрою, але можуть відображатися в таких програмах, як 3uTools. До речі, ми не рекомендуємо використовувати 3uTools, оскільки ця програма належить китайському розробнику, і були зафіксовані випадки передачі особистої інформації на сервери розробника. Вас ніхто не вводив в оману, навпаки, ми повідомили все як є: замінювалася лише батарея, мікроконтролер ми не замінювали. Тож ваші звинувачення в даному випадку є безпідставними. Ми завжди прагнемо бути максимально прозорими з нашими клієнтами. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, звертайтеся, ми готові допомогти! Показать 1 ответ

Відправили не той товар, невідповідність опису товару на сайті

Гость 24 апреля, 2025 год

Замовляла правий навушник для AirPods Pro2, на сайті було вказано, що це модель другого покоління, але насправді надіслали перше покоління, яке мені в результаті не підійшло. Доставку в 2 сторони відшкодовувати не будуть, ситуацію ніяк не пояснили, просто банальне «покращимся в майбутньому». Обміну не було, так як сказали що нема в наявності того що мені потрібно. Суму за товар обіцяли... Читать отзыв Замовляла правий навушник для AirPods Pro2, на сайті було вказано, що це модель другого покоління, але насправді надіслали перше покоління, яке мені в результаті не підійшло. Доставку в 2 сторони відшкодовувати не будуть, ситуацію ніяк не пояснили, просто банальне «покращимся в майбутньому». Обміну не було, так як сказали що нема в наявності того що мені потрібно. Суму за товар обіцяли повернути. Магазином не задоволена, витрата часу та грошей на вітер через чужу неуважність

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 мая, 2025 год

Доброго дня, Світлано! Хочемо одразу уточнити, що вам ніхто не відмовляв у компенсації за послуги Нової Пошти. У чаті вам повідомили, що це питання вирішується сервісним центром, і, можливо, сталося невелике непорозуміння під час спілкування. Просимо поставитися з розумінням: іноді трапляються ситуації, коли на повернення надсилають товар належної якості, але зі значними слідами використання, що вже не дозволяє оформити повернення. Через це оператор не може одразу гарантувати компенсацію. У вашому випадку ми все ж взяли на себе витрати за послуги пошти та компенсували їх. Щиро перепрошуємо за це непорозуміння!

До речі, ми отримали від вас навушник, і він належить до другого покоління з кейсом під роз’єм Type-C (модельний номер А3047). Припускаємо, що ви могли випадково переплутати модель або специфікацію, тому радимо перевірити деталі перед наступним вашим замовленням. Ми готові допомогти вам розібратися, якщо будуть додаткові питання. Вам дуже дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю!

Постійно замовляю, все добре

Євген 24 апреля, 2025 год

Постійно роблю тут замовлення як щось потрібно. Жодного разу не обдурили, все приходить нове в робочому стані без пошкоджень через Нову пошту, отримую замовлення за 1-2 дні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 24 апреля, 2025 год

Вітаємо, Євгене! Ви та ваш відгук зробили наш день кращим. Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми пишаємося своїми клієнтами - вони у нас найкращі. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Полностью доволен работой магазина.

Dmitriy 23 апреля, 2025 год

Считаю Touch одним из лучших в плане цен и качества обслуживания. Сотрудники очень вежливые и профессиональные, видно, что разбираются в своей работе. Очень рад, что обратился именно сюда.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 апреля, 2025 год

Доброго дня, Дмитре! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Професійна консультація

Роман 23 апреля, 2025 год

Велика подяка дівчині-консультанту, яка допомогла вибрати саме цей товар замість відсутнього на складі. Спочатку я обирав тільки клавіатуру, але комплект клавіатури та миші виявився значно кориснішим для мене, хоч і дорожчим)

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 апреля, 2025 год

Вітаємо, Романе! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Чудовий магазин!

Ілля 22 апреля, 2025 год

Неодноразово купував товари як через сайт, так і безпосередньо в магазині. Кожна покупка супроводжувалася детальною консультацією, а оформлення замовлення на сайті було простим і швидким. Повністю задоволений турботою та якістю обслуговування клієнтів.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 апреля, 2025 год

Добрий день, Ілле! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Все на рівні!

Сергій 22 апреля, 2025 год

Придбав ноутбук для дитини на навчання в цьому магазині — враження лише позитивні! Персонал уважно вислухав мої побажання та допоміг обрати найкращу модель з необхідними характеристиками для дистанційного навчання. Ціни розумні, а якість техніки справді на високому рівні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 апреля, 2025 год

Доброго дня, Сергію! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

як завжди на висоті

Мирослава 21 апреля, 2025 год

Швидко відправили, ціна та товар повністю відповідали заявленому. Замовляю не вперше й точно не востаннє. Рекомендую цей магазин!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 апреля, 2025 год

Вітаємо, Мирославо! Дуже дякуємо за такий теплий відгук. Ваша рекомендація надихає нас і мотивує ставати кращими. Нехай вас завжди супроводжує удача і гарний настрій. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Оригинальный товар по хорошей цене

Иван 21 апреля, 2025 год

AirPods Pro 2 по отличной цене. Оригинал. Доставили в Винницу через 2 дня после оформления заказа. Предоставили возможность проверить перед оплатой на новой почте.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 апреля, 2025 год

Добрий день, Іване! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Touch (touch.com.ua) отзывы / страница 14

Постоянно здесь покупаю

Итоговая сумма иная

Задоволений сервісом

Дякую, все дуже сподобалося.

это жеть народ

Очень оперативно работают

Рекомендую до співпраці!

Хороший магазин, все є і швидко везуть

Всем доволен

Хороший сервіс

гарне обслуговування та якісний товар

Хороший товар, но сервис можно улучшить

Рекомендую!

Гарний магазин все сподобалося, як товар так і обслуговування, купуйте не бійтесь

Перевірений магазин

Магазин нормальный!

Рекомендую!

Очень милый консультант

Повністю задоволений сервісом!

Замовлення №1231202

Відправили не той товар, невідповідність опису товару на сайті

Постійно замовляю, все добре

Рекомендую магазин та консультанта

Полностью доволен работой магазина.

Професійна консультація

Чудовий магазин!

Все на рівні!

як завжди на висоті

Оригинальный товар по хорошей цене

Рекомендую!