Name: Жаль нельзя поставить -5 звезд
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 декабря, 2023 год 25 просмотров

Покупала два раза в таче. Если закрыть Глаза на пугалки о том как без их гарантии у тебя все сломается то второй косяк это когда покупаешь товар, а именно наушники, одеваешь их на 10 минут и понимаешь что от них просто ужасно болят уши. Хотела банально пойти заменить на AirPods про(которые дороже), тобишь потратить у вас еще больше денег. Но нет же. Потому как говорит ваш сервис, что деньги не вернут потому что они были в использовании. Вы серьезно? За 10 минут использования вы находите там какие-то царапины, а сами продаете технику у которой гарантия от эппл уже не год, а 7 мес потому что она уже была открыта и продана еще раз? К тому же ни один продавец в магазине не смог объяснить почему при покупке в декабре гарантия наушников начала 12 сентября, вторых проверенных была в августе. А хотя нет, закрывать глаза на то как дико нагло втюхивают вашу страховку не буду. Оба раза чуть не угрожали что у вас все сломается что вы будете делать, и у эпл оказывается сервиса нет, у Самсунга нет. Главное что у вас есть. Бесит. Короче. Никогда никому не посоветую ваш магазин и всем знакомым расскажу эту историю. И как говорится гарного дня!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 декабря, 2023 год

Добрий день, Ірино! Шкода, що вам не підійшли ці навушники. Ми б без проблем повернули повну вартість товару, але дійсно, при поверненні були виявлені подряпини. Сервіс на початку вирішив все стандартним чином, але ваше питання потім було розглянуто в індивідуальному порядку. Ми вирішили піти на зустріч та знайти компроміс. Раді, що питання вдалося вирішити. Ми також відправили вам у вайбер невеличкий бонус за ваше розуміння та терпіння. Сподіваємось, що ви повернетесь до нас у майбутньому. Ми, в свою чергу, також постараємося задовольнити ваші побажання та повністю виправдати очікування. Бажаємо вам лише приємних покупок і чудового дня!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1691 отзыв / 51709 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее